吴宏晖老师的内训课程
讲 店面销售的角色定位 1.从渠道到终端,认识专卖店销售的优势 2.专卖店的管理范畴:销售管理、卖场管理、客户管理、人员管理 3.销售终端管理的成败关键:策略——执行——细节 第二讲:面对市场的销售策略 1、终端实用的销售策略与客户价值链建立 从4P优势组合中找到适合自己的优势销售策略 从竞争强弱与容量大小分析区域市场铺货策略 终端价值链促进终端进货, 展示深度经销商和消费者价值 2、终端铺货促销 合理的销售策略提高动销率,加强终端对产品销售的支持 卖场之外的终端推广策略“造势——落实——销售——巩固” 终端销售的快慢、点面、攻守策略 3、市场终端竞争应对 合理
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讲:打造有吸引里的终端店面形象 终端店面的环境营造 店面外围的形象拉动与视觉引导 终端店面的生动化方式与形式 第二讲:店面生动化的心理依据 顾客购买时的心理诉求是什么 店面生动化包含的三个方面“陈列、促销员和促销活动” 店面产品陈列的一般规律与顾客认识规律 店面特色对消费者作用与影响 第三讲:让展台陈列吸引顾客的方法 店面内外的陈列要素与生动化常用道具分析 产品陈列方式与店面布局 产品陈列与环境因素的匹配 店面内部的视觉引导、语言引导、利益引导、情感引导 IT产品常用10大陈列方法 第四章 :POP等常用道具设计 DM推广的流程和散
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讲、店面成员的角色认知和定位 1.店面管理者和销售人员在角色与素质上的不同 2.店长的工作职责与内容 3.如何看到店面管理带来的压力 4.运用时间统筹进行高效的店面管理 第二讲、如何进行专卖店人员管理 1.将合适的人员分配到适合的岗位上 2.店面人员管理--岗位操作规范 3.案例,三星、LG、海尔、西门子终端店面人员招聘对比分析 4.案例讨论:如何管理店面里业绩好但态度差的促销员 5.有效果的绩效面谈,激发店员的工作意愿 6.如何应对人员流失 第三讲:发挥店铺指导员的作用 1.新店员的有效辅导,岗位培训与成长计划 2.帮助店员提炼顾客购买规律,提高店面销售效率
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讲 提高效率的三个销售法则 本讲目的:了解大客户销售的特点,掌握成为客户顾问需要具备的素质和条件,学习客户分析划分重点客户的方法,重点客户重点对待。 1、让大客户离不开你 大客户销售的核心就是成为客户的工作顾问,从产品为核心转变到以客户为核心的销售观念转变很重要 销售人员在客户心中的三个角色:学生、老师、医生 2、有效提高销售效率 抓住关键的20客户,抓住能给我们带来利益的客户,积极提高客户内部的占有率 3、有针对性的客户应对分析 客户分析了解确立客户采购程序、购买压力与企业风格 如何让销售计划做的准确些,制定拜访计划要符合客户的具体情况 第二讲 与大客户的高效沟通方法