办公室行政管理是在某种存在上下级别隶属关系的组织机构内部进行的管理，倾向于企业内部的秩序管理，通过这种秩序管理，促进企业管理更好地开展。同时，企业管理的进步，包括企业效益的提升、规模的扩大等，又会促使行政管理的优化、深入发展，从而使得企业管理与行政管理相得益彰。因此，办公室行政管理工作人员在日常工作中要担负起参谋职能、 承办职能、 管理职能、 协调职能，以保障企业管理的有序推进。由于工作和岗位的特殊性，行政人员要具备足够的知识积累和良好的职业素养：如文字写作能力、语言表达能力、社会交际能力、沟通协调能力、会务管理能力等。本课程将围绕行政管理的专业知识及必备职业能力，帮助从业者进一步提升职业必备

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课程背景做为刚从一线升职到基层管理者的你是否存在繁忙的工作当中，总感觉时间不够用、精力顾不过来？不知道如何把工作分配给下属？不知道如何做好规划，每天都精疲力尽却仍然无法完成目标？不知道如何与上司良好的沟通，获得资源？情绪不稳定，工作压力不知道如何排解，影响职场发展和身心健康？本课程内容，是基层管理者必不可少的学习内容，该课程的核心理念非常具有实效意义，解决基层管理者们的困惑，决定了企业的各项战略举措落地的效果，决定了组织团队成员的状态，决定了企业的组织优势与执行成果。 课程收益l 掌握实用有效的时间管理工具和工作方法，改变拖延习惯，减少工作延误l 树立正确的精力管理理念，科学管理自己的精力资

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课程背景：沟通，似乎大家都知道，但事实上，在日常的工作、生活中，很多人并不能做到与不同类型的人很好地沟通、有效地沟通。戴尔•卡耐基认为：沟通是人类集体活动的基础，是人类存在的前提；沟通是人际情感的基石。沟通是人们生存、生产、发展和进步的基本手段和途径。沟通是信息的传递、沟通是情绪的转移、沟通是感觉的互动、沟通是性格的认同！要做好有效沟通，了解他人性格必不可少。课程收益：1) 通过DISC性格分析，我们会对自己有一个全新的了解，自己是“谁”？为什么会有这样的行为表现？以及为何对事物有这样的反应？2) 我们将学会用最符合彼此心理需求的方式与人交往。这种良好却又复杂的行为模式不再是我们无法企及的目标

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课程背景： 这段时间，你多少次对自己说:“我再也受不了这种压力了”，或者“我为什么总是对小事反应过度”，甚至“我的生活会一直这样糟糕吗我的人生就此完蛋了吧！”你需要提升抗挫折能力了，也就是逆商。逆商就是当你陷入重重困境中，你有强大的动力去适应环境，并且不放弃自己的理想，坚持努力，直到成功。逆商高的人也会感到焦虑和彷徨，但他们学会了如何阻止无谓的焦虑。管理好情绪才能管理好了自己的人生，管不住自己的情绪，造成在工作、生活中的各种负面影响，严重影响职场发展和身心健康。由于压力和情绪问题，而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让高层管理者开始寻找有效帮助员工疏导压力和管理情绪的途径。 课程收益：●

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课程背景：时代高速发展，竞争异常激烈，不少朋友在为理想而拼搏的道路上遇到了麻烦，并非因为块乏专业能力，而是由于没有很好地管理好面临的各种压力。研究发现，50％80％的疾病与心理压力有关，多数情況下，医生也无法有效解决。对“财富自由”、“权力自由”可以通过继承而获取，但“压力自由”却只能靠自己去摸索与学习。管理好情绪才能管理好了自己的人生，管不住自己的情绪，造成在工作、生活中的各种负面影响，严重影响职场发展和身心健康。由于压力和情绪问题，而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让高层管理者开始寻找有效帮助员工疏导压力和管理情绪的途径。《高绩效团队的情绪压力管理法则》将在专业讲师的引导下了解情绪、

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课程背景：职场人士所需具备的专业素养，如商务礼仪与职场沟通协作能力等，都是从基层员工所必须具备的能力。职业形象和商务礼仪对企业品牌和个人形象打造有十分重要的意义，从个人角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、促进的社会交往，改善人际关系，提升职场竞争力；从企业的角度来看，也关乎到企业的竞争力。本课程将通过培养员工针对职场中的礼仪规范，如仪表仪态、会面礼、引领礼、宴请礼、座次礼、言谈礼等，模拟现实环境操作演练，全方位提升职场商务礼仪与接待技巧，打造职业形象；介绍职场中跨部门沟通，上、下级的沟通的技巧，迅速提高个人工作效率及部门管理效率。 课程收益：l 打造职场人际交往的职业形象l

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