课程大纲破冰活动：认识“招聘”和“自己”章 招聘的真正目的1：企业招聘的战略与战术的配合；了解企业各类型招聘的战略意图校园招聘、社会招聘、内部招聘、企业挖猎2：企业招聘的收益和风险的匹配在各类型招聘可能存在的风险与控制3：优秀的人员特质确认与招聘结合4：如何使用岗位说明书与招聘结合第二章 人员甑选的方法1：校园招聘、社会招聘的基本流程介绍2：如何进行简历筛选；3: 笔迹测试在招聘中的运用；3：招聘中如何设计结构化面试程序4: 面试方法使用: A: 行为描述面试方法 B: 情景假设面试方法4: 对面试人员8大素质要求的测试方法 (品德问题、沟通能力、主动性、学习能力、分析问题能力，承压能力、成就

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课程大纲《职业心态和职业素质》课程大纲模块 前言：我们先形成习惯，然后习惯支配我们· 成功是习惯的结果· 人的成熟渐进图 (成熟的三个阶段和七项修炼的逻辑关系)· 影响效能的重要因素· 观念的转变· 品格与技巧第二模块 阳光心态（不是事情本身，而是我们选择的回应决定着我们）· 在选择中运用人的四大天赋做出回应· 永远把握选择，永远对我的选择负责· 影响范围与关注范围（用我的影响范围改变我的关注范围）· 主动承担工作责任：我能贡献什么· 语言的力量，做个转型人第三模块 目标管理（对于没有航向的船来讲，任何风都不是顺风）· 任何结果都是两次创造：心理创造决定物理创造· 选择生活的重心 管理现在始于

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课程大纲模块一：经营目标管理Ø 目标管理的基本含义。1. 目的管理的含义2. 目标管理的三个层次 1).层次一： 共同制定 2).层次二：责任明确 3).层次三：自我控制Ø 目标管理中目标确定。1. 目标设定1）目标设定的程序、流程2）目标三角形3）目标设定流程2. 目标的要求1）目标的SMART原则2）目标管理的五个要素Ø 掌握目标设定和目标分解的方法。1. 各层目标如何制定 1). 企业目标 2). 部门目标 3).岗位、个人目标实例：如何建立目标体系图2. 目标分解 1). 目标为全公司目标的纵向联系2). 纵向目标分解的具体步骤3). 目标在工作现场也有横向联系3. 制定工作行动计划/

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培训课程大纲暖场游戏 1) 组建学员团队，在未来的2天培训中以团队展开竞争与合作2) 了解团队组成基本要素和条件章 团队组成1： 团队是什么？2： 团队组成要素5P理论3：现代成功铁律—抱团打天下案例分析：西游记取经队伍的团队建设过程第二章 高绩效团队的建设1：高绩效团队的特征（PERFORM）2：高绩效团队建设三部曲Ø 确定目标，选拔成员Ø 团队培训，营造氛围Ø 绩效辅导，有效激励3：高绩效团队的模型Ø 团队基础共同文化与使命Ø 团队支柱三大体系（目标体系、行为体系，监督体系）Ø 团队顶层—高层、中层、基层执行力案例分析：麦当劳公司的3种管理团队的建设实际演练 任务型高效团队的建立过程第三

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课程大纲（1） 视频了解管理的基本职责和动作（2）管理者的认知一、管理的意义和演变1：管理能力与领导能力的区别2：中层干部在实际工作中管理与领导的体现 （案例讨论）二：管理者的角色和内容1：作为下属角色的四项基本原则2：作为上级角色的四项定位3：作为同事角色的客户服务意识4：管理者不可以做上吐下泻的管理干部三：管理者应具备的六大态度和意识A:建立工作使命感B：达成意愿的决心C：突破现状D：责任意识E：效能意识F：掌握原理、原则和工作技能案例训练：如何树立自己的管理意识；（3）：沟通与协调 引言：管理干部如何表扬和倾听1：沟通的基本含义2：沟通在管理上的功能3：管理干部在沟通中三种心态4：克服沟

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课程大纲：板块 经营目标管理部分 目标管理的基本含义目的管理的含义目标管理的三个层次层次一： 共同制定层次二：责任明确层次三：自我控制第二部分 目标管理中目标确定一、目标设定1、目标设定的程序、流程2、目标三角形3、目标设定流程二、目标的要求1、目标的SMART原则2、目标管理的五个要素第三部分 掌握目标设定和目标分解的方法一、各层目标如何制定1、企业目标与愿景之间关联2、部门目标与绩效达成3、岗位、个人目标和能力成长实例：如何建立目标体系图二、目标分解1、目标为全公司目标的纵向联系2、纵向目标分解的具体步骤3、目标在工作现场也有横向联系三、制定工作行动计划/主要措施细化1、过程设计，你做了没

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