方莹老师的内训课程
讲现代IT项目管理发展的观点企业IT项目管理现状--为什么公司引进IT项目管理方法是大势所趋复杂的系统工程问题的解决之道——用系统的观点来认识IT项目管理IT项目管理生命周期IT项目管理过程与知识领域案例分析：IT项目管理成就的精英——从艾森豪威尔到杜拉拉第二讲IT项目经理的恶梦——难缠的需求IT项目需求收集的步骤案例分析：真正的需求——技术是唯一的吗？IT项目需求管理的方法和技巧IT项目需求分析和沟通的利器——干系人分析实战演练：造桥还是造隧道IT项目成败的关键——IT项目的范围管理我们都会做计划吗？——计划中的误区和陷阱IT项目范围及目标的确立WBS是IT项目管理计划的基石练习:编制实战I
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#61656;企业信息化与IT服务管理和IT项目管理企业信息化的焦点和难点IT产品周期缩短的压力当技术不再万能市场对IT服务管理的需求为何呈指数级增长CEO为什么要将公司转型为项目型的公司信息技术应用发展三阶段企业信息化的四大战略企业信息化战略规划方法CIO三种类型及其角色定位企业信息化主管的两大焦点问题项目管理服务管理#61656;IT服务管理综述IT服务管理的发展IT服务管理和ITIL的定义ITSM的基本原理传统IT管理和ITSM的比较IT服务管理价值链IT基础架构与企业业务案例分析：ITIL认证和PMP认证#61656;IT服务管理和ITIL框架体系服务的三个基本特性服务战略、服务设计、
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为什么需要项目管理#61559;电信工程项目管理的特点和难点#61559;项目成功的2个关键——做正确的项目，正确地做项目#61559;电信工程项目管理的生命周期#61559;项目环境对于项目管理的影响#61559;面向客户需要的项目管理#61559;案例分析：项目启动阶段#61559;项目评价具体方法介绍 #61559;如何启动一个项目 案例：跨国公司项目选择过程--项目选择、评价和决策的方法 演练——干系人分析项目计划阶段#61559;项目计划的过程#61559;计划的本质和作用#61559;制定计划的SMART原则#61559;项目计划的类型 #61559;实施总体计划内容 #61559
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概述考题类型标准PMI基本理念项目管理的基本概念项目管理的定义组合管理和项目集管理PMBOK（2008）项目管理过程组和知识领域表项目管理办公室（PMO） 项目与运营的关系事业环境因素组织过程资产——流程和程序组织结构的类型项目管理过程组项目生命周期的特性项目需求分析过程项目沟通管理规划沟通识别重要干系人管理干系人期望客户期望的管理 项目章程 制定项目章程项目经理的指派收集需求定义范围召开项目启动会议项目规划过程项目计划流程图项目计划制定项目目标的标准： 制定项目管理计划制约因素假设项目计划过程项目计划概述常用的计划开发工具 项目计划回答以下问题项目计划要素显示项目信息的典型方式工作分解结构(
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一、现代项目管理概论什么是项目、项目管理国际项目管理发展国内工程项目管理现状项目管理知识体系学习项目管理的意义工程项目生命周期和项目管理过程二、项目范围管理范围管理概述项目范围管理概念#61656;项目范围管理包括保证项目包含且仅包含所有为顺利完成项目所需的全部工作所需要的过程.它主要涉及定义及控制项目应该包括或不包括的内容。3、范围管理过程启动——批准项目或项目阶段范围计划编制——编制一个书面的范围说明，作为将来做项目决策的依据范围定义——将项目可交付成果分解成若干小的、容易管理的单元范围核实——将项目范围正式接受范围变更控制——控制范围变更分组练习#61656;各项目小组对自身进行SWOT
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国际工程建设模式与EPC 总承包国际工程建设模式国际工程总承包模式及其发展趋势国际工程合同的概念与类型国际EPC 交钥匙总承包合同的形成过程业主选择EPC 承包商的原则与方式业主选择EPC 承包商的过程EPC 承包商的投标EPC 合同的谈判与签约国际EPC 交钥匙总承包含同框架分析国际EPC 交钥匙合同概述国际EPC 合同协议书EPC合同条件EPC 合同中"业主的要求国际EPC 交钥匙工程合同双方的义务业主的义务EPC 承包商的义务国际EPC 交钥匙工程的设计管理设计管理概述EPC 合同下业主对承包商设计工作的控制EPC 承包商内部的设计管理国际EPC 交钥匙工程的采购管理采购管理概述国际EP