《管理者技能提升---九段经理人》
《管理者技能提升---九段经理人》详细内容
《管理者技能提升---九段经理人》
版权课程《九段经理人》
主讲:徐伟
【课程背景】
企业的竞争,归根结底是人才的竞争。人力资源是企业赢得市场竞争、提升企业核心竞争力和保证企业可持续发展的关键因素,而各级部门的经理人则是企业人力资源的核心部分。随着公司的迅速发展,需要有更多精通工作业务、有领导能力、具有良好敬业和创新精神的经理人队伍来提高公司的整体管理水平,所以培育优秀的职业经理人队伍是提高管理绩效,保证企业可持续发展的重要举措。
企业经理人,原来只要管好自己,现在要领导好一支队伍;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、领导下级;所以经理人的角色认与价值塑造决定了个人的工作成效,而经理人的管理能力和与领导艺术则影响团队绩效!
本课程将紧紧围绕职业经理人职业化与角色定位. 经理人的基本任务和领导团队的技术三方面,阐述作为一名成功的经理人应有的素养、心态和能力。通过系统性学习、参与和分享,使学员能理解并明确担当经理人的角色定位,认识并分析自己的性格优劣势;掌握作为职业经理人建设团队和提高绩效的方法,努力塑造自己成为一名优秀的职业经理人
【课程收益】
● 使企业现有经理人快速转变观念,认识到职业化的价值塑造在的重要性;
● 了解经理人的角色与职责,避免角色误区;
● 提升经理人职业素养,推动团队绩效水平,更好的发挥团队领导作用;
● 学习作为经理人应掌握制定目标与完成任务的技巧;
● 学习和运用经理人应具备的团队沟通技术;
● 学习和运用经理人应具备的激励团队的方法;
【课程对象】现任管理者、新晋管理者、储备干部等
【课程方式】
1. 情景代入+小组讨论+案例分析+讲授式+沉浸式游戏+视频分享
2. 通过课前调研,掌握学员单位与学员对课程的期许和当前的困扰,老师调适课程针对性;
3. 根据教学目标和训前需求调研,展开课程的理论讲授、小组研讨、学员互动的比例;
4. 课程中会设置实际工作案例或者场景假设,促使员工积极参与互动,主动分析并分享学习感知。在分享中学习并运用实用工具。使其员工真正做到学以致用。
【课程时间】2天,6小时/天(根据需求可以调整)。
【课程大纲】
1560830109220第一部分:开场白及导入
导入主题
热身游戏
从沙盘到罗盘
介绍情景教学
课程逻辑图讲解
积分规则讲解
254317560325第二部分:管理者角色定位
管理系统
团队角色划分
经理人的角色定位
“驭心”商业案例分析
围棋九段介绍
决策的五个层次
围棋十绝
第三部分:向上管理
情景一:如何面对“挑毛病”的上司?
描述实现障碍,从人格特性的角度看上司的不同
2917190144145情景二:如何面对外行上司?
服从维度的落地讲解
情景三:如何面对亲历亲为的上司?
向上管理的底线原则
情景四:如何向上司提合理化建议?
向上司提合理化建议的“十字路径”
情景五:如何面对上司的越级指挥?
越级是怎么个事
第四部分:管理协同
情景六:如何面对(内外部)客户的重大投诉?
3250565191135海底捞案例分析、团队协作是一种选择
情景七:如何让同事配合工作?
协同管理的组织逻辑
范蠡贩马的案例解析
情景八:如何避免相互扯皮、推诿?
巧用一致性原理
餐位爽约案例分析
阶段性复盘及总结
第四部分:管理团队
政委的“驭心”及管理脚本的解读
情景九:如何表扬、激励部署?
激励有策略,正向激励解析,负向激励解读,激励方法匹配需求
情景十:如何帮助部署设定目标?
区分目标与目的的不同,五步法达成目标
《沙漠求生》活动
情景十一:如何面对消极怠工的部署?
部署的燃性激发,部署的能力和意愿,指导不同象限的员工
right78740情景十二:如何面对部署的小团队?
确定团体与团队的不同
情景十三:如何面对部署的过失行为?
无声的批评更有力
制度的火炉效用
情景十四:如何指导培育部署?
如果经理人对培育部署的态度是中立的、锦鲤效应
授权是对部署最好的培育
情景十五:如何考核部署?
部署中的“龙鸟人”、合理的不公平与不合理的公平
情景十六:如何处理执行不力的问题?
经理人所处的层级与执行关系
right387985情景十七:如何面对部署的特殊请求?
面对“情”和“理”的时候要多方照顾
情景十八:如何树立自己的威信?
先做“人”还是先做“事”?这是个问题
情景十九:如何凝聚团队士气?
仪式感对受众来说非常重要
第五部分:课程总结
知识点回顾、小游戏
终极复盘
从教育心理学的角度,《九段经理人》的方法论基于建构主义,风格、内容都和面授课程又有很大区别。建构主义有两个范式:同化、顺应。同化,表现在量的改变,接收到新的刺激与原有认知基本一致;顺应,表现在质的改变,刺激与原有认知不同,进而改变自己。
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