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孙学敏老师的内训课程

单元团队领导者的自我管理模块一:管理者角色认知管理本质是一种影响力,是别人的努力把工作有效完成的活动。管理者要“成事”而非“败事”管理者要“定事”而非“办事”管理者要“带头”而非“代替”第二单元团队领导者的员工管理模块二:有效沟通1、沟通的70原则2、沟通5要素3、如何进行有效沟通4、积极赢得认同模块三:授权1、授权的概念和意义2、授权的心理误区3、授权的原则和影响授权的权变因素4、授权的方法和步骤5、哪些事情需要授权6、哪些事情不适合授权7、控制下属的技巧8、跟踪过程中应注意的事项9、防止逆向授权10、授权的真谛模块四:激励1、激励分析2、激励的原则3、激励的策略第三单元团队领导者的团队管理

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一、角色再造:领导者的角色分析(一)领导的含义:领导的本质是一种影响力,就是让别人把事情办成的活动。需要把握以下要点:,领导是“成事”不是“败事”第二,领导是“定事”不是“办事”第三,领导是“带头”不是“代替”如何避免:人管人累死人;制度管人糊弄人;文化管人管住魂1.职责定位的转变2.工作技能的转变3.专业人员的工作技能主要取决于他的业务技能。领导者的业务技能主要的是与他的领导绩效相关的领导技能。4.控制方式的转变专业人员直接控制业务流程。5.心理满足方式的转变一般人的心理满足方式是受人喜欢领导者的心理满足方式是受人尊重6.自我评价方式的转变专业人员用个人的业绩来评价自己领导者要学会用他人的业

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一、情境判断:发现关键的问题。1、关注的关键问题2、关注焦点的区分与细化3、解决问题的优先顺序4、思维技巧的选择与解决办法的确定5、案例分析二、原因分析:找出可能的原因与机会。1、关注的问题与观察到的事实2、比较的事实3、辨别独特的差异与变化4、确定佳的比较方法5、辨识及检测可能的原因6、观察比较事实的每一个可靠原因7、选择可能原因8、案例分析三、决策制定:提供直接解决问题的方案。1、决定与决策的标准2、阐明决策目的3、确定决策的标准,风险的评估、权衡4、预先审视潜在问题并予以处理5、您的替代方案6、替代方案中的潜在的问题与机会7、做出决策8、案例分析四、计划分析:设计预防问题和捕捉事务运作机

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一、 战略思维的内涵战略思维:对全局性、规律性、长远性问题作出重大决策的科学的知识体系和思维方法。不建立全面综合的观点就会迷失在个体的研究之中案例:盲人摸象战略思维要素 :二、对领导者战略思维的全新要求(一)世界眼光历史的深远眼光世界的全局眼光时代的敏锐眼光世界眼光的路径打开思维的空间1、从大看小—切入点案例分析:a) 南京长江大桥b) 椒江大桥2、从长看短—着眼点总结:预见性思维:依靠昨天,干着今天,眼睛盯着明天,心理想着后天。案例:丁渭修复皇宫解决三难:取土之难;运输之难;清场之难。3、正负兼顾—着重点案例:“隆中对”与三峡工程4、内外兼顾—基本点避免霍布森思维霍布森思维的局限:避免“二八

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一、管理者角色认知管理本质是一种影响力,是别人的努力把工作有效完成的活动。1、管理者要“成事”而非“败事”2、管理者要“定事”而非“办事”3、管理者要“带头”而非“代替”二、沟通的技巧1、沟通的70原则2、沟通5要素3、如何进行有效沟通4、积极赢得认同三、有效的授权1、授权的概念和意义2、授权的心理误区3、授权的原则和影响授权的权变因素4、授权的方法和步骤5、哪些事情需要授权6、哪些事情不适合授权7、控制下属的技巧8、跟踪过程中应注意的事项9、防止逆向授权10、授权的真谛四、激励的艺术1、激励分析2、激励的原则3、激励的策略五、团队的发展1、团队与团队精神2、如何建立团队愿景3、团队的8种角色

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一.党支部书记角色定位à党支部工作面临的新形势与重要作用1.新形势首先,基层党支部面临新的外部环境其次,基层党支部面临新的工作对象第三,基层党支部面临新的工作领域2.重要作用ü战斗堡垒(推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐)ü先锋模范(牢记宗旨、心系群众)ü表率示范à当前党建工作缺失的主要表现1.道德感召能力有缺失2.推动发展能力有缺失3.化解矛盾能力有缺失4.服务群众能力有缺失5.贯彻落实能力有缺失6.履行职责能力有缺失7.赢得认同能力有缺失ü原因分析à基层党支部书记队伍建设中存在的主要问题1.支部书记更换快,人员流动性较大,在角色转换上存在问题2.兼职的书记多,专职的少,在党政工作平衡上

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