张梅双老师的内训课程
《礼赢职场行政人必学的接待礼仪》【课程背景】 交流时，微表情、小动作都暗藏玄机，您让对方误解了吗？递材料和给签字笔的姿势各有讲究，您做到位了吗？坐相、站姿、仪容、仪表向来男女有别，您做到得体了吗？ 魔鬼存在于细节，细节暴露你的礼仪修为。尤其是行政接待场合，穿礼服着套装的您，如果不懂礼，直接有损您的职业形象和企业品牌，影响客户满意度。【培训对象】行政接待人员【课程特色】¬ 通过理论讲解及现场演示等互动活动，帮助学员提升服务综合素质，内外修！¬ 突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣！【培训形式与时间】¬ 培训形式：情景模拟、角色扮演、视
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商务接待礼仪课程背景 中华是礼仪之邦，儒家文化是礼乐文化，礼是中国传统文化的核心。早在先秦时期，《仪礼》这部典籍里记载了大量的宾主相见之仪，以及在接待宾客时需要恪守的规范。我们可以说，礼仪是一个国度文明的标志，同时展现着每个人的内在文化素养及精神面貌。接待人员是企业形象的喉舌，一言一行不可小觑。虽说在商务接待的过程中，你所彰显是个人素养与职业风范，但不可否认的是你全然代表着企业的形象。授课对象：商务接待人员；会晤较多的基层领导、中层领导授课目标：对贵企业中的接待人员所应必备的礼仪规范加以训练；清楚自己的表情、言辞、举止等仪节的恰当的运用
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公务会议接待礼仪培训随着企业的不断发展与状大，企业会组织各种会议。而会议接待会充分展示企业的软实力。一个好的会议接待会让被接待方看到企业的内核及员工的整体素质与企业风范。那么在企业会议接待工作中，你是否遇到过如下的困惑呢？ 接到会议任务后不知如何下手，总感觉一堆事情要做，可又找不到体系或流程？每次会议结束后总能发现这样或那样的问题合作部门一起组织会议时，总是有这样会那样的状况出现？明明知道可以做的更好，可就是心有余力不足，不知重要发力点在哪里？如上的这些正是我们会议组织者目前最需要解决的课题，也是本课程的内容所在。 今天的课程将以理论奠根基、以提问引思考、以工具做支撑、以故事敲警醒、
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公务接待和讲解礼仪课程意义： 从个人的角度看，礼仪有助于提高个人的自身修养，有助于人们的社会交往，改善人际关系;从企业的角度看，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。 本课程融合了张老师在大型制造业、国企、旅游景区等企业多年的高端实践，全方位展示接待礼仪，用详实的案例为学员设定并解析在接待过程中如何以最恰当的方式待人接物，如何把握细节关注差异，让客人高兴而来，满意而归，从而全方位展示个人和企业的良好形象。课程收益：一、了解五星公务接待和讲解礼仪对个人及企业产生的重要影响。二、学会正确运用礼仪知识和技巧，找准自身在接待和讲解礼仪上存在的问题。三、
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交通建筑投资集团公务礼仪课程目标：1、提升员工综合职业素养；2、梳理正确的职场的意识和价值观；3、规范职业化的行为；4、提升集团的形象和竞争力。培训需求：现代化企业员工综合素养能力培训（沟通、礼仪、职业化形象）。侧重提升大家的重视程度和意识上的认知，也为企业的规范化运营管理和相关管理制度的践行和落地奠定良好基础。培训时长：1天第一部分：有效沟通1、重新认识沟通2、沟通的形式与过程3、了解沟通漏斗4、掌握沟通的前提与原则第二部分：公务礼仪对外沟通中会涉及哪些环节？拜访的礼仪有哪些？（有约在先、拜访有礼、为客有方）3、打招呼的方式：（称呼、握手礼、介绍礼、热情的微笑与语言的配合）4、引领的小妙招：