《管理者的角色认知与升级》更新

  培训讲师:郑凯文

讲师背景:
郑凯文老师★15年大型企业管理实战经验★国家注册高级企业培训师★2019年度中国培训行业标杆人物★2019-2020年度中国百强讲师★美国PDP国际授证教练★国际培训师精英联盟执行会员★中国体验式培训专家★组织发展与人才培养教练、顾问★团队 详细>>

郑凯文
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《管理者的角色认知与升级》更新详细内容

《管理者的角色认知与升级》更新

管理者的角色认知与升级
课程背景:
一、从技术/业务岗位晋升到管理岗位,意味着公司和领导对自己的认可,也意味着所扮演的角色、所需掌握的技能和工作职责都要发生很大变化:
原来只要管好自己,现在要管好个团队:
原来只要做件事情,现在要负责一摊子事情;
原来是听人指挥,现在要奉断地向上级请示、与同级商量、对下级指导。
二、由于不能很好地理解这种变化,不能快速实现角色上的转变,导致很多被提拔到管理岗位的业务能手、技术骨干,都遇到了胜任力不足的尴尬。
身居管理岗位的他们仍然对技术、业务抱有一种留恋,扮演的更多是“超级业务员”“超级技术员”的角色,每天都像救火员一样,对员工不放心,遇事总是亲力亲为,心力交瘁,手头上总有做不完的事情。
同时不知如何去调动员工的积极性,不善于充分利用团队力量,借力使力,最终将自己的团队经营成了一座“孤岛”,同平行兄弟部门的关系僵化,也因未曾主动争取别人的支持与配合导致在工作中被掣肘,被动不堪,甚至成了同级眼中的“异端”。用美国学者劳伦斯·彼得(Laurence Peter)的话说,他们已经到了“不能胜任的位置”,即到了“彼得高地”。
三、据统计,几乎100%的新经理被提拔后,都会出现工作不适、疲于应付的状况,有高达40%的新经理则始终无法穿越这一迷茫期,会在走马上任后的短短十八个月内遭遇滑铁卢,甚至会被打回原形,从哪里来再回到哪里去。
大量研究和实践表明:70%以上的新任经理人,上任6个月后仍难以胜任管理岗位,没有谁是天生的管理者。“失败的领导者有一个共同的特征,那就是缺乏自我认知。”新任经理需要进行角色转换与升级,从优秀员工身份转换为团队领导者。
管理者是否具备正确的管理角色认知与相应的管理能力,决定了管理者的工作成效,了解自我才能领导他人,管理角色认知与升级培训是优秀企业管理者成长的必修课。
课程收益:
● 了解从骨干到管理者角色转换过程
● 帮助管理者准确进行自我角色定位
● 明确基层管理者的六个基本职责
● 了解管理工作的五大功能
● 掌握管理者的三项核心技能
课程方式:专业讲授+视频观赏+小组研讨+互动游戏+案例分析+角色演练
课程时间:1-2天,6小时/天
课程对象:储备干部、技术或业务骨干、1年以内新任管理者
课程大纲
引例:赵倩的困惑
第一讲:管理者的角色定位于认知
一、人在社会中的角色认知
1、角色的定义
2、角色的四个决定
3、从业务/技术到管理的六大转变
4、管理者角色的四位
1)定位
2)到位
3)不越位
4)补位
5、管理者的四大错位
6、角色雷达:扫描管理者的定位
二、新任管理者面临的四项挑战
1、挑战公式认知
2、EC3的解读
3、主管≠主管
三、新任管理者的基本类型
1、生产技术型
2、盲目执行型
3、大撒把型
4、劳动模范型
5、哥们义气型
四、优秀的管理者应该具备的七大特征
五、基层管理者扮演的三大角色
1、人际关系角色
2、信息角色
3、决策角色
六、基层管理者的六个基本职责
1、六个基本职责解析
课堂练习:基层管理者最重要的职责排排看
2、不同层级管理者的能力组合认知
案例分析:下面基层管理者存在什么问题
第二讲:管理者管理工作的五大功能
一、管理定义与基本认知
二、管理工作五大功能之计划
1、什么是计划
2、制定计划的步骤
3、计划的内容
三、管理工作五大功能之组织
1、什么是组织
2、基层管理者的组织工作有哪些
四、管理工作五大功能之辅导
1、为什么要辅导
2、辅导的流程于方法
五、管理工作五大功能之控制
1、什么是控制
2、控制的作用于方法
六、管理工作五大功能之协调
1、什么是协调
2、协调的主要内容
案例:恼火的王科长
第三讲:新任管理者的必备核心技能
一、核心技能-时间管理
1、时间的基本认知
2、时间管理的20/80法则
3、时间管理矩阵的应用
4、四个好习惯提高时间管理效率
二、核心技能-科学授权
1、管理者为什么要授权
2、什么是授权
3、授权的三大要素
1)工作的内容
2)工作的职权
3)工作的责任
4、授权的情况与原则
1)必须授权
2)可能授权
3)不能授权
5、授权的程序
1)明确任务
2)选贤任能
3)落实分工
4)跟踪完成
6、授权的注意事项
三、核心技能-有效激励
1、什么是激励
2、激励的常见种类
3、激励的五大要素
1)具体
2)感受
3)效果
4)再接再厉
5)及时
4、有效激励的原则与步骤

 

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