刘春华老师的内训课程
1、海尔营销的本质不是卖而是买：（1）、营销与销售的本质区别；（2）、海尔营销在组织结构中的地位；（3）、海尔成功的三件法宝：文化、营销和战略（服务属于营销）。2、海尔营销的闭环原则：（1）、海尔全流程的营销环节；（2）、服务是营销的开始而不是结束；3、营销的4P和4C理念：（1）、4P：从生产商视角；（2）、4C：从客户的视角；4、海尔品牌的发展历程：（1）、四个历程；（2）、四种营销模式；5、海尔独有的营销模式（1）、事件营销；（2）、故事营销；（3）、造势理论。6、服务在海尔营销中的地位和作用（1）、服务≠售后≠维修；（2）、服务就是要创造用户感动，实现增值；（3）、技术创新在营销创新中
讲师：刘春华查看详情
一、海尔人力资源开发理念1、海尔人力资源开发理念之一人人是人才赛马不相马A海尔为什么要赛马？伯乐相马（预估以后）－－海尔赛马（根据过去）B海尔的赛马机制包含三条原则：一是公平竞争，任人唯贤；二是职适其能，人尽其才；三是合理流动，动态管理。C海尔赛马平台2、海尔人力资源开发理念之二源头论：3、海尔人力资源开发理念之三充分的授权必须与监督相结合：在位要受控、升迁靠竞争、届满要轮换4、海尔人力资源开发理念之四海尔对员工的理解：拥有人才－能整合多少外部资源为我所用5、海尔人力资源开发理念之五多劳多得，按劳分配－－按效分配二、海尔的岗位体系及职业发展1、再造前三种职业生涯设计针对管理人员 、针对专业人员
讲师：刘春华查看详情
部分国学简介：易学易学源于易经之学，简称易学，它起始于占卜但高于占卜，易经中记录了很多上古的古代历史事件，因此易经本于实践。《易经》是中国文化古老的典籍，是中国人文文化的基础。易学在发展过程中，逐渐分成易理易学、象数易学、数理易学、纳音易学几大类。易学的主要奠基人为伏羲、周文王与孔子。儒学儒家学说，亦称儒学，起源于东周春秋时期，诸子百家之一，汉朝汉武帝时期起，成为中国社会的正统思想，如果从孔子算起，绵延至今已有两千五百余年的历史了。随着社会的变化与发展，儒家学说从内容、形式到社会功能也在不断地发生变化与发展。道学道学，先秦时期的一个思想派别，以老子、庄子、杨朱为主要代表。道学的思想崇尚自然，有
讲师：刘春华查看详情
开场与暖场整肃纪律，破冰开场；团队建设，纪律检查。天：企业文化的概念和内容导入单元企业文化的组成及其作用一、企业文化的概念案例分析：请举例说明你认为成功的企业，它一定有自己的特质和风格。说说你对这家企业的联想度。例如：海尔，首先想到的是“服务”；肯德基，首先想到的是“便捷”；可乐，首先想到的是“年轻和激情”。企业文化的概念：三个层次，鸡蛋皮理论；企业文化的作用：无形胜有形；案例1：轮扁斫轮的故事；案例2：司马子期的一杯羊肉羹故事。讨论：企业文化为什么是企业的核心竞争力？思考：我们企业的核心竞争力是什么，如何在文化管理中加强？二、企业文化的核心是创新（一）为什么企业需要创新精神？我们的企业鼓励创
讲师：刘春华查看详情
一、认识营销管理1、营销的本质不是卖而是买：（1）、营销与销售的本质区别；（2）、营销在组织结构中的地位2、中国的企业缺营销：案例：为什么海尔的小小神童洗衣机可以消灭淡旺季？3、营销应作“赢消”：（1）、如何赢得消费者的心：——家电下乡中是如何“赢在后一公里”？（2）、从洗地瓜的洗衣机的启示4、营销的4P和4C理念视角：（1）、4P：从生产商视角；（2）、4C：从客户的视角；二、营销管理策略1、营销的产品策略：2、营销的价格策略：3、营销的渠道策略：4、营销的促销策略：5、营销的用户策略6、营销的客户策略7、营销的品牌策略三、营销管理重心1、营销的关键点：寻找客户热键2、营销的三个境界：关系营
讲师：刘春华查看详情
单元：工作质量：企业基业长青的基石1、工作质量的五段模式；2、工作中的“六不放过”；3、工作质量的四字箴言：闭环优化；4、工作质量中的斜坡球体论；5、案例分享1：羊毛衫的质量问题究竟是谁的问题？6、案例分享2：你所在的企业如何避免“墨菲定律”怪圈；7、案例分享3：俄罗斯的矿山爆炸案例解析。第二单元：品质管理：七大手段与方法解析1、品质管理中的7大方法解析；2、鱼骨图分析法（人机料法环）——4M1E分析法；3、检查表的运用：也称为BOM明细表，一一对照检查；4、柏拉图的运用：找出核心的质量问题；5、直方图的运用：对比质量改进后的效果；6、散布图的运用：要因与要因之间的关系；7、推移图的运用：质量