韩赋老师的内训课程
劳动关系管理 1.能起草劳动合同管理制度，办理订立、解除和终止劳动合同手续 2.能制订集体协商的有关规章制度，安排集体协商日程，完善集体合同草案的内容，改正有关问题 3.能代表企业依照法定程序处理劳动争议 4.能运用有关程序管理劳动合同的订立、变更、解除、终止等信息 1.劳动合同订立、变更、解除和终止的有关法律规定 2.集体合同以及集体协商的法律规定 3.劳动争议和集体劳动争议处理的法定程序 4.劳动合同信息管理的意义、内容以及注意事项 30 （二） 员工关系诊断与员工满意度调查 1.能调查员工满意度 2.能分析诊断员工关系状况，及时报告发现的问题 3.能制定员工关系改
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课程大纲： 一、对岗位的认知与理解——中层的角色定位 1、老板为什么要设中层 2、部门经理的责任与使命 3、现代中层职业经理的标志 实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析 二、部门经理的主要工作 1、工作计划的制定、实施、监控与调整 2、工作流程（改进……） 3、员工素质（技能、工作方法、工作行为）全面提升 4、客户需求调查分析 5、新产品的研发 6、工作预测与对策 实景演练：以企业人力资源部为例进行解析 三、中层执行力的培养——部门工作的计划与执行 计划制定的根据 计划的内容 计划的实施与监控 怎样保证部门工作的高质与高
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随着社会的整体发展和生存环境的逐步改善，许多企业的规模逐渐增大，对外的合作与交流也逐渐增多，但一些企业在发展的同时，发现企业内外的种种冲突多了起来，这些冲突是一个困扰许多企业的问题，许多企业就在考虑： " 如何进行冲突管理？ " 如何使冲突不影响企业的工作效率和正常运转？ " 如何运用有效沟通来处理企业内外的种种冲突？ " 如何建立企业内外沟通机制？ " 本课程运用头脑风暴法，广泛地联系实际，引用经典的故事、丰富的案例、真实的事件，并穿插互动研讨和角色模拟活动，用音乐渲染场景，用图片说明深刻的问题，详细探讨了沟通和冲突的基础知识、各种沟通技巧和步骤、冲突的处理方法和步骤、冲突的管
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一、人态企业的十大特征及要点 人控制世界—不是动物、植物，也不是上帝 人控制世界的能力取决于人的大脑和双手——思想与创造力 1、高度发达的大脑—正确决策、预见未来 分析、判断、决策能力 预见能力 追求—成就动机 学习、质疑及探索精神 控制、领导艺术、能力 雪亮的眼睛——对内外环境变化的敏感性 应对变化，迅速反应并调整自身状态的能力 指令的精准、清晰度 精神领袖——魅力知名、感召力 出众的才能和人格的魅力 对组织、对下属的高度责任感 创造性 2、灵巧的双手—创造、使用工具和武器 提供产品/服务的独特技能 创造工具——倍增效率
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企业面临的三大问题：1. 战略性发展，企业到底需要什么样的人才？2. 怎样打造一支具有竞争力的职业化团队？3. 如何使这支团队持续稳定、并高效地运行？4. “职业化”的全面、准确、透彻的解读与诠释序 言：全员职业化体系建设中的几个基本问题1. 现代企业人力资源工作的重点内容在那里？ 2. 职业化的基本含义是什么？3. 职业化体系建设与组织战略的关系4. 职业化与员工行为的关系？5. 职业化人才的标志——自我开发自我开发理解——让员工所有的工作发自内心部分：职业化人才的素质要求1. 职业化人才的素质结构2. 职业化综合素质的内容3. 专业素质职业化的层面结构4. 专业技能职业化的要求5. 社会素