顾樾老师的内训课程
一单元、对岗位的认知与理解——中层的角色定位1、老板为什么要设中层2、部门经理责任与使命3、现代中层职业经理的标志4、企业柔性化与个性化5、主管心态四流程6.、自我实现的科学意义实战研讨：经验型和领导型分析中层干部常见的困惑及解读分析管理工具和练习 成熟度和能力表露四象限二单元、部门经理的主要工作——管理技能、要素和流程1. 部门工作计划的制定、实施、监控与调整2、管理五要素和工作流程（制定、改进…… ）3、员工素质（知识、技能、工作方法和工作行为）全面提升4、内部和外部客户需求调查分析（领会、传达、执行…）5、解决问题的能力（分析、判断、方法、资源、创新….）6、工作预测、预案与对策实景分享
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学员将能够掌握以下知识与技能：全面掌握提升管理领导力的技能领悟情景领导的基本要素与方法快速提升团队管理技巧和影响力有效地达成企业管理的目标绩效培训大纲： 一、 管理与领导力的技能 1. 管理与领导的区别2. 情景领导基本要素3. 下属成熟度与管理4. 利克特四型领导理论二、 团队高效建设与凝聚力 1. 团队建设核心五要素2. 团队发展阶段与管理3. 预防管理与团队精神4. 惰性理论和团队提升三、 精益生产运用技巧 1. 如何提高企业生产力2. 生产运营与精益管理3. 精益六西格玛体系4. 精益生产管理四方式四、 绩效管理实际操作 1. 绩效评估与落差比2. 什么是360评估法3. 如何改变C类
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1. 了解领导力与管理相互关系2. 提升领导能力与魅力的技能3. 认识压力管理的流程和方法4. 熟悉创新管理的概念与内容5. 掌握逆商与情商的辩证关系四、培训方法： 1.‘民兵理论’2. ‘归元理论’3. ‘三维理论’4. ‘中医理论’5. ‘油井理论’6. ‘钥匙理论’五：课程提纲 开场白：问题的提出真实案例：——从 ‘征聘案例’说起..1：苛刻的招聘条件2：管理技能与领导….3：老板突然激动…思考：你将如何回答？/管理能力自我检测/如何成为认可的领导者？/毛泽东与领导力/王洪文作为接班人违反领导力失败的原因分析/作者与知名作家叶永烈谈论‘林彪办公室人员’讲: 领导力与管理 能力四象限/‘
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学员将能够掌握以下知识与技能： 1. 掌握开发代理商的基本步骤 2. 正确评估与选择中间商原理 3. 了解代理商管理的关键内容 4. 代理商‘满意度’ 提升技巧 5. 掌握关键技能，以轨避损失 6.. 防止销售误区学会销售规划 四、培训内容 （可根据培训需求与企业培训目标重新安排与调整） 一、 分销渠道的选择 1. 开拓新市场模式 2. 销售期望值战略 3. 经销商四种矛盾 4. 销售核心竞争力 二 寻找理想代理商 1． 平行法 2． 金字塔法 3． 以点带面法 4． 其它四方法 三、 控制权强弱模式 1. “化敌为友”法 2.“自建网络”法 3
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讲: 信息传递的法则 1. 信息与沟通管理2. 蝙蝠与诗经启示3. 管理学与心灵图4. 信息不对称内涵第二讲: 有效沟通的过程 1. 表达技巧原则与方式2. 倾听的四步骤五层次3. 反馈技巧的二种类型4. 沟通的六个基本步骤第三讲: 沟通失败的原因 1. 沟通障碍的构成2. 高效沟通三原则3. 沟通的三个行为4. 九种失败的原因第四讲: 有效的肢体语言 1. 沟通的五种态度2. 决定性的七秒钟3. 视窗理论的应用4. 管理策略之分析第五讲: 沟通管理学要义 1. 如何改善员工的工作表现2. 如何改善员工的工作习惯3. 如何采取有效的督促行动4. 如何采取有效的纪律处分第六讲：企业内部的沟通 1
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开场白：激励故事‘近在咫尺的失败’部分：激励理论与技能篇 （时间：半天）激励认知/当代激励理论/中国人的特殊性/激励的划分/激励三模型/需求层次理论/激励认知测验/激励和维持因素/团队激励/自我激励/一分钟激励/ 激励五要素/员工职业生涯/ 工作与欲望/三种核心需要/成就六途径激励’是企业各层领导管理中重要管理技能和工具，同时也是个人职业生涯自我发展的重要手段。管理学是门科学，顺应自然规律是一切科学研究与应用重要原则，谚语‘能把马牵到河边，但不能强迫它喝水’便是阐明其中规律。了解和掌握激励理论和技巧，无疑会给企业和团队带来活力，那么如何快速掌握激励的管理方法呢？本课程从小测试开始，帮助学员不断