林俞丞老师的内训课程
第1章 注重成效是知识经济时代管理实践的必然要求 1、知识经济时代使企业生存和发展的关键决定要素发生哪些了变化？2、为什么“以效率为重心的管理” 让管理者越来越感到“无所适从”？3、为什么“以成效为重心的管理”是知识经济时代的强烈要求和必然趋势？ 案例分享与管理实战：王总的烦恼 绩效考核的新难题及深层原因！第2章 卓有成效必须从“管理时间”开始起步 1、为什么必须以“管理时间”作为卓有成效的“起点”？2、影响管理者卓有成效的时间弊病有哪些？怎么解决？3、致使企业时间浪费的内部管理和机制弊病有哪些？怎么杜绝因“企业时间隐性浪费”造成的企业隐性成本大幅上升？4、确保卓有成效的“时间管理原则”有哪些
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一、 独立商业人格的确立 1、什么是独立商业人格？ 2、进入社会就是成年人，要遵循成年人思考逻辑 3、角色转变：从依赖人格到独立人格 4、独立商业人格的三大要素二、行动思维训练 1、心灵突破——行动力源于心灵力量的爆破 2、你为什么不愿行动？——突破行动的思维困境 3、行动带来行动力——让自己变得积极起来 4、唯行动才会创造有价值的结果 5、提升行动力的思维法则行动思维训练实操三、结果思维训练 1、因果思维还是果因思维？ 2、结果思维聚焦你的人生价值 3、企业需要的是你提供的结果 4、什么是任务、什么是结果 5、结果定义训练 6、提供更高价值结果的方法训练？四、价值思维训练 1、你的价值
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一、团队核心：领导与管理1、团队领导原则2、团队发展阶段领导风格3、团队领导素质—3E、4、团队成员管理二、高绩效团队的组建1、团队角色类型分析与测试2、团队组建之角色的配置3、团队组建之角色功能界定4、高效团队的组织设计三、团队冲突的处理1、团队冲突类型测试2、规避团队冲突陷阱3、合理利用团队冲突4、有效处理团队冲突四、团队的环境氛围建设1、好环境创造高绩效2、干部行为影响环境建设3、环境氛围建设24字诀抓骨干、高融合定基调、发信号树榜样、抓带动常明确、做区分五、团队凝聚力的打造1、共同愿景是凝聚核心2、一致的目标是动力源3、团队活动是粘合剂4、高效沟通是催化剂5、骨干核心是融合点六、团队精
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部分：问题解决思维一、解决问题的概念和特征1、什么是问题——问题的定义——怎样解决问题——有效/无效解决问题的特征是什么2、由谁来进行问题解决——个人主导解决——团队主导解决二、问题解决思维1、管理思考的四个维度2、局部到全局的思维方式3、从点及面的发散性思维模式4、长远与系统思维5、问题解决的三、问题分析与解决1、问题分类2、问题产生的原因分析——冰山理论——问题解决及决策“肌肉”的5大CSF（关键成功要素）n因果理论n——约哈里之窗3、常见问题解决路径技巧——沟通——学习——比照——请教——协作第二部分：问题解决方法一、找到问题的本质和根源1、现象往往不是真问题2、过去的经验不一定能解决3
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讲：企业为什么要重视员工的激励？1、领导与员工角色的对立统一2、管理之道：科学与人性3、管理者的首要任务是调整员工状态案例：阿里巴巴的疯狂销售4、76的员工状态是激励出来的案例：安利的奇迹5、职业经理常见的错误观点第二讲用激励理论的原理去激励下属1、马斯洛的需求层次理论测验表一：对号入座2、赫茨伯格的双因素理论测验表二：3、激励因素、保健因素区分分享：多种激励形式的组合能实现员工满意4、公平理论案例分析：从分发压岁钱看公平理论5、强化理论互动：惩罚与强化是什么关系？6、X和Y理论7、期望理论分享：运用期望值调动员工的热情第三讲：员工激励的特点及思维方法一、员工激励的特点1、激励政策具有更大的风
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一、中层经理的角色认知（一）角色定位——从乘客到司机（二）作为上司的经理人1．四种常见的角色问题2．角色转换一：做业务与做管理3．角色转换二：野牛与领头雁4．角色转换三：下命令与当教练5．角色转换四：管理与领导6．角色转换五：个人管理与制度约束（三）作为同事的经理人1．角色定位分析2.内部客户服务链3．重视职责与角色（四）作为下属的经理人1.角色定位分析2.委托——代理关系3.中层下属的三种主要角色二、中层经理的职责界定1.从结果开始清晰界定职责2.界定中层职责的四项基本原则3.中层经理的六大关键管理职能4.优秀中层的能力素质模型三、依员工心里流程管理团队1.盖洛普Q12问题调研2.员工高效工