陈泓冰老师的内训课程
部分：标杆透析 1、 标杆管理与其优点#61656; 案例：美孚石油的经典标杆创新2、 标杆管理的类型与效果认知#61656; 案例：使利润翻番的某国内500强制造业企业内部标杆管理与实施过程#61656; 案例：某国际500强企业竞争性对标及其效果#61656; 案例：使成本降低10的某生产型企业功能性对标#61656; 成果分享：陈泓冰流程性对标实战——向强的企业出击3、 模仿型标杆与创新型标杆管理#61656; 案例分析：产品模范与企业战略对标4、 突破型标杆管理——质的飞跃#61656; 成果分享：陈泓冰标杆实战——突破瓶颈、从濒临破产到国内500强#61656; 成果分享：陈泓冰标杆
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一、 企业文化的目的是提高绩效 1、 什么是企业文化2、 文化影响职业行为3、 企业及员工对绩效认识的不足4、 为什么回避绩效的本质问题二、对标卓越企业绩效文化 1、优秀企业绩效文化案例分析2、人才成就了企业，还是企业成就了人才？3、什么是出人才的机制4、建立绩效文化的案例前后比较三、绩效分析 1、保质还是保量？2、绩效考核怎样才能做到科学？3、高绩效都应该关注什么？4、什么才是我们的高绩效？四、文化是可持续发展的保障 1、员工的力量是强大的2、企业里三种人的转化3、如何创造员工自主绩效管理的工作文化4、文化的改造与创新五、绩效为导向的制度文化 1、目视化管理工具学习与应用2、绩效文化环境的匹
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课程大纲： 部分：标杆与邮政细节管理 1、关注细节是市场竞争的必然结果 2、邮政企业的管理模式转变与细节管理 3、没有科学的标准哪有精细化管理？ 4、标杆管理思想与其精细化追求 5、标杆管理的类型与对精细化管理的决定性作用 6、模仿与精细化创新 #61656;案例分析：邮政服务建设 第二部分：精细化管理的目标分析与选择 1、邮政公司（局）哪些工作需要精细化？ 2、邮政精细化对标对什么？ 3、如何树立邮政企业精细化标准 4、如何发现违反精细化管理原则的问题？ 第三部分：标杆思维与邮政精细化实施路线 1、做好精细化需要那些意识基础和思维模式？ 2、剪刀式思维法——源自前苏联空军元帅创造的资源挖掘方
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课程大纲： 部分：标杆管理透析 一、什么是标杆管理 1、标杆管理谱系图 2、企业战略对标 3、标杆管理的优点 二、标杆管理类型与实施效果 1、项目标杆管理的类型 2、典型的标杆管理案例分析 3、标杆管理的对中小企业的作用 第二部分：标杆模仿与标杆突破 一、标杆模仿与企业创新 1、向竞争对手学习 2、浅层次的对标与深层次的对标 二、中小企业标杆突破 1、中小企业同业对标的作用与局限性 2、中小企业跨行业对标的观念与作用 #61548;陈泓冰跨行业对标实操案例——“招商革命与2 倍业绩” #61548;单项目全方位对标案例——从频临破产到国内5 强 3、创造奇迹——短板变长与突破瓶颈 第三部分：标
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一、 关于文化——企业佳的国际化战略武器 1、 全人类的文化共通性与差异性2、 宗教教义与经营伦理3、 文化与国际营销的关系二、 时代变革——文化冲突与共融 1、 不同文化环境对企业发展的影响2、 国际化公司中的多元企业文化 3、 中国传统文化与世界文化的共融4、 东西方文化差异与思维方式三、 知己知彼——文化区域与文化细节 1、 主要国家地区风俗2、 主要国家的禁忌3、 各国商业企业经营特点4、 主要国家地区商业伦理四、 企业文化公关——跨文化的客户关系管理 1、 跨文化沟通对市场营销人员的含义2、 宗教、商业文化与客户关系3、 国际文化区域商人主流品格与行事方式4、 跨文化谈判5、 跨文化
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一、 团队与个人归属感 1、 团队与部门工作组的区别 2、 团队内的个体冲突原因 3、 职业生涯与团队关系 4、 制度与行为规范 5、 企业形象与员工行为 二、 善于团队工作 1、 善于发现团队工作中的问题 2、 工作中问题案例分析与解决 3、 团队职业化标准——超越客户满意 4、 如何创建团队工作标准 案例研讨：团队协作与工作标准创建 5、 团队成员的成长-从建议者到组织者 6、 利用有效的工作管理工具 三、 团队凝聚力与团队文化建设 1、 成功团队的特点与团队愿景 2、 高绩效团队凝聚方法 3、 团队成员行为——趋零法则 #61548; 决定事业成功与否的职业化心态：零心态 #6154