课程背景：人际沟通大师戴尔·卡内基在《卡内基沟通与人际关系》一书中提到一项调查：“在职场中，约15的人认为，他们的成功要归功于技术方面的知识；多达85的人认为，是个性与领导人的能力促使他们成功。”身在职场，如何与人相处，大概是你所面对的最大问题。因为人际关系欠佳，不但会让你在工作上的发展受限，更会让你心情不好、甚至会危及身体健康。成功的人际关系，都是从不起眼的小事和平常的一言一行累计而来。作为职场中的人，你必须能够设身处地为他人着想、真诚的聆听、不断地练习赞美和认可对方的价值。以上这些特质和能力，是伪装不来的，也是算计不来的。因为，美好的人际关系，都是来自本性。但，本性是可以通过外在环境改变的

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课程背景：您会不会认为对上管理就是管理自己的上级？您是否会认为强势的领导者不会被轻易说服？您是否有过临时被领导提问，不知该从何开口，从而错过了对上影响的良机？您是否因为不知道到底领导喜欢哪种沟通方式而苦恼？对上管理是每一个职场人都需要具备的能力，但是很多人误解了对上管理的本质，认为对上管理是管理自己的上司。其实不然，对上管理是为了辅佐上司，帮助上司更好的管理自己，让上司放心、安心。若想做好对上管理，对上沟通是最有效、最直接、最实用的工具。但是，很多人仍然在对上沟通方面存在诸多的问题，比如心态问题、方法技巧、主动意愿等问题。课程收益：学员能够掌握对上管理的核心思想、心态、管理事项与相处技巧学员能

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课程背景：团队绩效管理大师帕特里克·兰西奥尼在其经典著作《团队协作的五大障碍》中提出，影响团队协作的五大障碍之首就是团队之间缺乏信任。因为团队成员之间缺乏信任，会导致人们在日常的沟通过程中无法产生直接而激烈的思想交锋，取而代之的是毫无针对性的讨论以及无关痛痒的意见。由于惧怕冲突，团队成员在热烈、公开的辩论中表达自己意见时，即使表面上在会议中达成一致，也很少能够真正统一意见，作出决策。由于没有在计划或行动上真正达成一致，即使最认真负责的人发现同事的行为有损集体利益时，也会犹豫不决而不予以指出。当团队成员把个人的需要（如个人利益、职业前途或能力认可）或甚至他们的分支部门的利益放在整个团队的共同利益

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课程背景：人际沟通大师戴尔·卡内基在《卡内基沟通与人际关系》一书中提到一项调查：“在职场中，约15的人认为，他们的成功要归功于技术方面的知识；多达85的人认为，是个性与领导人的能力促使他们成功。”通过向上社交不仅能够帮助我们构建更广泛的人脉网络，还能提升我们的社会影响力和资源获取能力。然而，如何有效地与社会地位、职位或影响力高于自己的人建立联系和交流，并非易事。这需要一系列的社交技巧和精细的策略。本课程旨在通过系统的理论学习和实践训练，帮助学员掌握向上社交的五大关键技术：结识力、聆听力、赞美力、表达力和行动力，提高个人向上社交的质量，助力个人的发展与成长课程收益：结识力：掌握有效接近和吸引他人

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背景介绍：在职场中，与上级的有效沟通是成功职业发展的关键要素之一。对上沟通不仅是向上级传递信息和汇报工作进展的手段，更是建立良好工作关系、获得支持与帮助、提升个人影响力的重要途径。然而，由于沟通方式、技巧和理解的差异，许多人在与上级进行沟通时面临一系列挑战和困惑。本课程旨在帮助职场人士提升对上沟通的技巧和效果，使其能够与上级建立良好的沟通关系，顺利传递信息、表达意见并获得支持。通过系统的培训和实践，学员将掌握一系列对上沟通的基本原则、技巧和策略，提升个人的沟通能力和职业素养。课程收益：●学员将学习如何在不同情境下进行对上沟通，包括提出改善建议、寻求支持帮助、建立良好关系等。●学员将学习到各种沟

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课程背景：语言在我们的工作和生活中的重要性，人人皆知。尤其作为领导者，沟通无疑是能否成为卓越领导者的核心因素之一。作为一位领导者，注重与下属之间的沟通是至关重要的。良好的沟通可以提高团队的工作效率和生产力，帮助您更好地管理团队。良好的沟通可以让您更好地了解下属的需求和期望，帮助他们解决问题，并为他们提供必要的支持和指导。良好的沟通还可以增强下属的对你信任和忠诚度，促进团队的凝聚力和合作精神。学员收益：1）学员能够掌握在向下沟通过程中常见的障碍以及相应的能力要求2）学员能够掌握向下沟通的原则和相关的工具方法3）学员能够掌握有效处理下属抱怨的步骤与方法4）学员能够掌握与下属开展绩效沟通和反馈的流程

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