赵斌老师的内训课程
打造和谐团队课程内容： （培训纲要） 一、团队观念导入 团队融冰——雨点变奏曲（放松身心，融入团队） 大雁的启示狼性团队蚂蚁军团 团队与成功 什么是团队 二、团队的组建 团队的要素——“最美的脸” 团队的组建——选队长、起队名、喊队训 团队的风采—团队展示 团队的竞争——“水深火热” 三、和谐团队的形成 和谐团队的基础 和谐团队的动力之源 和谐团队的核心要素（信任、沟通、领导、创新） 四、打造高绩效的和谐团队 和谐团队的建设 和谐团队的形成 和谐团队的发展 和谐团队与成功秘籍...
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课程内容： （培训纲要） 一、团队观念导入 团队融冰——雨点变奏曲（放松身心，融入团队） 大雁的启示狼性团队蚂蚁军团 团队与成功 什么是团队 二、团队的组建 团队的要素——“美的脸” 团队的组建——选队长、起队名、喊队训 团队的风采—团队展示 团队的竞争——“水深火热” 三、和谐团队的形成 和谐团队的基础 和谐团队的动力之源 和谐团队的核心要素（信任、沟通、领导、创新） 四、打造高绩效的和谐团队 和谐团队的建设 和谐团队的形成 和谐团队的发展 和谐团队与成功秘籍...
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讲：形成对“性格”的初步认识一、定义和范畴AElig;气质AElig;个性AElig;能力二、“感知”和“判断”1.“感知”和“判断”之间的距离【案例】孔子喝粥的故事2.习惯的处理方式3.生物的两大基本特征三、性格心理学1.涉及的基本概念AElig;知觉AElig;意识AElig;无意识AElig;认知AElig;本能AElig;动机……2.组成结构3.研究目的——对性格进行管理人格测评——认识自己，了解别人第二讲四型性格特征一.S（Sanguine）——活跃型“活跃型”性格的特点表征于以下若干方面：AElig;非常地活泼、好动、爱说话【案例】“活泼型”个性在聚会场合中的表现AElig;乐观且
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前言学习心理学对人生的意义学习心理学对提高管理者综合能力的意义部分什么是读心术读心术步：把自己变成他人读心术的意义读心术的风险思维跟身体的相互影响第二部分管好人须先识别人：读心术之--微表情眼耳口鼻手决定思维方式1、如何识别笑容：笑容假不了图解不同的笑容角色扮演，演练对不同笑容的分析2、对手势的分析角色扮演，不同手势表达的潜意识3、对眼神的识别眼神在人的心理分析中的要点说慌的眼神隐瞒的眼神不屑的眼神角色扮演，演练不同的眼神4、走路姿态分析不同走路姿态的说明角色扮演，演练从不同人的走路姿态中找到特点5、口部与鼻子的变化愤怒、仇恨表现怀疑、轻视的表现有压力、不安、有隐藏的表现狞笑的表情第三部分管好
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部分高效沟通概述1.管理的本质2.高效沟通概述3.有效沟通的三大要素4.沟通的两种方式第二部分高效沟通中的细节1.高效沟通的完整模型：发送、接收、反馈2.沟通的漏斗效应3.沟通中其它要注意的细节第三部分高效沟通技巧1.有效发送信息的技巧：听、说、问2.有效接收信息的技巧——积极聆听3.影响理解方式的五个因素第四部分有效沟通的关键心态1.信任是沟通的基础2.正确的心智模式3.沟通的五种态度第五部分高效沟通的基本步骤（一）、企业沟通的一般目的（二）、沟通的六个步骤步骤一事前准备步骤二确认需求步骤三阐述观点步骤四处理异议步骤五达成协议步骤六共同实施第六部分沟通中的危机障碍与影响因素1.表层因素a.空
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章、“团队”与“群体”有什么不同？团队的条件是什么？一、什么是团队1、团队的概念和构成要素2、团队与群体的区别3、团队的类型4、团队的3大特性自主性、思考性、合作性二、团队的发展阶段1、团队的成立期2、团队的动荡期3、团队的稳定期4、团队的高产期5、团队的调整期三、弹性的统一团队1、识别团队的发展阶段2、团队领导者的行为3、团队领导的方式四、停顿型组织和变动型组织1、停顿型组织2、变动型组织3、经理人工作目标第二章、团队文化打造----如何培养团队精神一、制定共享的团队目标(一)1、团队目标的作用与来源2、制定目标的黄金原则3、制定目标要避免陷阱4、制定挑战性的目标5、将目标转化为工作计划6、