王一恒老师的内训课程
主讲：王一恒课程背景 全球知名研究咨询公司高德纳的一项研究表明，仅有40的员工认为他们的管理者有效地帮助其培养了当前以及未来工作角色所需的技能。著名管理大师彼得.德鲁克在他最后一本著作中提到：在二十一世纪，管理者最大的挑战就是如何提升知识性员工的劳动生产率。随着信息时代的到来，知识型员工成为劳动大军中的主力军，他们的心态和以往的体力劳动者不同，他们更具备主观能动性，有更多的选择机会，他们更关注自己的成长和收获,管理者需要用新的视角和思路面对他们。 很多
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主讲：王一恒 主讲：王一恒【课程背景】执行力的背后: 个人执行力源自其意愿和能力 团队执行力源自其领导水平和团队默契度 公司执行力源自其企业执行文化与运营机制 为什么超好的战略在执行时遇上了人情就会流产？为什么我们在执行前关于制度和流程说的都很清楚而在执行的时候一样会打折？为什么在执行过程中，高层总是有方向但缺力量，为什么看似宏伟的战略却因为执行不力而付之
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《内部客户服务意识与服务技巧》 主讲：王一恒培训方式：面授+案例研讨+团队分析+实战演练学习收益： 通过培训来帮助学员： 1、了解内部客户服务意识的重要价值； 2、掌握内部客户沟通技巧与策略； 3、掌握内部人际冲突的处理和谈判策略； 4、了解内部客户有效服务的8大黄金法则 针对内部客户服务要做好主要是集中于以下两个方面：一是想不想（就是提高服务意识）二是会不会（提升服务技巧），针对内部客户服务人员的特点，我们特别设定了下面的课程大纲，以
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主讲：王一恒先生【课程背景】 古希腊哲学家泰勒斯指出：“做什么事情最容易，向别人提意见最容易；做什么事情最难，管理好自己最难。”当代管理学大师彼得.德鲁克也说：“有伟大成就的人，向来善于自我管理。然而，这些人毕竟是凤毛麟角。但是今天，即使是资质平庸的人，也必须学习自我管理。”人最难的就是管理自我，超越自我。如果不能管理自我，何谈管理他人、管理人生？自我管理是职场成功的基础和前提，是实现人生理想的基石，是个人自我修炼最重要的功夫。那么，什么是自我管理呢？即是知道自己应该做什么，