钟意老师的内训课程
《医疗行业中层干部管理能力提升》主讲：钟意老师【课程背景】医疗机构的中层管理者们，是否经历过以下场景场景1:面临资源分配压力：科室的医疗资源如设备、药品等有限，需要合理分配，满足患者治疗和医护人员工作需求。场景2:人员管理复杂：管理医护团队，其成员专业背景不同、性格各异。医护人员可能因为工作强度大产生矛盾，或者在业务观点上存在分歧，协调困难。场景3:沟通协调任务重：不但要和医院的高层沟通科室发展规划、资源申请等,还要频繁和其他科室协作。场景4:质量与效率平衡：在保证医疗服务质量的同时还要提升工作效率。您又是否存在以下困扰1.事情千头万绪,每件事都需要亲自参与,频繁加班;2.组织制定的目标,不给
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《以客户为中心的职业素养提升》主讲：钟意老师【课程背景】快消品行业的主要特点是竞争激烈，市场需求旺盛。同时面临消费趋势不断变化的的挑战,在这种背景下,如何更好满足客户的需求,从客服服务的角度上提升员工的职业化素养,对企业至关重要。如何让员工建立职业化的认识建立责任与敬业意识。如何让掌握必备的沟通技巧能够在客户沟通中建立”客户中心”的服务意识。课程有理论、有工具、有案例,实操性强,帮助学员解决工作推进中的职责认知与技能不足问题,通过课程方法输出,使学员能够学之解惑，学之能用，带领企业踏上管理提效之旅,实现企业持续发展。【课程收益】建立学员对敬业、责任、服务意识和危机意识的认识；强化以客户为中心的
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《高效执行—基层主管绩效管理能力提升》主讲：钟意老师【课程背景】1.基层管理者在团队绩效实现的过程中应承担哪种角色2.基层职能管理岗位在团队业绩中有什么作用？3.如何提高基层班组长对下属的绩效管理能力？4.如何建立良好的团队氛围？企业绩效达成取决于部门的绩效达成，部门的绩效达成取决于员工的绩效达成。在绩效达成的路上，不同岗位应承担哪些职责和角色,履行职责又需要哪些能力课程有理论、有工具、有案例,侧重针对性与实操性,采用引导式培训,帮助学员解决绩效管理中的实际难题,通过课程工具输出,使学员能够学之解惑，学之能用，带领企业踏上绩效达成的能力升级之路,实现企业持续发展。【课程收益】重塑学员认知,帮助
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《激发内核—高潜人才成就体系量化管理设计》 主讲：钟意老师【课程背景】如何激发高潜员工的成就动机,帮助员工更大程度发挥价值如何寻找员工的闪光点与贡献点, 充分调动员工的工作主动性企业资源中最大的变量是人力资源,企业的员工,用的好是人才,用不好是成本。企业中的科研人才,通常是兼具高学历、高潜力、高薪的三高特质,充分激发这部分员工,将是企业人力资本获取回报的重要举措。课程通过引导式培训的方式,通过讲授与团队引导技术,帮助高潜人才识别自己在企业业务链中的价值,通过对个人贡献的梳理,重塑自我认知与成就动机。课程有理论、有工具、有案例,实操性强,帮助学员解决激励管理中的实际难题,通过课程方法输出,使学
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《跨部门协同管理者角色认知与协作工作坊》主讲：钟意老师【课程背景】你清楚你的显性和隐性职责是什么吗？又该承担什么角色呢？为什么企业内部会存在明显的部门墙，跨部门沟通困难？你知道如何为目标寻找关键达成路径吗你知道如何做好沟通获取他人帮助吗管理者的价值体现不是因为做了多少事,而是把对的事做好。管理者的价值评价不是基于自我付出的感受,而是基于组织的是否需要。企业中层管理者通常会从两个方面开展工作，一是按照岗位职责开展，可能会出现部门人人都努力，企业结果不如意的情况；一是按照绩效业绩达成开展，可能会出现部门业绩很好看，内部协同一团乱的情况。究其原因，在于组织对管理者的岗位贡献要求有显性与隐性要求，而隐
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《提升你的价值管理者三维角色认知与技能训练》主讲：钟意老师【课程背景】作为管理者，您存在以下问题吗？1.你清楚你的显性和隐性职责是什么吗？又该承担什么角色呢？2.为什么企业内部会存在明显的部门墙，跨部门沟通困难？3.你知道如何为目标寻找关键达成路径吗4.你知道如何做好沟通获取他人帮助吗5.你知道如何打造团队的工作能力吗管理者的价值体现不是因为做了多少事,而是把对的事做好。管理者的价值评价不是基于自我付出的感受,而是基于组织的是否需要。企业中层管理者通常会从两个方面开展工作，一是按照岗位职责开展，可能会出现部门人人都努力，企业结果不如意的情况；一是按照绩效业绩达成开展，可能会出现部门业绩很好看，