张高睿老师的内训课程
一、教练技术在企业管理中的重要地位 企业的管理问题及现状 教练式管理与传统管理本质区别 企业教练式管理的产生 管理教练的定义 二、教练技术的应用原理 人才素质模型 教练的工作核心及原理 教练的信念原则 教练与被教练者的关系 教练的三大角色定位 教练与其它角色的区分 一、聆听能力训练——发现问题根源的能力 聆听价值—有效收集资讯 聆听的误区—有方向的听 聆听的干扰—主观的干扰 聆听的态度—开放无我的心态 聆听的关键要素—动机、假设 提升聆听能力的3R技巧 二、区分能力训练——突破思维障碍的能力 区分的价值—拓宽信念有效工具 区分的关键要素—化解目标障
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单元 人际沟通的要点及原理 一、了解沟通才能有效沟通 沟通是人际关系及职场中的必备能力 沟通是要影响他人、表达情感、有效传递信息 沟通的种类有语言和非语言沟通 沟通的要素是7语言、38声音、55肢体 二、沟通原理和障碍 沟通就是发送信息和接收信息是否有效的过程 沟通冰山原理告诉我们沟通不要只看表象 沟通障碍的三大因素 互动游戏：信息的有效传递 第二单元 人际交往及职场沟通的四期原则 一、印象期—好印象决定好交往 运用首因效应 如何留下良好印象？ 二、信任期—信任是合作的前提 如何建立亲和感？ 深度的信任来自于事实印证 三、情感期—情感厚度决定交往深度
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单元 演讲六大核心之一“道” 一、明确你的演讲方式 演讲的三大目的 演讲的三大类型 如何运用说服式演讲？ 二、听众心理分析 听众产生记忆的原理 听众记忆的特征 让听众印象深刻的方法 听众接收内容的六大关键 三、突破心理恐惧情绪方法 剖析恐惧紧张的六大原因 克服紧张心理的三大关键 克服紧张心理的技巧方法 如何保持颠峰状态？ 第二单元 演讲六大核心之二“术” 一、做好讲前的充分准备 准备材料内容 提前听众分析 提前预讲演练 提前熟悉环境 调整身体状态 二、搭建完整演讲结构 如何开场引入 核心论点提出 有力引出论据 重申回顾强化 结尾启发行动
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1、演讲力就是影响力，就是生产力 （1）影响人先从信念开始 （2）演讲关键就是影响人的信念 案例：马云说了什么使其获得了2000万美元的投资？ 案例：毛泽东说了什么使人民万众一心？ （3）演讲的“人”字模型（详解） 2、演讲的五个阶段 想讲—敢讲—能讲—会讲—真讲 注明：对以上五个阶段逐一剖析 幕：创作动人的故事 1、先明确你的目标 1) 确定你的演讲目的 2) 明确你的演讲类型 3) 分析和适应你的听众 2、 策划情节，构思创意 3、使用短标题 1) 别让你的标题太罗嗦 2) 别让别人来总结你的标题 3) 改变世界的标题 案例分析：“乔布斯”如何设定演讲主题 4、画一幅路线图 1) 告诉