27533604570730职场跃迁·步步经心职场跃迁·步步经心23475955089525职场跃迁·步步经心 培训师：张梅双企业/员工赋能成长专家曾任某机关单位宣传部部长现任中华文化促进会秘书长十六年致力于企业赋能成长培训银行/国网/文旅/航空等行业特邀讲师现场辅导企业数超过1000+/现场授课超过3000+职场跃迁·步步经心 培训师：张梅双企业/员工赋能成长专家曾任某机关单位宣传部部长现任中华文化促进会秘书长十六年致力于企业赋能成长培训银行/国网/文旅/航空等行业特邀讲师现场辅导企业数超过1000+/现场授课超过3000+8813

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领导干部行为规范与重要场合礼仪礼节 主讲人：张梅双一、学习背景 随着社会的快速发展、社会文明程度的不断提高，国际交流的日益频繁，领导干部在公务活动中的行为规范和礼仪礼节显得尤为重要。领导干部作为党和政府的代表，其行为规范和礼仪礼节直接关系到政府形象和公共信任。因此，提高领导干部的行为规范和礼仪礼节水平，对于提升政府形象、增强公信力、公共服务质量、构建和谐社会具有重要意义。二、学习收益1. 掌握领导干部在公务活动中的基本行为规范

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情绪与压力管理主讲人：张梅双课程背景生活在竞争激烈、快节奏、信息量大的现代社会，每个人都要面对来自生活、学习、情感特别是职场等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不良，工作效率下降，生活质量降低，甚至引发身心健康失调。如何缓解压力，管理情绪是每个现代人都要面对的问题。改变一下看问题的角度、提高对情绪的自觉意识、学会一些放松自己的方法、掌握与他人和谐沟通的方式以及一些负面情绪的处理技巧后，我们会发现，人人都能面对压力，人人都能管理好情绪。我们还会认识到，情绪和压力管理的目的不是执着于不产生压力和情绪，而是在它们出现后能够及时的觉察和处理，从而以一个更加成熟的自我面对各种境况，积极平和的工作和生活

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商务拜访 礼商思维主讲人：张梅双一、培训背景随着社会的发展和人们生活水平的提高，物业服务行业在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。物业服务人员的专业形象和礼仪水平直接影响到公司的形象和客户满意度。为了提升物业服务人员的专业素养，增强客户信任，本次培训将重点讲解拜访礼仪，旨在帮助物业服务人员在拜访客户时展现良好的职业形象，提升服务质量。二、培训目标理解拜访礼仪的重要性。掌握拜访前的准备工作。学习拜访中的基本礼仪规范。提升与客户沟通的能力。增强处理突发情况的能力。培训内容拜访礼仪概述拜访礼仪的定义与重要性拜访礼仪在物业服务中的作用首因印象与末轮印象与峰终定律拜访前的准备工作形象要求准备拜访资料

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商务礼仪·礼迎人生·仪路前行【课程背景】：现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象。企业的成员讲究礼仪，就会为自己的企业树立良好的形象。一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。所以，商务人员学好礼仪，既是个人和企业良好素质的体现，也是树立和巩固企业良好形象的需要。【授课时长】：0.53天（根据企业需求做课程设计）【课程大纲】 壹：商务活动“首轮效应”成长篇第一模块:商务活动礼仪相彰商务礼仪与时俱进真正理解商务礼仪价值商务活动有礼有仪心理学效应与商务影响力商务礼仪运用之三规范精准定位商

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突破式沟通（工作坊）主讲人：张梅双培训背景：在现代社会，沟通是连接人与人之间的桥梁。无论是在职场上与同事协作，还是在生活中与家人朋友相处，有效的沟通都是至关重要的。然而，我们经常会遇到各种沟通障碍，如误解、情绪化、固执己见等，这些障碍往往导致沟通不畅，甚至关系紧张。本次课程旨在探讨如何突破这些障碍，实现更有效的沟通。工作或生活中，我们经常会遇到一些误区，比如“抬杠式”和“撞墙式”沟通。这些沟通方式往往导致双方陷入僵局，无法达成共识。例如，在处理客户投诉时，如果我们只是一味地讲道理，而忽视了客户的情绪，就可能破坏与客户的关系。同样，在家庭生活中，如果我们总是试图用逻辑说服对方，而忽略了对方的感受

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