《跨部门协作与沟通---肆一镖局剧本杀》
《跨部门协作与沟通---肆一镖局剧本杀》详细内容
《跨部门协作与沟通---肆一镖局剧本杀》
《跨部门协作与沟通---肆一镖局》
【课程背景】
作为管理者你的工作环境或许正在经历以下的状况
目标和利益差异:不同部门之间的目标和利益往往存在差异,如销售部关注销量目标,而生产部则更注重生产进度和计划。这种目标和利益的不一致会导致部门间的矛盾和冲突。
沟通障碍和信息不对称:部门间可能存在沟通不畅或信息不对称的情况。这可能是由于缺乏有效的沟通渠道或方式,或者某些部门不愿意分享关键信息,从而影响跨部门协作的效率。
责任边界重叠:当部门之间的责任权利没有清晰界定时,容易出现对利益和责任挑肥捡瘦的局面,导致协作困难。
组织文化和价值观差异:不同部门可能有自己独特的文化和价值观,这会影响部门间的合作。例如,有些部门文化可能过于自我或维护自身利益,从而阻碍跨部门协作。
人际障碍:包括沟通模式的障碍和人际关系的障碍。不同部门之间沟通方式不同或缺乏互信和支持,都会形成合作关系建立的阻碍。
管理者头痛的问题,我们把场景进行另一种形式的转换,并且沉浸其中,完成团队协作的转变。。。。。。
近期,江湖不太平,在江湖上销声匿迹几十年的隐焰派忽然出现,新一任首领嫣郡在江湖中放出消息,将寻找最好的镖局押运一批关键物资。江湖传闻,这批物资虽然平平无奇,但是一旦到了嫣郡的手里,就会成为引线,引出隐焰派积攒多年的惊世财富。为了得到这一镖,各路豪杰闻风而动,有传统的镖局世家,有劫富济贫的武林门派,还有贪婪狡猾的山寨土匪。各路人群用尽浑身解数之后,终于有六队人马从中胜出,一场明争暗斗,也即将拉开大幕。
【课程收益】
主动打破部门壁垒、以公司利益为出发点
理解团队协作的常见误区和困境
思考并探索公司前中后台的高效工作协作模式
体验不同沟通方式效率对比
判断快速抓取有效信息并且高效协作
【课程形式】角色扮演,活动体验,小组讨论,讲师复盘与讲解
【课程对象】全体员工(总经理、总监、经理、主管、骨干员工等)
【课程容量】50人以内
【课程时间】1天(6-7小时)
【课程优势】
“老课”VS“新人”---时代在发展,老旧课程难以获得的支持与喜欢
“形式”VS“结果”---没有形式加持,优秀内容无法有效传递给受训对象
“意识”VS“技巧”---成年人不喜欢被说教,但喜欢自主成长,因此改变意识是第一位
“传统”VS“创新”---传统培训模式已经很难讲学员思想留在课堂,创新急需发生
【课程大纲】
第一部分:剧本沙流程
1、剧本沙开场
参与课程的学员自主决定自己加入六个帮派之一
选定人物角色本
帮主换装
2、剧本沙演绎
各帮派清点物资
小剧场演绎
整体规则介绍
3、剧本沙目标
天下第一的腰牌,获得以后号令天下
隐焰山惊世骇俗的宝藏
4、剧本沙过程中,会出现的现象:
各个帮派,只为自己本国利益着想,各自为王,帮派之间沟通都站自己角度上,冲突、乃至不惜发动战争;
一片混战、失败者有之、背信弃义者有之;
总目标失败,才发现只为部门利益着想,最终竹篮打水一场空。
第二部分:剧本沙复盘
1、隐喻说明
介绍道具隐喻及其现实中的对应
说明机制设定及对应实际工作中的设定
课程设定明线、暗线的解读
2、复盘工具介绍
分享复盘的工具
3、学员复盘
帮派内部回顾过程,总结经验
各帮派代表上台分享得失
第三部分:课程系统分享知识点
【第一节】沟通认知
何谓沟通
※沟通三大要素:
※沟通的基本信条
※沟通的四个误区
【第二节】跨部门沟通协作模型
※ALL-US模型介绍
※A---协作前准备,讲解及练习
※L---链接相关干系人,讲解、练习及视频引导
※L---听和看,讲解、练习及互动
※U---寻求一致,讲解、练习及互动
※S---有效表达,讲解、练习及互动
每一个字母代表一个行为方式,每一个行为方式背后有若干种达成方法及注意事项,事事讲清楚,条条能落地,让跨部门的沟通及协作变得简单有效,让组织不再因为内耗导致目标的未达成!
ALL-US协作法是基于企业中常见的跨部门协作问题为出发点,通过完善的协作流程,改善企业内部部门协作阻塞现状,提升跨部门沟通效率,更快达成企业目标的同时,提升员工的工作幸福感。
部分交付企业展示:
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