职场情商管理
职场情商管理详细内容
职场情商管理
职场情商管理课程背景：
针对新员工由校园人到企业人，在思想意识和行为方式等方面都需要一个职业化的快速转变过程，本课程专门从优秀员工必备的职业意识和行为规范入手，通过专业化的培训让新员工珍惜工作，将自己的职业生涯规划与公司的发展壮大有效结合起来，争当优秀员工；让每一位员工学会规划人生、提升自我，只有推动公司的成功才会带动个人价值的提升！培养员工独立思考的能力，激发员工努力工作的热情，让每一位员工都能找到最能发挥其价值和能力的正确位置，找到个人与企业发展需求的*匹配点！由合格到卓越，在企业开拓一片属于自己的事业天空。
课程收益：
● 掌握职业素养提升的三个关键
● 学会积极者心态解决问题
● 了解自己的性格进行自我定位
● 明确结果与任务之间的关系
● 学会时间管理的方法
● 掌握职业素养提升的核心技能
课程方式：小组研讨+互动游戏+案例分析+情景训练
课程时间：1天（6小时/天）
课程对象：各企事业新员工及骨干
课程大纲
第一讲：新入职员工的第一堂课
一、我们为什么来到企业
1、为什么要遵守规章制度
2、工作结果=思维方式×热情×能力
3、工作是为自己而不是别人
二、自我认知
1、了解自我的性格
2、四种性格类型
三、成功源于责任
1、人生的两个圈
2、选择的力量
3、消极语言VS积极语言
4、不做受害者只做责任者
5、问题解决之道
第二讲：职业化素养提升
互动：何谓职业？何谓职业化？为什么要职业化？
一、职业化决定企业未来与个人发展
1、人才四象限定位
视频：杜拉拉升职记
三、职业素养提升的三个关键
1、专业-生存之本
1）专业的三个内涵
2）提升专业水平的方法
2、商业-契约责任
1）如何树立契约精神
2）结果与任务
3）结果三有、任务三事
4）做结果的三大原则
5）做结果的三种方法
重点法、承诺法、分解法
3、敬业-第二生命
1）敬业要忠诚
2）忠诚胜于能力
第三讲：职业化核心技能提升
一、时间与自我管理能力提升
1、认识自己的时间
2、寻找时间的浪费点
3、20/80法则
4、四象限解读
5、时间管理的三部曲
三、问题问题与解决能力提升
1、解决问题的能力要项
2、解决问题的六个步骤
1）建立问题意识
2）确定定义问题
3）寻找可能方案
4）选择最佳方案
5）拟定行动计划
6）执行决策评估
四、情绪管理能力提升
1、情绪与压力的定义
2、压力的种类
3、压力的主要来源
4、造成压力的三大因素
5、有效解压的8种方法
6、消除负面情绪
五、沟通与人际关系能力提升
1、有效沟通的定义
2、有效沟通的三大能力
1）聆听
2）发问
3）反馈
3、聆听的五个层次
4、造成沟通障碍的“自传式回应”
1）价值判断
2）追根究底
3）自以为是
4）好为人师
5、运用同理心回应
1）复述语句
2）加入解释
3）表达感觉
4）解释加感觉
6、如何主动向上沟通
郑凯文老师的其它课程
管理者如何有效激励 06.23
管理者如何有效激励课程背景：世界上的成功企业，都是靠人奋斗出来的，员工的素质和活力是企业前进的根本推动力！成功的企业家在经营实践中认识到：只有良好地结合企业与员工个人目标，激发出员工的工作热情和内在潜力，使之奉献出自己的智慧、オ能、勤劳、责任心去努力、去创造、去革新，企业才能生存、发展、辉煌！优秀的管理者总能深刻洞察到员工之间不同的需求、不同的目标，并从表象
讲师：郑凯文详情
领导力提升的五大核心工具 06.23
领导力提升的五大核心工具课程背景：您是否遇到以下问题：1、信心满满的一个新项目，却发现没人响应。2、对下属一味的责骂，施加压力，团队氛围很差。3、不懂如何带团队，业绩无法提升，职业发展受阻。很多人觉得领导力是很神秘的，是一种气场、感觉，是只有当上领导才需要考虑的事情。当今时代做任何事，绝非是单打独斗能够做好的。而领导力已经不是某些人的专属能力，已经成为在社会
讲师：郑凯文详情
目标计划管理与任务委派 06.23
目标计划管理与任务委派课程背景：管理者工作的推动，都应是紧紧围绕着目标而展开的，目标的达成与否，是衡量企业经营成效的标志。然而在现实中，很多企业虽然也都会制定一些目标与计划，可为什么到了最后，目标总是完成得不太理想呢？为什么年初很多雄心勃勃的计划最后只能惨淡收场呢？究其原因还是没有真正掌握目标与计划管理的核心关键。目标不能停留在口号上，它是一个完整的系统，包
讲师：郑凯文详情
情境领导力 06.23
情境领导力课程背景：风靡全球，被“财富500强”视为经理人必修课——情境领导哪种领导方式最有效？没有一种领导方式可以适用于所有情境！世界组织行为学大师、领导力大师、情境领导（SituationalLeadership—SL）创始人保罗•赫塞博士（Dr.PaulHersey）认为：好的经理不应只是一个命令者，他在领导团队时不应一成不变，而应随着情境（任务、目标
讲师：郑凯文详情
职场新生代员工管理 06.23
职场新生代员工管理课程背景：时代发展日新月异，当我们还在感叹80后90后员工难以管理的时候，全新一代95后以及00员工已经大规模进入职场成为我们的合作伙伴、同事或下属，这一新生代群体俗称职场小鲜肉，他们有着更为鲜明的个性和新锐的价值观，他们或许是我们生机勃勃的员工，或许是我们充满希望的骨干，但他们颠覆式的反传统思想却无时无刻不在冲击着我们现有的管理方式和思维
讲师：郑凯文详情
压力与情绪管理 06.23
压力与情绪管理课程背景：“压力”已经成为现代社会所使用的高频词，它是每个人都在面临的一种无法逃避的心理状态。而身处在大都市的我们，毎天都会面临到来自方方面面的压力：工作、家庭、婚姻、恋爱、子女……有人说，有压力，是件好事，“井无压力不出油，人无压力轻飘飘”;有人说，有压力，是件坏事，“压力让人远离健康、快乐＂压力到底是好是坏？据现代医学研究指出，70-80％
讲师：郑凯文详情
职场工作效率提升 06.23
职场工作效率提升课程背景：随着我国经济全球化以及知识经济的快速发展，电力企业面临的各种环境也发生了深刻的变化。企业要增强生存和发展的能力，不仅要依靠企业的组织体系、基础管理、科技创新、市场拓展，更要依靠员工综合素质的提升。时间管理能力作为电力企业的综合能力的主要方面之一，应受到电力企业人员的高度重视。在激烈而复杂的市场竞争中，无论企业或个人都高度关注一个问题
讲师：郑凯文详情
职场精英的修炼与养成 06.23
课程背景：职场精英的修炼与养成我们总是羡慕那些职场精英，走路带风，在各种场合都游刃有余的样子，似乎他们是天生的优秀者，是上帝的宠儿。其实，哪有那么多的好运和天赋异禀，很多成功都是一点一滴的习惯累计而成的。平庸的组织和优秀的组织相比，差距在哪里？是人才。平庸的员工和优秀的员工相比，差距在哪里？是职业素质。企业员工走向职业化，是成为职场精英所必须掌握的技能。成为
讲师：郑凯文详情
《管理者的角色认知与升级》更新 06.23
管理者的角色认知与升级课程背景：一、从技术/业务岗位晋升到管理岗位，意味着公司和领导对自己的认可，也意味着所扮演的角色、所需掌握的技能和工作职责都要发生很大变化：原来只要管好自己，现在要管好个团队：原来只要做件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在要奉断地向上级请示、与同级商量、对下级指导。二、由于不能很好地理解这种变化，不能快速实现角色上的转变，
讲师：郑凯文详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20196
- 3行政专员岗位职责 19036
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15449
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15105
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14185
