刘春华老师的内训课程
海尔人力资源开发理念1、海尔人力资源开发理念之一人人是人才赛马不相马A海尔为什么要赛马？伯乐相马（预估以后）－－海尔赛马（根据过去）B海尔的赛马机制包含三条原则：一是公平竞争，任人唯贤；二是职适其能，人尽其才；三是合理流动，动态管理。C海尔赛马平台2、海尔人力资源开发理念之二源头论：3、海尔人力资源开发理念之三充分的授权必须与监督相结合：在位要受控、升迁靠竞争、届满要轮换4、海尔人力资源开发理念之四海尔对员工的理解：拥有人才－能整合多少外部资源为我所用5、海尔人力资源开发理念之五多劳多得，按劳分配－－按效分配海尔的岗位体系及职业发展1、再造前三种职业生涯设计针对管理人员、针对专业人员、针对工人
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一、 海尔人力资源开发理念1、海尔人力资源开发理念之一人人是人才赛马不相马A海尔为什么要赛马？伯乐相马（预估以后）－－海尔赛马（根据过去）B海尔的赛马机制包含三条原则：一是公平竞争，任人唯贤；二是职适其能，人尽其才；三是合理流动，动态管理。C海尔赛马平台2、海尔人力资源开发理念之二源头论：3、海尔人力资源开发理念之三充分的授权必须与监督相结合：在位要受控、升迁靠竞争、届满要轮换4、海尔人力资源开发理念之四海尔对员工的理解：拥有人才－能整合多少外部资源为我所用5、海尔人力资源开发理念之五多劳多得，按劳分配－－按效分配二、 海尔的岗位体系及职业发展1、再造前三种职业生涯设计针对管理人员 、针对专业
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1、 海尔营销的本质不是卖而是买：（1）、营销与销售的本质区别；（2）、海尔营销在组织结构中的地位；（3）、海尔成功的三件法宝：文化、营销和战略（服务属于营销）。2、 海尔营销的闭环原则：（1）、海尔全流程的营销环节；（2）、服务是营销的开始而不是结束；3、营销的4P和4C理念：（1）、4P：从生产商视角；（2）、4C：从客户的视角；4、海尔品牌的发展历程：（1）、四个历程；（2）、四种营销模式；5、海尔独有的营销模式 （1）、事件营销；（2）、故事营销；（3）、造势理论。6、服务在海尔营销中的地位和作用 （1）、服务≠售后≠维修；（2）、服务就是要创造用户感动，实现增值；（3）、技术创新在营
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单元企业文化的组成及其作用一、企业文化的概念ü案例分析：请举例说明你认为成功的企业，它一定有自己的特质和风格。说说你对这家企业的联想度。例如：海尔，首先想到的是“服务”；肯德基，首先想到的是“便捷”；可乐，首先想到的是“年轻和激情”。ü企业文化的概念：三个层次，鸡蛋皮理论；ü企业文化的作用：无形胜有形；ü案例1：轮扁斫轮的故事；ü案例2：司马子期的一杯羊肉羹故事。ü讨论：企业文化为什么是企业的核心竞争力？ü思考：我们企业的核心竞争力是什么，如何在文化管理中加强？二、企业文化的核心是创新（一）为什么企业需要创新精神？ü我们的企业鼓励创新吗？ü当有创新的举措时，管理干部如何面对这种创新的员工？ü案
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1、品牌管理的基本要素：（1）、品牌与商标的本质区别；（2）、品牌管理部门在组织结构中的地位；（3）、海尔成功的三件法宝：文化、品牌和战略（服务属于品牌的一部分）。2、品牌管理的重要性：（1）、企业管理中的“造势”理论；（2）、品牌是抵御经济危机的好的手段；3、营销的4P和4C理念：（1）、4P：从生产商视角；（2）、4C：从客户的视角；4、品牌的三个层次：（1）、知名度；（2）、信誉度；（3）、美誉度；5、品牌管理的维度： （1）、对内的视角：是文化氛围的经营；（2）、对外的视角：是企业形象的树立；（3）、两个维度决定了品牌管理部门的分工不同。案例：海尔品牌的发展历程：（1）、四个历程；（2
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关乎微信与智能手机的问题与调查章自媒体微营销利器-微信1、微信的四大基础优势2、微信功能3、微信与微博的区别4、微信VS微博VS公众平台的优劣势比较第二章无所不能的微信公众平台1、公众平台的注册2、公众平台功能3、公众平台的推广攻略第三章微信营销六大运营模式1、模式1-许可式的互动推送2、模式2-人力成本投入的陪聊3、模式3-二维码的魔术4、模式4-LBS-查看附近的人5、模式5-漂流瓶中的商机6、模式6-开放平台，分享功能第四章微信营销的七大执行智慧1、运筹帷幄，策划在首2、兵马未动，粮草先行3、活动内容推送的时间4、客服互动的三个法则5、活动成交接口的布局6、活动礼品运用的策略7、活动效果