课程背景：沟通是管理的灵魂与核心！ 优秀的沟通能力是一个人成功的必要条件！良好的沟通是企业正常运作的基础，不良的沟通直接导致企业效率低下。管理干部作为企业的中坚力量，起着承上启下的作用，从辅助上司到安排下属工作、激励下属等，无一不靠沟通，做好与上级沟通、跨部门沟通，做好对下级的管理和辅导，都是团队管理者的重要任务。因此掌握有效沟通技巧，能迅速提高个人工作效率及部门管理效率。 课程收益：l 了解高效沟通的基本原则、建立正确沟通的理念l 学习提升人际沟通水平的科学性原理和底层逻辑l 掌握清晰表达、同理倾听、有效提问反馈的技巧l 学会与上级、下级、同事及外部客户的有效沟通l 应用“心有灵犀”的沟通法

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一、课程背景：沟通是管理的灵魂与核心！ 优秀的沟通能力是一个人成功的必要条件！良好的沟通是企业正常运作的基础，不良的沟通直接导致企业效率低下。本课程围绕“心”“有”“灵”“犀”四大模块，”拆掉心墙““从心出发”“言之有物““言之有理“”学会聆听”“灵活运用“ “洞悉原理”“犀利表达”八个主题，为你层层解析“心有灵犀”的沟通密码，助你360度畅快高效沟通。二、课程收益：l 了解高效沟通的基本原则、建立正确沟通的理念l 学习提升人际沟通水平的科学性原理和底层逻辑l 掌握清晰表达、同理倾听、有效提问反馈的技巧l 学会与上级、下级、同事及外部客户的有效沟通l 应用“心有灵犀”的沟通法则，实现高情商沟通

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课程背景：沟通是管理的灵魂与核心！ 优秀的沟通能力是一个人成功的必要条件！良好的沟通是企业正常运作的基础，不良的沟通直接导致企业效率低下。管理干部作为企业的中坚力量，起着承上启下的作用，从辅助上司到安排下属工作、激励下属等，无一不靠沟通，做好与上级沟通、跨部门沟通，做好对下级的管理和辅导，都是团队管理者的重要任务。因此掌握有效沟通技巧，能迅速提高个人工作效率及部门管理效率。 课程收益：l 了解高效沟通的基本原则、建立正确沟通的理念l 学习提升人际沟通水平的科学性原理和底层逻辑l 掌握清晰表达、同理倾听、有效提问反馈的技巧l 学会与上级、下级、同事及外部客户的有效沟通l 应用“心有灵犀”的沟通法

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课程背景： 在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理人员越来越意识到了解和管理员工的行为风格对于团队绩效和企业成功的重要性。DISC 识人用人的方法提供了一种有效的框架，帮助企业管理者更好地理解员工的个性特点和行为风格，从而提高团队协作、员工满意度和绩效。通过学习 DIS识人用人的方法，企业管理者可以更好地了解不同员工的行为风格，包括他们的沟通方式、决策风格、领导能力等。这有助于管理者更好地分配工作任务，建立更有效的团队合作，提高员工的工作效率和工作满意度。 DISC识人用人的方法在企业管理中具有重要的应用价值。它可以帮助企业管理者更好地了解员工，提高团队协作和绩效，促进员工发展和职业规划，从而提

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课程背景：礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程。是外在形象与内在修为的集中体现；沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程， 以求思想达成一致和感情的通畅。礼仪和沟通，相辅相成，职场人士来说，缺一不可。职场中人，有必要了解和学习基本礼仪规范，以职业化的心态、职业化形象、职业化表达与沟通、职业化行为，为自己的职场发展助力，提升自己的职场综合能力。 课程收益：l 掌握人际交往中的礼仪，提升个人综合职业素养l 掌握各种场合中的礼仪规范，塑造良好职业形象l 了解高效沟通的原则、建立正确高效的沟通理念l 学习提升人际沟通水平的原理、底层逻辑和技巧l 掌握

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办公室行政管理是在某种存在上下级别隶属关系的组织机构内部进行的管理，倾向于企业内部的秩序管理，通过这种秩序管理，促进企业管理更好地开展。同时，企业管理的进步，包括企业效益的提升、规模的扩大等，又会促使行政管理的优化、深入发展，从而使得企业管理与行政管理相得益彰。因此，办公室行政管理工作人员在日常工作中要担负起参谋职能、 承办职能、 管理职能、 协调职能，以保障企业管理的有序推进。由于工作和岗位的特殊性，行政人员要具备足够的知识积累和良好的职业素养：如文字写作能力、语言表达能力、社会交际能力、沟通协调能力、会务管理能力等。本课程将围绕行政管理的专业知识及必备职业能力，帮助从业者进一步提升职业必备

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