潘鹏老师的内训课程
高效沟通技巧大纲（2天） 主讲：潘鹏【课程目标】 了解什么才是高效沟通，掌握高效沟通的知识和方法。【授课对象】 企业管理层【课程收益】 掌握沟通的核心理念，学会沟通的原理及方法，并能够在实践中运用高效的沟通技巧。【授课形式】 讲授、情景模拟、角色扮演、视频分析、能力测试等多手段、互动式授课。【授课内容】第一讲 沟通理念概述 1、为什么“好心没好报？” 2、沟通前的准备 ( 我是谁？ 我怎么说？ 我说什么？ 3、沟通的目的与理解 4、约哈
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《新晋管理者技能提升训练》（1-2天） 主讲：潘鹏【课程收益】 ← 新晋管理者真正认知管理者的角色和作用 ← 极大地增进和强化新晋管理者的管理技能 ← 学会准确判断下属的能力和工作态度 ← 帮助管理者选择正确的管理方式 ← 大大增加下属对管理者的满意度【适合对象】 新晋管理者、从事管理不足2年的管理者及后备干部【课程形式】： 1. 案例研讨，以大量实际案例分析进行“仿真式”学习 2. 头脑风暴，以学习小组的形式进行“工作坊”式分享 3. 情境模拟，
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《赢在责任——管理者提升责任力的三方面》（1天） 主讲：潘鹏【课程收益】 ← 澄清责任的内涵和价值所在 ← 正确认知组织中的当责观念 ← 了解组织中个层次的责任本质 ← 学会如何在团队内正确分派责任 ← 掌握打造责任体系的要素和方法【适合对象】 各类组织中的中高层管理者【课程形式】： 1. 案例研讨，以大量实际案例分析进行“仿真式”学习 2. 头脑风暴，以学习小组的形式进行“工作坊”式分享 3. 情境模拟，与学员角色扮演，现场进行“演练场”式互动 4.
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成就管理者的11项工具授课时间：5天管理工具是由管理者使用的，直接或者间接作用于管理对象，能够帮助管理者实现管理目标的有形的事物。管理工具的本质是管理规律发生作用所需条件的物化准备，是管理者自身功能的延伸和放大。管理工具是管理者最好的帮手，是管理者管理水平高低的标志。以下管理工具分别从管理工作中的管人、理事两大维度出发，同时区隔自我管理、组织管理、个人事项、团队事件等多方面综合提供管理者必备的工具课。1、时间管理工具：四项矩阵模型（略讲：0.5h，精讲2h）著名的第五代时间管理工具。强调有效管理是掌握重点式的管理，把最重要的事放在第一位。
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《领越TM领导力》课程介绍：过去30年，领越领导力是全球最具影响力的经典课程，卓越领导者的五项习惯行为成为领导力测评和提升的最佳方法之一。该课程被引入耶鲁大学和斯坦福大学的商学院，并于2001年确定为清华大学经济管理学院学分必修课程。如今，领越领导力已成为领导力领域里最具影响、最受欢迎的领导力课程。许多世界500强企业和优秀组织以此作为领导力提升的重要课程，包括：IBM、英特尔、DELL、HP、西门子、思科、强生、默克、富国银行、联邦快递、丰田、迪斯尼、拜耳、联合利华、波音、斯坦福大学、华盛顿大学、康奈尔大学、卡内基梅隆大学、美国管