刘智刚  培训讲师

常驻地：[潍坊]

擅长领域：银行服务营销 网点管理 银行投诉处理 顾问式营销 金融产品营销

服务行业：不限行业

讲师简介：刘智刚老师 银行营销管理专家应用心理学硕士国家二级心理咨询师10年金融行业培训经验曾任：中国建设银行潍坊分行客户经理曾任：太平人寿总公司银行保险部培训经理主导中国农业银行、中国建设银行、中国工商银行等多家银行的《网点营销战斗力提升》、《网点产能提升》《竞争力提升》、《网点软转型》、《网点智能化转型》、《外拓与沙龙活动策划》等培训辅导项目，通过驻点辅导、互动交...

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段丁颖  培训讲师

常驻地：[]

擅长领域：服务营销 银行网点打造 职业素养 服务礼仪 投诉处理 服务标准 服务营销 厅堂营销

服务行业：银行

讲师简介：段丁颖老师银行服务营销专家主讲课程方向银行网点打造、职业素养、服务礼仪、投诉处理、服务标准、服务营销、厅堂营销主讲课程《化茧成蝶——新员工角色定位与转换》《新媒体 新征程——互联网时代优秀客户经理养成记》《“诉”手有策——正向沟通与投诉处理技巧》《温暖你 保护我——银行消费者权益保护》《爱你在心口常开——柜面服务营销综合技能提升》《魅“礼”无限——银行职业形...

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篯丽丽  培训讲师

常驻地：[临沂]

擅长领域：MTP 执行力 团队建设 运营管理 团队领导力 情绪管理 沟通管理 客户投诉处理技巧

服务行业：不限行业

讲师简介：篯丽丽老师企业管理实战专家主讲课程方向MTP、执行力、团队建设、运营管理、团队领导力、情绪管理、沟通管理、客户投诉处理技巧主讲课程《高效沟通技巧》《打造团队凝聚力》 《团队高效执行》 《打造客户关怀竞争力》 《客户投诉处理技巧》 《减压与情绪管理》 《企业内部培训师培训》《管理者角色认知与定位》《MT...

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金燕  培训讲师

常驻地：[重庆]

擅长领域：基层团队管理 高效沟通 服务维系 投诉处理 阳光心态 内动力提升 销售实战 基层团队管理

服务行业：不限行业

讲师简介：金燕老师主讲课程方向基层团队管理、高效沟通、服务维系、投诉处理、阳光心态、内动力提升、销售实战、基层团队管理主讲课程《积分营销策略》《产品经理技能提升培训》《校园直销团队营销技能培训》《高效能班组长管理技能提升》《“舌灿生花”投诉处理话术表达课程》《“金耳麦”之电话营销技能提升培训》《政企经理营销能力提升全景式演练培训方案》《方寸之间，拓展无限：网格化运管能...

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乔宇涵  培训讲师

常驻地：[]

擅长领域：高端政务礼仪 商务礼仪 服务礼仪 销售服务 茶礼仪 客户投诉处理

服务行业：不限行业

讲师简介：乔宇涵老师主讲课程方向高端政务礼仪/商务礼仪/服务礼仪/销售服务/茶礼仪/客户投诉处理主讲课程《公务员面试》《高端政务与商务礼仪》《商务礼仪接待应用之道》《“辨微识心”服务沟通技巧与服务礼仪》《商务礼仪与职业素养》《植入式商务礼仪与沟通》《员工职业形像塑造与气质提升》...

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张桥丽  培训讲师

常驻地：[广州]

擅长领域：招投标 标书制作 客服营销 投诉处理 电信诈骗风险防范

服务行业：不限行业

讲师简介：张桥丽老师主讲课程方向投标团队管理、投标项目指导、招投标项目谈判、标书制作客服营销、投诉处理、电信诈骗风险防范、电销技巧与话术制定、面销核心技能、客户沟通技巧、面销销售技巧与话术制定、销售团队管理与激励主讲课程投标类：《控标的奥秘与步骤》《后疫情时代的夺冠中标法则》《投标法规应用与质疑投诉技巧》《游刃有余——全流程榜首标书编写技能》《葵花宝典——搞定你的大客...

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陈新星  培训讲师

常驻地：[上海]

擅长领域：服务设计 创新设计 客户销售 客户关系管理 客户沟通与投诉处理技巧 服务营销 企业中层团队管理技巧

服务行业：不限行业

讲师简介：陈新星老师主讲课程方向服务设计、创新设计、客户销售、客户关系管理、客户沟通与投诉处理技巧、服务营销、企业中层团队管理技巧主讲课程体验管理课程《商业探寻工作坊》《设计冲刺项目挑战》《产品经理的设计思维》《Better Business之路》《用户研究方法及客户画像》《结合设计思维方法论的创新管理》《品牌体验闭环打造可设计的增长》《创新设计思维助力商业创新工作坊...

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文慧  培训讲师

常驻地：[南京]

擅长领域：商务礼仪 政务礼仪 国际礼仪 客户投诉处理 职业形象塑造与气质提升

服务行业：不限行业

讲师简介：文慧老师 商务礼仪实战专家8年政务礼仪+服务营销项目执行落地实战经验01-持多项证书与荣誉1）美国ACIC国际注册高级礼仪培训师2）中华全国总工会文工团礼仪培训师3）CVCC全国核心能力高级服务礼仪指导师4）中国商业联合会注册高级企业培训师5）中国女性形象工程公益礼仪讲师团讲师02-从业经验：曾任：新生医疗美容集团有限公司| 礼仪培训师曾任：无限极(中国)有...

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蔺春  培训讲师

常驻地：[营口]

擅长领域：服务营销 投诉处理

服务行业：不限行业

讲师简介：蔺春老师国有银行总行客座培训师 国有银行零售业务条线从业二十载高级礼仪培训师ACI注册国际职业培训师ACI注册国际课程设计师银行网点驻点辅导师全国“我有好课程大”赛官方授权品牌大使实战派TTT训练专家中级经济师国际金融理财师（CFP）金融业银行礼仪服务营销类培训师课程方向服务营销、投诉处理 ...

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崔可怡  培训讲师

常驻地：[周口]

擅长领域：服务营销 投诉处理

服务行业：不限行业

讲师简介：崔可怡老师17年银行培训经验，曾任某国有银行总行级内训师现任职某国有行，网点运营部门负责人丰富的银行产品营销、客户服务、网点转型和客户投诉管理的实战经验。曾获某国有银行“总行最佳培训师”称号。高级服务营销培训师、银行业协会师资专家、网点管理提升专家。【擅长领域】银行网点服务及营销技能提升、客户沟通技巧提升、客户沙龙活动举办、网点管理效能提升等。主打银行网点服...

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王淼  培训讲师

常驻地：[南昌]

擅长领域：服务礼仪 职业形象 茶文化 香文化 网点服务 投诉处理

服务行业：不限行业

讲师简介：王淼老师服务管理培训实战讲师高级私人形象礼仪管家数家知名企业礼仪顾问资深银行服务礼仪培训导师高等院校营销实践课讲师2018 年江西省十大金牌讲师十四年专业培训讲师经验茶文化、香文化品鉴师培训领域：服务礼仪、职业形象、茶文化、香文化、网点服务、投诉处理王淼老师致力于企业培训及高级私人形象顾问事业十余年。获得2018 年江西省十大金牌讲师，为多家企业、地产、银行...

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岳娜  培训讲师

常驻地：[武汉]

擅长领域：消保 投诉处理 服务管理 职业素养 团队管理

服务行业：不限行业

讲师简介：岳娜老师服务管理培训实战讲师消费者权益保护研究专家银行服务管理专家武汉大学MBA10年银行管理工作经验及6年企业高管经验16年专注银行业培训经验担任多家银行总分行服务及管理提升类课程指定老师曾任：2家知名股份制银行(招商银行及兴业银行)培训领域：消保、投诉处理，服务管理、职业素养、团队管理岳老师十多年银行工作经验及培训经验，银行服务管理实战专家，曾任职招商银...

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张云  培训讲师

常驻地：[武汉]

擅长领域：服务 营销 礼仪 投诉处理

服务行业：不限行业

讲师简介：张云老师银行服务营销管理家中国(香港)金融创优研究院认证创优辅导师IPTA国际职业培训师HMC情绪压力管理研究中心认证咨询师中国形象设计师协会高级形象设计师湖北经济学院特聘讲师12年教育培训从业经验06年至今培训课程开展2000余场，银行创优辅导项目100余项擅长领域小微营销场景营销商圈营销主讲课程《银行创优辅导》《网点服务标准流程导入》《网点营...

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林晓  培训讲师

常驻地：[南昌]

擅长领域：党建营销 投诉处理 人力资源 网点经营

服务行业：不限行业

讲师简介：林晓老师银行人力资源与党建营销专家党建与业务融合营销实战专家某大行特级内训师现任：国有银行某分行人力资源部副总经理国有银行某分行人力资源党务部副部长擅长领域党建营销投诉处理人力资源网点经营主讲课程《传承红色精神，推进党建与业务融合—探索银行特色党建之路》《互联网时代网点创新营销策略》《消费者权益保护法与投诉处理》《银行人员管理法律风险防范》《复杂形势...

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龙星彤  培训讲师

常驻地：[广州]

擅长领域：消保 投诉处理 信息保护 服务流程管理

服务行业：不限行业

讲师简介：龙星彤老师资深实战型消保与投诉管理专家ACI国际注册高级礼仪培训师国家注册高级礼仪培训导师 大学生就业礼仪指导导师华清礼仪网特聘讲师陕西企业培训在线特约讲师国内多家企业特约礼仪顾问工商、建设银行特聘礼仪培训师银行星级网点创建辅导擅长领域消保投诉处理信息保护服务流程管理主讲课程《顺势而为，金融监管及消费者权益保护新态势》——适合中高管及消保骨干《防微杜渐，个人...

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