经典课程《班组长的卓越成长之道》
经典课程《班组长的卓越成长之道》详细内容
经典课程《班组长的卓越成长之道》
班组长的卓越成长之道
主讲:李星老师
【课程背景】
员工晋升为班组长后,他们对产品的材料、工艺、设备等都是很熟悉的——他们擅长的
是制造技术,但对管理技术却普遍缺乏认识,从作业员到管理员,这种角色的变化常常
令他们无所适从。管理是科学,也是艺术,对于基层班组长来说更是一门技术,本课程
将管理理论转化成班组长能吸收的技术、工具,力图还原现场,使他们能充分胜任班组
长的岗位需求并创造绩效。
制造企业的管理,大多以现场管理为基础并且通过现场来实现。作为现场管理的一线
指挥者,在生产管理中扮演着重要的角色与定位,他们能力水平的高低直接影响到产品
的质量、成本、交期,效率、安全生产和员工士气,班组长不仅承担着这些重要任务,
还要上下沟通协调,管理好团队与教育团队,需要具备多方面的管理能力,本课程围绕
性格差异化领导力、高效能沟通、目标管理和时间管理四个维度,系统地帮助班组长建
立管理意识,掌握管理方法,执行管理实践。
【课程收益】
1、提升班组长的管理意识,建立班组长的管理思维,促进班组长养成相应的管理行
为;
2、建立以性格差异化为基础的领导力行为模式;
3、认清团队目标设定的重要性,并掌握目标设定的技巧和方法;
4、掌握高效沟通的技能与方法,提升个体间的沟通效率;
5、建立效能意识,掌握高效时间管理的方法、工具;
【课程时间】2-3天,6小时/天
【课程对象】班组长、各部门主管;
【授课形式】主题讲授+有效对话+分组研讨+情景模拟+视频分析+行动学习+沙盘模拟(
可选)
【课程大纲】
第一部分 序言篇
1、带着问题来学习
(1)我是谁
(2)哈佛大学研究结果呈现
2、卓越班组长的四项修炼模型
(1)性格差异化领导力
(2)高效能沟通
(3)目标管理
(4)时间管理
3、班组长在管理中的角色和职责
(1)班组长扮演的角色
(4)班组长三大意识(责任意识、目标意识、效能意识)
(5)班组长与员工的区别
第二部分 沙盘模拟篇
1、沙盘模拟:给自己的管理照镜子
(1)目标说明
(2)规则介绍
(3)建立自己的班组
2、沙盘演练
(1)第一次会议:设定目标
(2)出发前的准备:采购物资
(3)宣布结果
3、结果很重要,过程更重要
(1)小组讨论:沙盘模拟演练中的“苹果”与“洋葱”
(2)三个阶段看班组长管理
(3)小组讨论:沙盘模拟中的自我评估
第三部分 班组长修炼一:性格差异化领导力
1、沙盘模拟中哪些环节体现出了“性格差异化领导力”的重要性
2、性格心理学与领导力的关系
(1)什么是领导力
(2)性格差异化与领导力的关系
(3)识人善用:高效管理中的“用”自我与“用”他人
3、班组长性格型态自我认知
(1)趣味测试:现场性格型态趋势判定
(2)对号入座:参加者描述自我性格型态
(3)小组讨论:性格类型与职场行为表现对对碰
(4)团队成员不同性格型态概述的性格解析
4、性格心理学在班组管理中的应用
(1)高效能班组管理中的识人与用人
(2)望闻问切性格识别是高效管理的基础
(3)案例分析:班组中的性格识别
(4)小组现场练习:望闻问切识人技巧
5、领导力是班组长和员工彼此的事情
(1)班组长如何与团队中不同性格的人融洽相处和有效激励
(2)班组中四种性格成员的领导力支持点
(3)班组中四种性格成员的领导力配合点
6、向内看:班组长的自我性格领导力修炼
(1)不同性格班组长的领导力优势
(1)不同性格班组长的领导力局限
第四部分 班组长修炼二:高效能沟通
1、沙盘模拟中哪些环节体现出了“高效能沟通”的重要性
(1)关于职场沟通那点事儿
(2)沟通:无处不在 无时不在
2、班组高效能沟通的重要性
(1)互动讨论:班组沟通的常见障碍分析
(2)为何班组沟通会效率递减
3、班组高效沟通的心理学本质
(1)沟通协作冲突矛盾产生的心理学分析
(2)案例:今天又加班
(3)班组沟通的人字模型
4、班组沟通障碍一:说不清,听不懂
(1)工作任务布置:说重要,还是听重要?
(2)互动:有序表达的重要性
(3)实战演练一:微信沟通
(4)实战演练二:单向沟通和双相沟通效率对比
(5)3F倾听技巧演练
5、班组沟通障碍二:无共识,少一致
(1)沟通与协作效率易被忽略
(2)如何提升跨班组沟通协作效率
6、班组沟通障碍三:想自己,忘别人
(1)性格心理学在高效沟通中的应用
(2)不同沟通风格的优势和局限
(3)活跃活用完成员工激烈
(4)案例分析一:对事,还是对人?
(5)案例分析二:当众表扬,还是私下鼓励?
第五部分 班组长修炼三:目标管理
1、沙盘模拟中哪些环节体现出了“目标管理”的重要性
(1)没有结果的目标管理就是耍流氓
(2)目标清晰比目标笼统强
2、老生常谈话 “目标”
(1)广义的目标
(2)狭义的目标
3、以结果为导向的目标
(1)目标管理的概念
(2)目标管理的意义
(3)目标管理的五大特点
(4)案例分析:团队在目标管理中经常遇到的问题
4、班组管理中常见的三种工作目标
(1)达成型目标
(2)解决问题型目标
(3)例行型目标
(4)不同类型目标的工作重点
5、班组与个人的年度目标管理
(1)从时间维度看目标
(2)怎样的目标才是好目标
(3)案例分析
(4)目标管理的SMART原则
6、班组目标制定
(1)制定工具“厘清现状”介绍与讲解
(2)五种常用思路
(3)现场练习
第六部分 第五部分 班组长修炼三:时间管理
1、沙盘模拟中哪些环节体现出了“时间管理”的重要性
2、透过时间看班组管理效率
(1)互动:什么是班组管理效率
(2)时间的经济价值和本质特征
3、四象限时间管理法则
(1)确定班组工作轻重缓解
(2)任务取舍的核心标准
4、班组长个人时间管理工具
(1)番茄钟循环法
(4)工作任务收集与安排
(3)二八法则
(4)吃掉那只青蛙
5、班组团队管理的常见问题及解决方法
(1)电话干扰
(2)会议过多
(3)文件复杂
(4)进度失控
(5)权职不清
第六部分 总结篇
1、个人和团队的成长源自改变
2、这不是一个终点,而是一个起点
3、个人成长中的PDCA循环
4、行动实践“4-3-2”模型复盘
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