赵安学老师的内训课程
课程前言：从1865年世界上个商标诞生，品牌的思想经历了近140年的发展。人们对品牌的理解也逐步从简单的商标概念成长为融心理学、生理学、营销学等思想为一体的行为理论。深入的行为学研究表明，品牌是联结人类精神与物质世界的主要纽带。在商业领域，以品牌为核心的经营思想已经成为现代商业企业公认的运营模式。在完成了对品牌含义清晰化过程之后，近几十年对品牌管理的科学方法与流程的探索大量展开。如何测量品牌的状态；如何测量品牌资产；如何平衡品牌建设与销售目标的关系；如何建立、维护与发展品牌……这许许多多的问题成为现代品牌管理中一个主要的难点。只有思想，没有具体量化的执行方法，品牌管理始终是一句空话。本课程以世
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第1讲 企业诊断与系统量化1. 现代企业管理结构；2．企业系统运营原理；3．企业运营效率综合评估；4．组织诊断模型与案例；5．系统进化路径设计；第2讲 组织量化管理（一）1．战略目标与组织建设目标2．量化管理企业发展战略；3．OGSM工作方法；4．战略总体目标设定与分解；第3讲 组织量化管理（一）5．战略发展阶段策略提炼；6．战略评估标准体系设计；7．企业战略规划固化与落地；第4讲 组织量化管理（二）1．年度经营计划与ADP模型；2．战略目标与年度目标3．营销价值链；4．年度工作立项与分解；第5讲 组织量化管理（三）1．全面项目化管理思想；2．事件管理演变历程；3．项目管理三大定理；4．良好项
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一、导购员形象礼仪要求 1、发型：头发梳理整齐，没有头皮屑，保证发型的清爽整齐。 2、装扮：面容干净，身体清洁，注重细节。女士化淡妆，注意指甲的整齐。 3、口腔：保持清洁，保证工作时间无异味。 4、饰物：尽量不戴饰物。不可戴夸张的饰物或手表。 5、服装：导购员应统一着装、穿戴整齐、洁净大方。 导购员言行举止要求 举止要大方得体 a、导购员一般应站立服务，站立时，应始终保持姿态的大方、自然，给消费者以自信、热情的感觉。 b、身姿要挺拔自然，精神饱满，面露笑意，给人一种亲切感。目光关注着店堂内，特别是走近柜台前的顾客的情况，随时准备提供热情周到的服务。 c、导购员在商场内站
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讲：塑造专业的女装销售顾问形象 女装导购员的仪容要求 1.发式发型的职业要求 2.面部、手部、皮肤的护理 3.化妆上岗、淡妆上岗——妆成有似无 4.女士化妆与男士修面的具体要领 5. 职场仪容的禁忌 女装导购员的服饰要求 1.着装的基本原则：个性原则、和谐原则、TPO原则 2.工装的穿着要求 3.便装的穿着技巧 4.常见着装误区点评 5.男士西装及领带礼仪 6.女士套裙 7.鞋袜的搭配常识 8.首饰、配饰、皮包的选择和使用规范 女装导购员的知识要求 要点：做客户会说话的“穿衣镜” （一）掌握公司产品相关知识 款式、色彩、感觉2.流行性、受欢迎程度、评价