部属培育与有效辅导

  培训讲师:郑凯文

讲师背景:
郑凯文老师★15年大型企业管理实战经验★国家注册高级企业培训师★2019年度中国培训行业标杆人物★2019-2020年度中国百强讲师★美国PDP国际授证教练★国际培训师精英联盟执行会员★中国体验式培训专家★组织发展与人才培养教练、顾问★团队 详细>>

郑凯文
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部属培育与有效辅导详细内容

部属培育与有效辅导

部属培育与有效辅导
课程背景:
培养辅导下属是管理者的天职,是作为一个管理人员最重要的任务之ー。很多管理者很忙很累,而很多下属无所适从,工作效率低下,无法完成工作目标和工作任务,很重要的原因是因为管理者没有尽到责任,没有把下属带起来。
客观来讲,辅导下属的确存在各种问题:比如不同类型的内容如态度、知识、技能如何辅导?不同类型的员工如何辅导?管理者时间和精力有限,不能事事人人都辅导怎么办?辅导了还是不会怎么办?管理者自己也不会还能辅导下属吗?
针对以上问题,本课程统统给出答案,帮助管理者掌握各种培育下属的方法和技巧,从而培养出高绩效的团队,把管理者从“大业务员”和“保姆”变成真正的管理人员,提升团队的整体业绩,达成公司的战略目标。
课程收益:
● 正确认知员工辅导的特征与内容
● 了解辅导对象的类型与四个阶段
● 掌握不同阶段员工辅导的应对技巧
● 熟练掌握员工辅导的五大流程
● 把握辅导中的关键注意事项
课程方式:视频观赏+小组研讨+案例分析+情景训练
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:各企事业单位中基层管理者、骨干员工
课程大纲
第一讲:部属培育与辅导概述
一、管理者的角色定位
1、管理者的定义与职责
2、培养下属成长的三个步骤
1)指导
2)授权
3)容错
二、有效员工辅导的定义与特征
1、员工辅导的定义
案例:冠军成长之路
2、员工辅导的特征
1)情感互赖
2)组织成长的根基
三、员工辅导的形式与内容
1、员工辅导的形式
1)在岗辅导
2)专家辅导
3)师带徒
4)日常辅导
2、员工辅导的内容
四、员工辅导的框架认知
第二讲:员工辅导的应对技巧
一、辅导对象的类型与成长阶段
1、辅导的四种类型
2、辅导的四个阶段
二、员工不同成长阶段的心理分析与应对技巧
1、憧憬期的员工辅导分析与方法
1)耐心指导
2)亲自示范
3)本人练习
4)结果检验
2、迷茫期的员工辅导分析与方法
1)开放提问
2)教练引导
3)适时提示
4)达成共识
3、积累期的员工辅导分析与方法
1)情感认同
2)把握实际
3)了解需求
4)激发行动
4、动力期的员工辅导分析与方法
1)萃取经验
2)引导分享
3)给予挑战
4)充分授权
第三讲:员工辅导的流程五步曲
一、第一步:锁定目标
1、明确目标实现的意义
2、确定目标衡量的标准
案例:如何提升粉丝数量
二、第二步:现状分析
1、明确现状及问题
分析工具:SWOT分析法
案例:辅导对象的现状分析
三、第三步:策略匹配
1、BEST策略甄选的原则
案例:涨粉的途径
2、确定优先级
四、第四步:制定计划
1、行动计划制定
2、衡量指标的建立原则
案例:计划指标分解的四问法
五、第五步:结果评价
1、客观评价表现
2、三级结果评估
第四讲:基于流程的辅导目标实现与注意事项
一、基于流程的辅导目标实现
1、使其认同文化理念
案例:华为的奋斗者文化
2、使其掌握工作技能
视频:拳王之路
案例:如何提升演讲能力
3、使其接受制度与意见
视频:猴子是如何被驯服的
案例:小刘的问题
二、有效辅导的注意事项
1、组织绩效是个人实现的前提
2、组织利益优先
3、辅导中的沟通
1)倾听的层次
案例:高情商的沟通
2)倾听的方法
3)正确反馈

 

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