周然老师的内训课程
课程主要内容：《零售渠道开发与拓客》 主讲：周然 12小时 授课对象：支行长、市场经理、客户经理等一线营销人员授课方式：营销策略及技巧讲解 + 工具介绍+图表演示 + 案例分析 ，互动式教学。课程大纲/要点：一、银行代发业务拓客的营销策略1、零售业务的常见问题及同业做法1）为什么要做代发业务2）同业的代发业务变化3）公私联动营销中面临的问题2、代发业务的常见类型1）传统薪资代发的营销路径及案例分析2）水电煤代扣代缴的营销路径及案例分析3）拆迁赔偿款代发的营销路径及案例分析4）商户销售款代发的营销路径及案例分析5）灵活用工平台代发的营销路径及案例分析3、代发业务的拓展1）代发业务的目标客户
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课程主要内容：《如何开展保险理念导入》 主讲：周然 授课对象：支行长、网点主任、理财经理、客户经理等一线营销人员授课方式：营销策略及技巧讲解 + 工具介绍+图表演示 + 案例分析 ，互动式教学。课程大纲/要点：前言：如何能够成为一个优秀的财富管理专家，你必须能够从客户关注的四个方面来打动你的客户。• 市场——心理，焦虑来源于风险• 行业——参与• 保险配置——理念及保险功用• 保险产品——产品及案例解析市场正在发生什么1、面对风险大部分人都缺乏准备2、家庭财富管理的的痛点二、保险行业现状1、中国保险发展——保险已成为民生支柱2、财富管理的内涵——80的内容和风险管理有关3、不同业务模式下理
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课程主要内容：管理者必修课《社区支行网点与团队管理》主讲：周然授课对象：社区支行长、网点主任等管理人员授课方式：内容讲解 + 工具介绍 + 案例分析 ，互动式教学。课程大纲/要点：打造小而美的社区支行社区支行人员分工与协作1) 社区支行厅堂布局与动线管理2) 人员协作与厅堂管理3) 社区特色服务与营销2、有效扩展社区外延1) 与社区居委的互动协作2) 与物业的互动协作3) 与社区商户的互动协作4） 与居民领袖的互动协作社区支行人少事多，领导力提升至关重要1、员工的执行力等于管理者的领导力2、游戏化组织让社区营销服务工作变得更有趣1) 一个目标，推动团队前进2) 制定规则，对每
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课程名称：《零售优质客户的开发、销售与维护》 主讲：周然 6-12课时课程背景：数字化转型背景下，银行急需建立一支既精通业务、又熟练掌握营销技巧的营销型人才队伍，逐步提升各网点一线人员的营销能力。本课程从银行实际的业务需求出发，结合优秀银行同业的实战案例，讲授在零售营销活动、客群精准营销等业务场景的应用，帮助学员掌握高效顾问式营销的流程和技术。课程收益：本课程旨在学员明晰如何进行银行优质客户的开发以及开发的方法，同时学会进行顾问式营销及客户的维护工作。；熟悉银行数据的提取、清洗、分析、建模的分析方法；熟悉基本的数据分析技术，如属性分析、行为分析、预测建模；结合客群案例，掌握数据分析精准营销
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课程主要内容：管理者必修课《领导力提升与高效沟通》主讲：周然授课对象：支行长、网点主任等管理人员授课方式：内容讲解 + 工具介绍 + 案例分析 ，互动式教学。课程大纲/要点：构建游戏化组织，助力领导力提升1、员工的执行力等于管理者的领导力2、游戏化组织让工作变得更有趣1) 一个目标，推动团队前进2) 制定规则，对每个人授权3) 及时反馈，激发员工动力4） 团队是球队，使命必达 掌握倾听技能，清除沟通障碍1、通过沟通视窗，掌握沟通秘籍1) 有些隐私可以公开2) 寻找看不到的自身局限3) 挖掘员工潜能的方法4） 扩大“公开象限”，获得尊敬和信任2、掌握倾听，创建良性的交流通道1)
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《盘客户，强配置》第一天 （白天授课+晚上通关演练）：一、存量客户分类四象限 1、 象限一——高产高效 案例：购买 100 万基金的优质客户 2、 象限二——低产高效 案例：绝非意外的 56 张有效信用卡 3、 象限三——高产低效 4、 象限四——低产低效 二、盘活策略之短信/微信先行 1、 不同类型客户的短信编制 讨论与互动：错误案例与正确案例解析 2、 群发短信与定制化短信的混合使用 3、 时间选择有秘诀 4、 内容的及时性与有效性需要斟酌 5、 为下一步行动做有效铺垫 三、盘活策略之关键电话一）、电话营销流程1、顾问式电话流程——四个“明白”2、顾问式电话流程——技巧3大要素3、顾问式电