运用DISC识人和用人讲师：张砾匀【课程背景】保险公司相对来说人员流动率较高，如何在一开始就能选择适合的员工，减少流失率？对于现有员工，如何能够了解他们的性格，更好地帮助他们发挥其长处，达到企业、员工与客户间的共赢模式？本课程采用DISC作为性格测评工具，帮助企业管理者从思维和行为模式入手，深入了解员工，达到精准识人和用人的目标。【课程目标】 掌握DISC性格测评工具； 掌握用DISC识人的技巧； 掌握用DISC用人的技巧； 掌握促进不同性格员工发展的技巧。【课程时长】6个小时【课程大纲】第一章：DISC的来源及气质理论案例分析：为什么有人害怕跟人打交道，而有的人就喜欢跟他人打交道？DISC的

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管理人员的情压管理和心理调适讲师：张砾匀【课程背景】日渐增加的压力，以及带来的员工的负面情绪，已经成为增加企业管理成本的一个关键因素。如何在日常的工作和生活中做好情绪和压力管理，是人人必备的使自己幸福和成功的技能。本课程在丰富的咨询案例，以及企业EAP咨询的基础上，教管理人员易操作又有实效的情压管理技巧，以及心理辅导技巧，促进大家的身心健康，营造和谐的工作氛围。【课程收益】学员通过本次培训能够掌握情绪和压力的管理技巧掌握员工心理辅导技巧【授课方式】注重问题，以结果为导向，通过任务和行动让学员体验和反思，改变被动式的授课模式，以学员的自主学习为主导，贯彻“参与式、团队式、行动式、研究式“的四式教

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基于心理学的新生代管理讲师：张砾匀【课程背景】新生代大量进入企业，对传统的管理制度和管理方法都提出了挑战。如何由对抗、控制到对话、共赢，是现代管理层要思考的课题。但古话说“良好的开端，是成功的一半”，如何在新生代刚入职就能正确引领他们，帮助他们尽快融入企业，同时也能尽快找到自己定位？本课程从心理学的角度，带领学员深入了解新生代的心理特征及社会动机，掌握管理新生代的科学方法。【课程收益】 掌握分析新生代员工行为特征的技巧了解新生代员工心理特征的形成原因掌握管理新生代员工的5大策略掌握跟新生代员工的沟通技巧【授课方式】注重问题，以结果为导向，通过任务和行动让学员体验和反思，改变被动式的授课模式，以

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九型人格与识人用人讲师：张砾匀【课程背景】企业的竞争就是人才的竞争，人力资源管理的核心意义就是利用好“人”这个资源，从选、育、用、留四个模块上，让“人”这个资源发挥最大化。但企业中常出现如下现象：在招聘面试过程中，对应聘人员的判断和岗位安排不甚准确，只有在试用期做鉴别；有些员工不热爱本职工作，工作不快乐，在本岗位上无法发挥其最大长处；企业对员工缺乏了解，对其个人职业发展，缺乏有效的指导和培育；企业对员工的激励，缺乏个性化，找不到最有效的激励点；团队成员间的沟通，千篇一律，缺少个性化，造成沟通协调上的障碍；团队成员之间缺乏相互接纳和欣赏，产生冲突，造成内耗等；虽然没有完美的个人，但有完美的团队。

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企业管理中的代际沟通技巧讲师：张砾匀课程背景作为银行管理人员，要面对不同年龄段的员工。该如何跟他们沟通，能够便沟通顺畅，完成绩效考核？本课程从心理学角度切入，带领学员了解不同年龄段员工的心理特征及工作需求，在情理之中完成高效能的沟通。课程收益了解年龄段员工的心理特征及形成背景掌握跟不同年龄段员工的代际沟通技巧掌握高效能沟通技巧授课方式注重问题，以结果为导向，通过任务和行动让学员体验和反思，改变被动式的授课模式，以学员的自主学习为主导，贯彻“参与式、团队式、行动式、研究式“的四式教学理念。问题导向体验反思注重结果器材要求 投影仪和白板授课时长 6小时课程大纲第一节：由己知彼代际沟通的基础心

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非暴力沟通讲师：张砾匀【课程背景】在日常工作中，集体开会，或者你跟同事沟通时，你有过如下现象吗？1.当同事跟你观点不同时，你会忍不住指责 、嘲讽、否定、说教对方？2.当你不想听同事说话时，你会任意打断、拒不回应他的话？3.当同事说自己的观点时，你会随意出口评价，忽略对方的感受？4.当他人否定或者质疑你的观点时，你会因愤怒而控制不住自己的情绪，甚至跟他人发生争执？5.跨部门沟通时，你认为对方必须积极配合，被否定时你就会有情绪？6.在跟同事沟通时，你会用道德绑架或者拿他跟别人比较来达到你的目的？7.当遇到同事的语言暴力时，你不知如何积极化解？如果你有如上的一些现象，本课程《非暴力沟通》，带领您超越

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