一部分：标杆透析　　标杆管理与其优点　　案例：美孚石油的经典标杆创新　　标杆管理的类型与效果认知　　案例：使利润翻番的某国内500强制造业企业内部标杆管理与实施过程　　案例：某国际500强企业竞争性对标及其效果　　案例：使成本降低10的某生产型企业功能性对标　　成果分享：陈泓冰流程性对标实战——向强的企业出击　　模仿型标杆与创新型标杆管理　　案例分析：产品模范与企业战略对标　　突破型标杆管理——质的飞跃　　成果分享：陈泓冰标杆实战——突破瓶颈、从濒临破产到国内500强　　成果分享：陈泓冰标杆实战——标杆突破与20倍业绩　　第二部分：标杆管理目标分析与选择　　和什么、和谁对标？　　对标对什么

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　　（一）了解投资与融资　　11投资与融资殊途同归　　12资金的内循环与外循环　　13两种不同的发展战略　　上楼梯战略：　　上电梯战略：　　14把融资看作市场交易　　（二）投资者与融资模式　　21不同层面的投资者　　以投资商务模式划分：　　实业投资者：买鸡下蛋　　金融投资者：买蛋卖鸡　　证券投资者：买鸡卖鸡　　以资本运营阶段划分：　　种子资金：孵化科技成果　　风险资金：包装可行项目　　培育资金：开拓新兴市场　　成长资金：扩大经营规模　　公募资金：资产兼并重组　　22股权结构演变（实例）　　23融资模式的优选排　　24信用融资：寅吃卯粮　　25企业融资，战略战术　　26商务模型的设计策划　　27

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部分：标杆透析 1、 标杆管理与其优点#61656; 案例：美孚石油的经典标杆创新2、 标杆管理的类型与效果认知#61656; 案例：使利润翻番的某国内500强企业内部标杆管理与实施过程#61656; 案例：某国际500强企业竞争性对标及其效果#61656; 案例：使成本降低10的某企业功能性对标#61656; 成果分享：陈泓冰流程性对标实战——向强的企业出击3、 模仿型标杆与创新型标杆管理#61656; 案例分析：产品模范与企业战略对标4、 突破型标杆管理——质的飞跃#61656; 成果分享：陈泓冰标杆实战——突破瓶颈、从濒临破产到国内500强#61656; 成果分享：陈泓冰标杆实战——招商

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部分：培训规划与课程设计 一、 培训是为了什么？ 1、 企业培训现状简析2、 培训负责人的难题3、 企业内部培训师如何保证培训效果二、 我们的企业应做哪些培训？ 1、 如何确定企业培训重点2、 培训需求分析的重要性3、 如何确定培训项目三、 企业自主培训规划 1、 进行合理的培训规划2、 培训课题的制定与补充3、 年度培训计划的制定4、 内外部师资的课程定位四、 培训课程建设的思考 1、 定制化培训是必然趋势2、 课程研发的外部协调3、 如何自主进行课程设计 课程的目标分析 课程的结构与谱系图思维 课程的素材使用技巧 培训三大法宝——互动、游戏与案例4、 课程效果确认与效果推进第二部分：案例制

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一、 企业运用管理哲学的目的 1、 东西方企业哲学的差异 2、 企业经营哲学的主要辩证点 3、 真正的哲学不是深奥的理论 4、 典型的企业哲学案例 二、 企业文化与管理哲学 1、 企业哲学——我们的行事风格与处世态度 2、 哲学思想是文化的提炼 3、 关于企业文化的误区 4、 文化建设与哲学提炼 三、 新时代的管理创新与哲学思维 1、 哲学思想可以指导企业创新 2、 标杆管理的哲学层面 3、 标杆管理的哲学实践价值 课堂互动：完成不可能完成的任务 四、 企业哲学的实践转化 1、 哲学指导企业理念的执行 2、 企业发展哲学的转化手段——创造标准 3、 战略执行的对标管理方法 4、 人性管理

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　　二、职业经理人的高标准——超越顾客满意　　 1、什么是顾客标准？　　 2、课堂研讨：我们的顾客需要什么？　　 3、如何让客户满意？　　 4、创新的思维模式与技巧　　 课堂研讨：如何做到公司整体服务？　　三、对下属职业化的管理——趋零法则　　 1、决定成功的职业化心态：零心态　　 2、拒绝惰性：零借口、零时差、零遗留　　 3、经理人沟通能力提升要素：零排斥　　 4、经理人工作协调的关键：零障碍　　 5、顾客满意目标：零缺口、零繁琐　　 6、个人品牌管理：零缺陷　　 7、服务标准：零距离　　四、职业经理人心智改善与问题管理能力　　 1、团队创新与岗位创标　　 案例：经典的创新思想及运用效果　　

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