顾樾老师的内训课程
单元：中层管理角色与素质1.管理概论与发展2.中层管理的能力3.领导涵义和素质4.领导的四种风格第二单元：领导与管理的四阶段1.什么是管理的四阶段2.领导与管理重要技能3.领导风采与误区避免4.首战必胜的成功秘诀第三单元：优秀经理的角色认知1.管理五项技能2.冰山理论含义3.重要三大角色4.角色认知定位第四单元：如何与上司正确合作1.上司类型分析2.掌握上司心理3.八项原则基础4.正确运用建议第五单元：如何引导团队与部属1.团队五要素2.部属的层次3.目标与激励4.利益驱动点第六单元：提高工作成效的技巧1.工作成效方法2.有效沟通技能3.工作分配原则4.纪律问题处理第七单元：权力、威信与追随者
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开场白：○企业快速发展与‘坎’的困惑○激励故事‘近在咫尺的失败’○望梅止渴与祥林嫂分析真实案例：加拿大上海公司老板为什么埋怨生产部门的人员效率⑴按照你部门特点予以分析⑵根据课程各培训单元，列出你的理解与方法一单元、先进与敬业-------如何让自己变得更优秀？1.一流的员工2.态度与能力3.自我品质4.金钱与价值工作内容：1.选择一流人才方式2.归属感和凝聚力3.用心、认真和专注4.下级素质与心态案例分析：○比尔·盖茨与人才○李嘉诚与硬币○合格成员公式练习：○ＩＢＭ公司的成功故事○情绪调整与颠峰○成功与障碍突破二单元、管理新挑战-------企业需重视的激励战略1.领导与员工角色对立统一2.管
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你能为公司做什么一、你能为公司做什么 1别抱怨公司为你做得少2你能为公司做什么3与其抱怨，不如改变4别为自己找借口5平凡是工作岗位，平庸是工作态度6选择卓越，放弃平庸二、别让自己成为不胜任员工 1随处可见的“不胜任”2哪些人不受职场欢迎3“差不多先生”的本质4缺少机会是浮躁之人的托辞5企业不需要“罗宾汉”式员工6“怀才不遇”：高学历者的借口三、你就是公司的“船长” 1你是主人，不是乘客2我的公司，我负责3船上的“网”4当土兵也要当领导5把公司当成自己的6与公司同舟共济四、工作是用生命去做的事 1做个工作狂还是懒散族2没有卑微的工作，只有卑微的工作态度3
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开场白：五年计划的故事一单元、计划管理的作用和特点1．预见性2．针对性3．可行性4．约束性5.可变性思考：计划管理和变化与规划，目标预示着实施和流程，计划目标与战略的关系二单元、如何研拟工作计划？1.工作计划的作用2.计划管理的概念3.工作计划的分类4.工作计划的结构三单元、计划编制的依据1.目的2.依据3.方法4.流程真实案例：某国际集团的二份结果不同的工作计划四单元、计划编制的程序和时间1.收集情报2.分析现状 3.确定前提4.评价方法5.具体实际6.书面存档7.确认计划8.实施和纠正思考和练习：情报收集和现状分析的方法与内容五单元、计划编制方法和管理1.什么是管理应用文2.如何轨范公文
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一、现代销售经典核心概念1.营销理论演变2.十一大类营销3.现代营销趋势4.经典4Ps、4Rs二、消费者购买心理与行为1.影响购买行为因素2.购买过程的五阶段3.决定购买角色分析4.消费者购买后活动三、直复营销策略与技巧1.直复营销系统模型2.不等同于直接销售3.直复营销主要特征4.与传统营销的区别四、销售流程的８步骤1.潜在顾客两个条件2.极其重要的３０秒3.新销售环境6变化4.销售人员状态分析五、提升销售绩效重要措施1.衡量优秀销售部门标准2.内在品质重要六项内容3.焙炼佳销售重要方法4.顾问式演示与发展顾客六、销售人员与客户有效沟通1.陌生沟通三阶段2.有效沟通的法宝3.趋同行为的意义4
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单元：何谓问题 / 如何发现问题 1.问题是对具有问题意识的人，才成为问题 2.问题是用来扩大我的能力范围的 3.主管的主要任务是发现和解决问题 4.问题分类：救火类 / 发现类 / 预测类 5.问题的层次：业务层次 / 管理层次 / 战略层次 6.发现问题的正确态度 7.生产持续改善从发现问题开始 课程内容描述： 问题分析技巧 -------- 什么是形势分析判断技术？8D有哪些要素和内容？；8D步骤和书写要求是什么等… 所以，首先在采取行动之前应对目前所处形势、所面临实质性问题要有清楚认识。怎样分析形势，怎样认清问题真正之所在，这是解决问题关键。本单元将帮您从大角度、多