商礼塑品牌——高端商务接待礼仪与应用   12.31

课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业接待、行政接待人员、销售人员课程背景：商务接待礼仪是商务往来过程中，对外展现自身职业素养及企业品牌形象的重要部分，其中接人待物的能力也代表着企业的精神面貌、经济实力、经营状况等各个方面。商务情境中自身言行举止的细节，处处都体现出一个人的修养，直接影响着企业的商务合作与发展。接待礼仪讲的就是从意识及细节出发，通过细微之处

 讲师：曾诗斯详情

商礼创未来——银行商务礼仪与沟通艺术   12.31

课程时间：2天，6小时/天课程对象：对公客户经理、私人客户经理、职能接待人员、支行长课程背景：商务礼仪是银行人商务往来过程中，对外展现自身品德修养的重要部分，接人待物的能力也代表着银行的精神面貌、经济实力、经营状况等各个方面。商务情境中自身言行举止的细节，处处都体现出一个人的修养，直接影响着与企业及各类客户的商务合作与发展。礼仪的核心就是从意识及细节出发，不

 讲师：曾诗斯详情

商礼影响力——职场商务礼仪与素养提升   12.31

课程时间：2天，6小时/天课程对象：中基层员工、全体员工课程背景：面对日益竞争激烈的职场环境，企业不断提升员工综合素养，员工的礼仪修养与职业素养被越来越多的公司发现并重视。礼仪素养的提升能够帮助职场人懂得创造他人之间更为舒适的关系，赢得更加和谐的工作环境与个人影响力，获得职场发展中更加有利的向好因素。本课程从职场人士的实际工作内容为出发点，通过对他们的职场角

 讲师：曾诗斯详情

舞台台风打造——商务主持礼仪与实战训练   12.31

课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业主持人、商务活动主持人课程背景：“主持人”作为企事业单位各项活动的核心角色、承担了各场景活动开展过程的主持工作，商务场景中对主持人的主持能力提出了越来越高的要求，但大多数时候主持人没有办法进行精彩登台呈现，原因总结为以下几点：1. 心态弱：不能自信登台、容易紧张、无法成为舞台核心角色2. 形象弱：不会区分场合进行形象塑

 讲师：曾诗斯详情

魅力声值塑造——商务场景化声音形象打造   12.31

课程时间：2天，6小时/天（根据学员人数及岗位要求进行调整、1天版建议学员人数不超过20人）课程对象：接待人员、讲解员、内训师、主持人、直播主播等课程背景：职场通用能力包含了很多，唯独有一项核心技能，一出声就能被对方识别，这项技能就是沟通过程中的普通话水平。有很多职场精英会说、能说也说得好，拥有一口流畅清晰的普通话，在表达过程精准说话更是加分。普通话是否标准

 讲师：曾诗斯详情

礼学应用彰显规格 ——企业接待礼仪与场景实战应用   12.31

课程时间：2天，6小时/天课程对象：中基层管理者、综合管理人员、专职接待人员、办公室人员课程背景：商务接待礼仪是企事业单位接待过程中的核心，既要做到流程规范化也要具备人性化的方式，两者兼备才能更好地做好接待工作。为了能在接待过程中体现团队人员的素养，应在接待礼仪各个细节将团队人员建立标准化。商务不同场景下细节多、标准也各不相同，全面提升接待人员的服务意识，由

 讲师：曾诗斯详情

卓越服务 赋能品牌 ——地产物业服务礼仪与沟通应对   12.31

课程时间：2天，6小时/天课程对象：物业客服人员、服务岗位相关人员课程背景：物业客服人员面对客户时，客户的体验感从面对面交流沟通开始。服务是尊重、是关怀，优质的服务可以让客户产生愉悦感、提升满意度、同时也能提升员工的精神层次从而降低客户投诉、建立更好的客户服务体验感。对客服务过程的综合服务能力是员工工作中应具备的。好的服务具备营销能力，针对面向客户的物业一线

 讲师：曾诗斯详情

行之有礼 言之有道 ——展厅讲解礼仪与表达能力提升   12.31

课程时间：2天，6小时/天课程对象：接待讲解人员、企业专/兼职讲解员课程背景：展厅是企业接待来宾展示时的重要场景，展厅负责接待讲解的讲解员需要具备举止得当的礼仪素养，讲解员在接待讲解过程的优质服务及表达呈现，能起到非常好的推广宣传作用。企业讲解员并不局限于传统时代的解说工作，从企业文化、礼仪应用、表达能力、沟通应对等各方面体现出来的素养，能另接待服务的对象有

 讲师：曾诗斯详情

《职场礼仪》1天（职场内部）   05.25

职场礼仪课程背景：商务情境中自身言行举止的细节，处处都体现出一个人的修养，直接影响着与上级领导与跨部门同事的沟通效率。礼仪的核心是从意识及细节出发，不断创造与沟通对象圆融舒适的商务关系。商务礼仪是提升职场人商务形象、往来行为规范的重要法则，更是成就个人事业必不可少的一门功课。课程目标是打造值得信赖的商务卓越品牌，为企业的发展不断赋能，学习新时代的礼仪课程，提

 讲师：曾诗斯详情

《职场女性气质修炼》半天   05.25

职场女性气质修炼课程背景：“内外兼修”是女性一生中永远追求的话题，职场女性在当下复杂多变的环境中，面临着多重压力与挑战，事实上家庭与事业的有效平衡、职业成就与自我修炼都不冲突，我们唯有塑造更丰盈的心力、自信强大的人生观、修炼独有风格的女性气质才能突破自我、走出不一样的优雅人生。当下的你是最美好的，善于看到最好的自己！课程目标：●掌握新时代具备影响力女性的内外

 讲师：曾诗斯详情