金元庆老师的内训课程
1、商务礼仪基础概念与原则 #61618;礼仪的概念与渊源 #61618;商务礼仪的5项要素 #61618;礼仪操作的6大原则 #61504;情景演示，案例分析 2、成功的商务形象塑造 #61618;仪容、仪表、仪态 #61618;职业装的选择与细节 #61618;大客户销售中的配套装备 #61504;情景演示，案例分析 3、大客户销售礼仪实务操作 #61618;常用商务礼仪及操作细节 #61618;商务场合中的座次与安排细节 #61618;商务招待与公关馈赠操作细节 #61504;情景演示，案例分析 ...
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一、客户沟通的本质 1、有效客户分析与锁定 2、成功客户沟通的11项目的 3、客户沟通失败的7种原因 #61504;情景演示，案例分析 二、建立良好的客情关系 1、锁定目标客户 #61618;7步锁定目标客户 #61618;目标客户4象限分类 #61504;情景演示，案例分析 2、找到关键目标人物 #61618;10种方法甄别中间人 #61618;判断客户关键人物权力 #61618;10种常见的客户类型分析 #61504;情景演示，案例分析 3、商务公关手段运用 #61618;拉近客情关系的9种方式 #61618;商务公关的7项基本目的 #61618;成功的商务宴请与细节 #61618;送礼的
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作正确认识客户管理1.客户的产生2.客户的本质3.客户维护的目的客户管理的常用方式4.客户管理的内容与作用5.客户管理的2大要素6.建立有效的客户信息库客户关系维护与管理1.客情关系分析同心圆法2.客户关系维护的原则3.事件营销强化客情关系...
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尾款产生的原因1、尾款产生的本质2、尾款产生的因素3、尾款催收的征兆欠款客户借口处理1.欠款客户借口全集2.收款人员应对之法3.异议处理常用8法尾款追收方法与技巧1.收款人员准备工作2.正常尾款催收方法3.特殊尾款催收方法4.欠款客户安抚工...
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一、破冰 1、讲师介绍、课程介绍、团队破冰 #61504;情景演示，案例分析 二、渠道选择的标准 1、渠道识别和渠道流程图 2、各种类型的渠道特点 3、渠道组合的基本和深入导向 4、渠道选择要点 5、衡量渠道的先决、常规和终指标 6、渠道伙伴的选择步骤 7、选择渠道的工具：模版 #61504;情景演示，案例分析 三、制定渠道政策的要点 1、营销政策制订要点 2、渠道政策基本结构 3、制订渠道政策要务 #61504;情景演示，案例分析 四、渠道开发计划 1、渠道设计 2、招募计划操作要点 3、如何选择经销商 4、渠道经销商的成分 5、渠道经销商的特征描述 6、渠道的成分与忠诚度 7、应当对哪些渠