饭店服务管理心理发展趋势(ppt)...   2010.07.12

饭店服务管理心理 发展趋势 mdash;饭店服务管理创新 前言 mdash;mdash;从谁动了 我的奶酪说起 唧唧语录： 拥有奶酪就拥有幸福。 奶酪对你越重要，你就越想抓住他。 如果你不改变，你就会被淘汰。 如果你无所畏惧，你会怎么样呢？ 经常闻一闻你的奶酪，你就会知道，它什么时候开始变质。 朝新......

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燕京品牌发展战略之我见(ppt)...   2010.07.12

燕京-世界的名牌！ 研究理由 必要性： lsquo;同质化lsquo;的社会需要品牌忠诚度建立企业的竞争力 可能性： lsquo;燕京rsquo;对品牌建设 的重视 报告结构 基本理论模型 模型介绍 喜力啤酒 国外案例 A-B 米勒 燕京品牌现状分析 燕京品牌发展战略建议 基本理论模型 基本理论模型......

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经营管理策略(ppt)...   2010.07.12

经营管理策略 一、何谓策略？ 在英文中源自于希腊字『strategia』表示 『将军』之意，即『当将军的艺术』。 二、策略的特质 『做对的事情，而不是仅将事情做对』 正确的企业策略几乎可以保证企业70 的成 功，再回头，已百年身 执行长的观点 策略是长期承诺 不可逆转的投资，如机器设备、产品定位、品......

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x智能股份有限公司年度营运战略研讨(ppt)...   2010.07.12

x智能股份有限公司 Workshop x的历史沿革 签约总额与营业收入的增长率情况 签约总额增长率与平均增长率的比较 营业收入增长率与平均增长率的比较 销售与工程在总合同额中的结构比较 自有产品与集成在销售额中的结构比较 签约合同中的行业结构比较 主流代理产品销售额的结构性贡献 99年mdash;2......

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品牌知识THE BOSTON CONSULTING GROU...   2010.07.12

品牌知识 议程 一个品牌就是一种承诺 品牌定位的基本原则 一个品牌是客户对公司的产品或服务的主要理解 作出的承诺、表现的价值、提供的好处 对这些承诺和好处的主观评估 品牌定位是影响客户怎样体验、感觉、反应、评价该品牌并成为忠实客户，从而创造价值的一个过程 BCG的品牌定位模式适用于产品与服务 有效的......

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企业发展战略与核心竞争力(ppt)...   2010.07.12

学习方法与信息吸收 听 5 听和读 20 演示 30 讨论 50 互动 70 教给他人 90 获得结果的途径 彼 得 middot; 德 鲁 克 企业与企业的目的 企业： 任何一个通过经营商品和提供服务来体现自己职能的组织。 企业的目的： 创造顾客。是为客户提供产品或服务，而不是利润的最大化或股东权......

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星级酒店的营运推广策略(ppt)...   2010.07.12

星级酒店的营运推广策略 会议内容 会议内容 传播策略思考 酒店开张初步建议案 讨论 我们根据了解到的一些初步资料，作此计划案，希望协助客户增进对奥美的了解 项目背景 枫丹白鹭（酒店、高尔夫球场、别墅区）是一个全新品牌，由南海市国土局投资兴建，其中酒店率先于2000年1月开张，其余项目亦将先后开发 项......

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客户满意度的有效经营(ppt)...   2010.07.12

客户满意度的有效经营 一个不再回来的顾客 我是一个好顾客，你们都知道我。不管你们对我的服务如何，我都不会抱怨。有时候我在耐心地排队等候时，比我后到的顾客先得到服务，可是我也不会讲话。 同样，当我走进你们的店里去买点东西时，我也不会提过分的要求，我试着体谅别人。如果你们派来招呼我的是一个傲慢或吊儿郎当......

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中国亏损公司真的无踪可循吗？(ppt)...   2010.07.12

一、引 言 二、研究分析思路 三、基本原理实战运用 四、回归分析 五、结论 我国上市公司财务现状： 依据国际通用会计准则衡量，80的上市公司存在财务隐患； 根据中国国情大副降低标准，仍有近20的上市公司存在较为严重的财 务问题。 截止2001年3月13日，326家公布年报的上市公司中，59家财务状况......

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企业国际化经营历史、理论与方法互动整合辅导(ppt)...   2010.07.09

企业国际化经营 历史、理论与方法互动整合辅导 内 容 安 排 第一部分：企业国际化经营的历史、理论与方法互动整合 第二部分：企业国际化经营：实务与案例分析 第三部分：职业经理人学习和应用企业国际化经营的方法研讨 纲 要 第一部分:企业国际化经营的历史、理论与方法的互动整合分析 一、管理者与企业国际化......

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企业创新发展思路(ppt)...   2010.07.09

如何提升现代物流水平 新时期诞生的经济模式 经济模式转型： 信息型经济 物质型经济 知识型经济 服务型经济 世界经济的特征： 全球化、网络化、信息化、虚拟化 经济发展知识化与知识经济的形成 信息与知识取代资本在国民经济中占主导地位 成为国家最基本的生产要素 成为社会和企业重要的战略资源和核心财富 社......

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企业战略与文化建设(ppt)...   2010.07.09

三个基本问题： 能做什么？ 拟做什么？ 如何做好？ Environment analysis(环境分析)(SWOT) Strength（内部优势） Weak（内部弱点）； Opportunity（外部机会） Threat（外部威胁） ---业务环境分析 制定、实施和评价使组织能够达到其目标的，跨功能......

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如何拓展美国市场 (ppt)...   2010.07.09

如何拓展美国市场 简　　介 美国进口市场概论 中国产品对美国出口概览原理及方法 与美国买家打交道讨论 美国市场结构和渠道mdash;纺织品和服装案例 中小企业开拓美国市场的方式选择 走品牌和高附加值之路 靠诚信走进美国 我国产品在美国面临的反倾销形势和对策(另篇) 知识产权保护(另篇) 美国进口市场......

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xx公司三年发展战略(ppt)...   2010.07.09

目录 目前北京房地产业的竞争格局 未来1mdash;8年的行业格局判断 北京房地产的行业利润率的估计 北京房地产行业分析 环境分析总结 2008年奥运对北京市房地产周期具有强制性调整作用 北京市发展规划 未来几年促进房地产发展的有利因素 北京未来3年房地产开发的趋势将主要集中在城市开发和郊区开发 北......

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如何运用QC手法提升品质(ppt)...   2010.07.09

如 何 运用QC手法提升 品 质 什么是良好的品质呢？ 品 质 概 论 品质管理的衡量指针 小品质(little-Q)的品质部门职能 1. 对生产过程的控制和保证进行策划； 2. 进行产品、过程、体系的审核； 3. 进行产品检验； 4. 实施可靠、品质工程和品质成本分析等。 大品质(big-Q)的品......

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实施5化式管理提高经销店业绩(ppt)...   2010.07.09

大家好！ 实施5化式管理提高经销店业绩 通过长期的实践，将丰田的经营理念与经销店的现 状相结合，把P.D.C.A表现为5化形式，以便经销店 的日常工作实施。 各项目标可视化 业务流程看板化 客户服务人性化 经营信息数据化 公司业务商务化 各项目标可视化 将公司经营目标全部细化上墙，让每一位 员工明确......

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便利店的经营管理与物流配送(ppt)...   2010.07.08

一、便利店业态特征 （一）便利店的定义： 便利店就是顾客即刻需求的商店，而超级市场则是满足顾客每日生活所需的商品。 所谓即刻需求是什么呢？例如 下雨时能提供什么？ 停电时能提供什么？ 保险丝烧毁时能提供什么？ 水龙头坏了能提供什么？ （二）便利店经营管理的特点 1、门店规模小、数量多、网点分散，加之......

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长富花园推盘期规划(ppt)...   2010.07.08

长富花园推盘期规划 一、入市期效果评估 目标回顾 一、行销方面： 现达交20余套，远远未达到预期目标 二、传播方面： 未实现即定目标。 通过前期传播，在业界及媒体建立了良好的的知名度，在大众方面，知名度还有待提高。 据对第三代电梯公寓认知度调查，有90表示不知道，10表示知道但不知其意。对此概念，购......

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xx公司文化经营意识和成本意识(ppt)...   2010.07.08

阶段报告 多层访谈：成功经验、强点、问题； 文化案例：发展阶段、框架、体例； 实证诊断：价值体系、轮廓、效应； 发展规划：文化模型、思路、推进。 项目的理论框架 公司文化的四种基本导向 支持导向 创新导向 规则导向 目标导向 1、多层访谈：文化强点、成功经验、可能问题 联想文化强点与成功经验 注重战......

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天津汽车工业集团公司发展战略(ppt)...   2010.07.08

天津汽车工业集团公司发展战略 报告内容 天汽集团面临着来自内部和外部的三大挑战；挑战之一是有限的是市场增长潜力 另一个挑战是关键的成功因素和市场竞争格局正在发生演变 挑战三：天汽集团的内部能力的挑战 企业发展战略需要通过对三个主要战略因素的清晰理解来确定 对于市场和竞争的分析，包括市场需求、竞争的变......

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中长期发展战略咨询-主营业务发展战略(ppt)...   2010.07.08

中长期发展战略咨询 --主营业务发展战略 新华信管理咨询 项目进程（4月26日－7月30日） 说明 目录 回顾 综述 泸州老窖分价位产品市场发展战略 泸州老窖地区细分市场发展战略 泸州老窖城市农村市场发展战略 总结：2006年的市场格局和泸州老窖的地位 目录 回顾 综述 泸州老窖分价位产品市场发展战......

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东滩公司商业房地产发展战略研究(ppt)...   2010.07.08

东滩公司商业房地产发展战略研究 目 录 商业房地产发展环境概述 全国宏观经济增长状况 19972001年全国GDP增长状况 （单位：亿元） 上海GDP增长状况分析 19982001年上海GDP增长状况（单位：亿元） 新土地政策将对土地供应总量、价格、房地产业竞争态势以及跨区域经营都带来重大变化 未来......

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主管人员建立经营共识训练(ppt)...   2010.07.08

主管人员建立经营共识训练 21世纪的最新组织理论Chaos Theory 混乱理论 企业生存与愿景间的关系 1998年美国顾问公司曾针对 1000家公司进行五年存活率调查发现 有愿景比没有愿景的公司存活率高出三倍 团队合作与野雁飞行的启示 成群飞行的野雁比单飞的野雁 增加70的空中浮力 亦即可延长7......

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某空调设备有限公司整体发展战略诊断(ppt)...   2010.07.08

2001年 3 月31 日 在企业战略上，需要制定中长期产品定位与市场竞争方法 业界国际业务的竞争现状(格力、美的) 业界国际业务的竞争现状(海尔) 华凌空调的国际业务正处于起步的高速发展状态 策略执行计划是根据前面讨论的使命和策略制订了一系列行动方案式计划项目，这些项目计划应以系统的办法决定优先次......

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某医药连锁药店管理咨询项目及公司整体发展战略(ppt)...   2010.07.08

某医药连锁药店管理咨询项目 2001年 6 月7 日 深圳 药品市场随着经济的稳步发展而稳定增长，而且增长速度高于预计的GDP 增长率。据国务院发展研究中心预测药品市场总量将在2005 年达到 2180 亿元，药品市场的增长为零售药业提供了良好的成长空间 Euromonitor的统计表明，中国的药品......

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10超竞争中的战略选择：开创蓝海(ppt)...   2010.07.08

10超竞争中的战略选择：开创蓝海 蓝海战略的六项原则 1 分析工具和框架 红海战略分析工具和框架：五力分析，三种基本竞争战略 蓝海战略分析工具和框架： 战略布局图 四个动作：减少、剔出、增加、创造 主要内容 10.1 重建市场边界，规避找寻风险 路径一：跨越他择产业 NetJets案例 NetJet......

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协作的竞争力-创新的分销和配送战略(ppt)...   2010.07.08

协作的竞争力 mdash; 创新的分销和配送战略 内容 内容 传统上，供应商和零售商之间是一种以价格谈判为核心的竞争关系 由于缺乏有效的信息，整个分销和配送过程效率非常低 随着市场环境的改变，这种低效的分销和配送将会越来越不适应 推的原则会越来越被拉的原则所代替 供应链将朝着以消费者为导向的一体化方......

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通用技术集团发展战略最终报告会(ppt)...   2010.07.08

通用技术集团发展战略 ndash; 最终报告会 ndash; （简版） 通用技术集团 北京，200年12月25日 内容 页码 A. 集团愿境和发展战略 集团愿景 集团的发展战略 贸易和服务业务是集团发展的立足点 贸易业务是集团今后相当长时期内赖以生存和发展的基础 集团将通过战略投资和业务延伸, 培育......

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开拓业务增长的战略(ppt)...   2010.07.08

今日议题 今日议题 宏伟的远景目标是支持企业增长的首要因素 公司远景目标的要素 举例---不同的电信营运商用着不同的远景来指导战略 今日议题 麦肯锡关于增长的三个层面的主要观点 1、一个宏伟的远景目标和有效结合长、中、短三个时间层面的发展战略规划，是企业增长的关键 2、要成功起动增长，企业必须： 2......

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寿险工作计划报告(ppt)...   2010.07.08

主要内容经营环境分析 经营目标 经营方针与策略 行动计划 考核与激励 经营环境分析-----宏观经济环境 在全球经济不景气的环境中，中国经济维持在7以上增长速度的困难加大。保险业务继续保持快速增长的同时，呈现多样化的需求。 全球经济展望 2002年美、日经济难有起色，欧盟经济有复苏的迹象，全球经济仍......

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TPM经营管理干部培训教材(ppt)...   2010.07.07

怎 样 在 竞 争 社 会 中 领 先 .为了在竞争社会中领先 就要把既存设备最大限度地有效使用. ( 2 ) 要熟练掌握和操纵最新技术 KNOW-HOW (专业技能). ( 1 ) 不能与过去的成绩相比较. ( 2 ) 不了解与竞争相关的数据就认为自己领先了,最终落到失败境地的这种例子很多. ( ......

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生产运营管理(ppt)...   2010.07.07

生产运营管理 第1章 概 论 一、企业的三大基本职能 生产、营销、理财 1．生产是人类从事的最基本的活动，是一切社会财富的源泉。 2．生产已从物质资料的制造过程扩大到服务领域。 二、生产管理 1．生产管理是指对生产活动进行计划，组织与控制。它包括对生产系统的设计与 运行的管理。 2．生产管理的目的 ......

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战略发展(ppt)...   2010.07.07

战略发展 目录 第1章: 战略目标 第2章: 定义经营单元战略 第3章: 发展战略思考流程 第4章:STI/MSF战略流程 第1章: 战略目标 经济价值模型 利益相关者剩余模型 除了财富创造的其它目标 战略目标：经济价值模型 战略目标：利益相关者剩余模型 战略目标是在客户终身实现利益相关者剩余的最大......

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关于广东医药企业技术创新的战略思考(ppt)...   2010.07.07

一. 广东医药产业面临的竞争背景 主要挑战和战略机遇 主要挑战 加入WTO加速国内市场国际化进程 医药大省之间竞争日趋白热化 医疗体制、医药管理体制改革加大产业结构调整压力 现有产业组织结构制约了技术升级 一. 广东医药产业面临的竞争背景 主要挑战和战略机遇 战略机遇 医药需求持续增长，医药产业前景......

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财务分析与经营决策(ppt)...   2010.07.07

目录 概述 概述－分析目的 概述－分析步骤 概述－分析方法 概述－财务分析与经营决策 目录 报表解读 报表解读－阅读前 资产负债表－含义 资产负债表－结构 资产负债表－货币资金 资产负债表－短期投资 资产负债表－应收帐款 资产负债表－存货 资产负债表－长期投资 资产负债表－固定资产 资产负债表－负债......

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企业经营要赢利关键靠什么？(ppt)...   2010.07.06

今天，企业经营要赢利关键靠什么？ 企业团队管理的三个阶层 案例:这一天你如何过 问题一 案例:陈厂长的一天 问题二 如何成为一名出色的主管 企业主管的十二项修炼 管理技能之一：角色认知 企业主管要扮演哪些角色 主管扮演的三大角色 (一) 主管扮演的三大角色 (二) 主管扮演的三大角色 (三) 企业主......

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掌握沟通技能-实现成功人生(ppt)...   2010.07.06

掌握沟通技能，实现成功人生 刘 伟 决定业绩的三个因素 态度 知识 技能（技巧） 工作中态度的好坏决定着业绩的大小； 专业知识决定着工作能力的大小； 技能决定着具体的操作过程和实践的结果。 沟通----成功人士必备技能 一个职业人士所需要的三种最基本的技能： 沟通能力 管理能力 团队合作能力 沟通的......

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厂商市场竞争模型(ppt)...   2010.07.06

市场竞争模型 本章讨论的是厂商行为： 非合作寡占 合作寡占 垄断竞争 第一节 非合作寡占 主要模型： 古诺模型 博川德模型 埃奇沃思模型 斯坦克尔伯格模型 猜测变分模型 一、模型的主要假设 1、新古典经济学基本假设 理性人和理性厂商 2、竞争的手段 产量竞争：古诺模型 价格竞争：博川德模型 一、模型......

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山东某酒业有限公司-市场战略(ppt)...   2010.07.06

市场战 略 样板市场的运做 市场选择：布点后考核确定 市场投入：企业、经销商共同投入 产品模式：福源祥十足全蝎酒 通路模式：经销商选择 终端运做：盘中盘 区域规划：产品类别、通路类别、区域类别 传播导向：户外形象、电视传播、软文渗透 管理模式：企业导向的助销制 市场战 略 市场规划 市场战略： 整体......

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HB啤酒发展战略(ppt)...   2010.07.06

HB啤酒发展战略应解决的关键问题 HB啤酒发展的外部市场机遇和所面临的自身挑战是什么？ HB啤酒的使命和愿景是什么？ 未来15年的发展目标是什么？ 如何达成这些发展目标？ 成功的关键因素是什么？ 对于HB啤酒来说，最具吸引力的区域市场是哪些？在这些区域市场HB啤酒是采用自然增长方式还是采用并购增长方......

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中石化股份公司年度业绩发布(ppt)(doc)...   2010.07.06

中国石油化工股份有限公司 2005年年度业绩发布 前瞻性陈述 目录 二届董事会任职期间改革发展成果 2005年经营业绩 2006年经营安排 二届董事会任职期间改革发展成果 发现普光特大气田 经国家储委审定，于2005年末： 探明可采储量：2,511亿立方米 技术可采储量：1,883亿立方米 加快川东......

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战略-概述与基本框架(ppt)...   2010.07.06

目录 第一部分 第1章: 战略目标 价值模型 适应公司远景及战略 第2章: 定义经营单元战略 战略规则/业务构想 在哪里竞争 怎样竞争 价值假设 可持续竞争优势 何时竞争 一系列相互协调的举措 价值传递系统 第3章: 发展战略思考流程 第1步：设定目标 第2步：定义经营单元 第3步：进行环境分析 结......

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中国纺织进出口总公司五年战略规划(ppt)...   2010.07.05

中国纺织进出口总公司 五年战略规划 （2001-2006） ndash; 培训稿 ndash; 中国纺织进出口总公司 北京， 2001年8月 内容 页码 项目概览与战略摘要 3 内外部环境分析 10 C. 集团愿景与战略目标 43 D. 集团战略规划 53 E. 战略业务战略规划 69 E1 成衣业......

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