新时代的中流砥柱：中层领导力提升实战技巧

课程背景
随着社会的发展，企业对管理人员的管理能力要求越来越高，新时期的企业管理者必须能预测企业未来的发展方向，制定适合企业的发展战略，而这个人力资源中最重要的支撑点就是“中层领导”。美国著名的商业调查机构盖洛普公司的权威调查数据表明：企业之所以能够持续发展，取得良好的业绩，其关键并不在于公司的高层，而在于公司的中层领导所带领的专业团队。可见，中层领导在公司中起着中流砥柱的作用。所以，中层管理者的管理理念和管理行为对所有组织都显得非常重要。但很多的中层管理者在实际管理中常常存在以下问题：
1、不能准确进行自我角色认知和定位；
2、缺乏目标与计划管理能力；
3、缺乏与上级、下级以及跨部门沟通协作的技巧，工作上常常得不到支持；
4、缺乏教练下属的技能，不懂得合理授权；
5、不懂得如何激励下属改进绩效，导致组织绩效达不到预期目标；
6、执行力严重缺乏，责任心不强，导致上级领导的意图总是贯彻不到位；
7、缺乏领导能力，对下属的影响力不够，不能有效领导员工；
毫无疑问，只有一流的中层领导，才是优秀的。这样的中层领导富有感染力、领导力与号召力，他们有让人心服口服的专业能力，有优良的品德素质，有强烈的责任感，有高度的凝聚力。他们对员工有着深厚的感情，相信员工，尊重员工，关心员工，赏识员工，激励员工，服务员工，维护员工。
所以，对企业的中层管理者提供系统的管理技能训练非常必要。本课程将从两大模块讲授：一是从职业道德层面解决中层影响力的问题；二是从团队管理层面解决中层带团队的问题。只有这两方面同时解决，才能减少员工流失率，提高企业的战斗力，提升团队的凝聚力，才能保障企业的战略执行。
课程目标
1、使管理者充分了解自身在组织中的定位，明晰现代企业中层管理干部的关键管理责任与技能，从而更好的找准位置，发挥团队管理者的作用；
2、使学员了解自己的团队风格，学习卓越团队建设与部门协作的技巧；
3、使学员掌握中层干部必备出色的承上启下的沟通协调，解决问题能力；
4、使学员懂得如何理解和执行完成公司的战略目标任务，创造良好组织绩效；
5、系统有效地阐述解决实际工作难题的常用管理知识与方法工具；
6、了解作为一名合格的领导者应具备的素质和能力，提高领导者的思考格局，提升权力之外的个人影响力，激发并带领团队，实现企业目标。
本课程不是仅仅去“讲”，更多的是针对每项技能带着学员去“训练”。让中层管理者有效掌握简单易行的管理技能，实现企业竞争力的提升！
课程特色
1、培训内容：内容选取突出应用性与实践性，有机的将管理学、心理学的原理、方法、技术与企业管理实务相结合，并配以大量的管理案例、现实生活工作情景，课程内容丰富，理论与实践相结合。
2、培训风格：有效的把心理学方法、技术应用于培训过程中，注重激发学员的内在动机，引领学员开启自我观照、自我觉察、自我认知的能力，注重与学员潜意识的沟通，具有极强的亲和力与感染力，授课风格清新自然，娓娓道来，朴素而深刻，运用朴素的方式诠释深刻的管理思想和人性智慧。
3、培训效果：通过训后环节的精心设计，设置形式多样的课后练习，以沙龙研讨、行为训练、心理测量等方式充分调动参训学员的兴趣，引发学员主动思考、深入分析，有效提升培训效果，帮助学员更好的理解、吸收和转化，切实提升参训学员解决实际管理问题的能力。
课程对象
中层管理者、部门负责人、业务骨干、储备管理干部等
课程形式
课程内容融合有理论讲解+互动提问+案例研讨+小组讨论+视频观摩+情境互动+体验活动+头脑风暴+心得分享等多元培训方式
课程时间
课程培训时间可依据企业状况与培训需求，进行培训内容与时间策划
课程大纲
开篇案例：中层——为谁而生，因何而胜？
一、管理者的三大管理角色与定位
1、走上管理岗，什么变了，什么没变？
(1)管理者要应对的三大变化
(2)管理者要理解的三大期待
(3)管理者要烧的“三把火”
2、岗位换了，角色变了，如何快速转换？
(1)第一大角色：业绩驱动者
(2)第二大角色：团队打造者
(3)第三大角色：文化凝聚者
(4)案例分析：从《士兵突击》中班长史今和班副伍六一的行为中你看到了什么？
3、转型不易，转身很难，如何华丽转型？
案例分析：《人民的名义》中达康书记作为管理者，犯了哪些错误？
(1)管理者角色转型的三大问题
(2)管理者要特别警惕两个管理陷阱
4、勤奋有道，完美有度，有些问题要先思考清楚
(1)只靠勤奋，真能解决管理者的问题吗？
(2)假装完美无缺，真能缓解管理者的痛苦吗？
二、管理者的四大管理误区与真相
1、案例分析：梅长苏为什么到后面发病次数越来越多？
2、管理误区与真相之一——管理者，不是当保姆，而是当教练
(1)为什么管理者喜欢当“保姆”
(2)团队出现“过敏综合征”的三大症状及解决办法
(3)“说教式”管理的三大假设
3、管理误区与真相之二——管理者，不是加班狂，而是给授权
(1)天天加班，管理者应该做的两个反思
(2)管理者需要有效授权的原因
(3)三大授权误区
(4)“让一线指挥炮火”要避免的三大问题
(5)有效授权应建立的三大配套体系
4、管理误区与真相之三——管理者，不是养猴子，而是分责任
(1)管理者喜欢“养猴子”的四个原因
(2)什么样的管理者容易被下级“扔猴子”
(3)避免下级“扔猴子”的七个方法
5、管理误区与真相之四——管理者，不是“老好人”，而是定规则
(1)管理者喜欢做“老好人”的三大原因
(2)管理者如何避免陷入“老好人”的管理误区
(3)为什么上级的“我帮忙”，会变成员工的“你应该”？
(4)“好心遭遇白眼狼”的两大真相及解决方案
(5)为什么管理者“关键时刻无法按下Delete”？
三、有效沟通，对牛弹琴真不是牛的错
1、管理者常见的三大沟通陷阱
2、造成团队沟通问题的三大典型障碍
3、练好管理沟通，实现领导力进阶
(1)提升领导力，从适应烦人的沟通工作开始
(2)领导力的三级进阶，千万别错过
(3)掌握“管理沟通”，实现领导力的持续提升
4、优秀管理沟通的标准及三大底层逻辑
(1)管理沟通与传统沟通的区别
(2)案例分析：你该如何向团队宣布这个决定？
(3)高水平管理沟通的标准
(4)搞清目标：遵循“信任度公式”，科学赢得他人信任
(5)配置系统：建造打通思考、表达与情绪的“高情商金字塔”
(6)升级思维：用“第三选择”思维，解决管理与沟通难题
四、向上管理：如何建立真正双赢的上下级关系
1、案例分析：狄仁杰为什么能与武则天相处的如此融洽？
2、向上管理：如何管理自己的上司
3、五大步骤：获得上司的信任与支持
4、怎样通过对话，来了解老板的心思？
5、向上汇报：如何正确汇报工作内容
6、向上沟通：怎样通过对话，来了解领导的心思？
(1)案例分析：视频中梅长苏是如何劝服住靖王的？
(2)如何帮助领导处理艰难、敏感的问题
(3)如何提反对意见，才能改变领导主意、解决问题
(4)怎样做，才能更好地展示成绩，提升影响力
五、管理者打造高绩效团队必备的管理技能与方法
1、工作委派，说得清做得到才真管用
(1)为什么要做工作委派
(2)没能推进工作委派的三大原因
(3)什么样的任务适合管理者进行工作委派
(4)管理者如何进行工作委派
2、辅导下级，因人而异真的特别重要
(1)案例分析：《士兵突击》中，班长史今针对许三多和成才的辅导有什么不一样的地方？
(2)管理者辅导下级的三大典型问题 
(3)管理者辅导下级的三个真相
3、节点检查，既要做检查还要建信任
(1)建立检查机制的三个维度
(2)如何避免“检查影响团队信任度”的问题
(3)建立上下级信任的四大方法
4、高效激励，绝不等于胡萝卜加大棒
(1)案例思考：你有一万元，要分给五个员工，你会怎么分？
(2)新任管理者要警惕的团队激励三大误区
(3)新任管理者要掌握的高效激励三大特性
(4)新任管理者要掌握的高效激励三大策略
5、高效执行，说到做不到哪里有问题
(1)团队执行力出问题的三个原因
(2)打造团队执行力难在哪里
(3)人事匹配：让对的人去做对的事
(4)提升团队执行力的五大优秀做法
6、人才培养，让优秀的人才脱颖而出
(1)新任管理者要警惕的人才培养三大误区
(2)关于人才识别，新任管理者要了解的两个真相
(3)在人才培养上，管理者要“过三关”
(4)人才成长之道：效率为先，效果为王
7、如何协调跨部门合作，共同高效推进工作？
(1)怎样促成跨部门、跨专长合作
(2)如何协调合作中的冲突与矛盾
(3)怎样在合作中争取资源、展现成绩
(4)如何横向领导“别人的队伍”
六、卓有绩效：管理者如何帮助下属改进绩效
1、绩效管理：不是奖惩那么简单
(1)绩效的定义
(2)绩效管理≠绩效考核
(3)绩效管理如何才能有效？
2、如何帮助下属设定绩效目标？
(1)目标来源的四大视角
(2)目标管理的四个层次
(3)平衡计分卡的四大体系
(4)目标的两个典型区分 
(5)目标管理的五大转化
3、绩效改进与绩效管理
(1)绩效改进：关于绩效的科学
(2)识别绩效问题
(3)界定绩效差距
(4)诊断绩效原因
(5)实施干预措施
(6)评估改进成果

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