课程背景：企业的发展离不开优质的产品、优质的服务，更离不开优秀人才，企业的竞争实质是人才的竞争，所以员工才是企业生存和发展之根本，优秀的员工可以成就企业，优秀的企业同样可以造就员工。身处职场，专业技能是叩敲门砖，而职业素养则是一个人能否在职场长远发展的稳定基础，职业素养的涵盖内容非常广泛，可分为内化素养和外化素养：外化素养包含有工作岗位硬性技能，例如达到岗位需求的各种专业技能；内化素养则是工作岗位中的软性技能：职场心态、人际沟通、职场礼仪、情绪压力管理、工作能力认知等等内容；本次课程会重点分享沟通技能的训练：让我们员工从意识到行为两方面双管齐下，使其学习的内容真正能服务于工作，达到言行一致、内

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课程背景：企业的发展离不开优质的产品、优质的服务，更离不开优秀人才，企业的竞争实质是人才的竞争，所以员工才是企业生存和发展之根本，优秀的员工可以成就企业，优秀的企业同样可以造就员工。身处职场，专业技能是叩敲门砖，而职业素养则是一个人能否在职场长远发展的稳定基础，职业素养的涵盖内容非常广泛，可分为内化素养和外化素养：外化素养包含有工作岗位硬性技能，例如达到岗位需求的各种专业技能；内化素养则是工作岗位中的软性技能：职场心态、人际沟通、职场礼仪、情绪压力、高情商修炼、幸福力提升、工作能力认知等等内容；本次课程会重点分享情商修炼和幸福力提升两个模块：40的讲解+60的互动，让我们员工从意识到行为两方面

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课程背景：步入职场，专业技能是叩敲门砖，而职业素养则是一个人能否在职场长远发展的稳定基础，职业素养的涵盖内容非常广泛，可分为内化素养和外化素养：外化素养包含有工作岗位硬性技能，例如达到岗位需求的各种专业技能；内化素养则是工作岗位中的软性技能：包含职业道德、职场心态、人际沟通、情绪管理等等内容；从个人角度来说缺乏职业素养哪怕专业能力再突出，也很难实现职场生存和发展的双赢，因而无论我们是身处哪一个工作岗位：技术类、行政类甚至是管理类，职业素养的具备是我们提升职场竞争力的有利基石。本次课程不仅能让您清晰认知职场的角色定位和素养提升，课程讲授从理论的讲解到案例的分享，从工具的使用到游戏的互动，深入浅出

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课程背景：企业的发展离不开优质的产品、优质的服务，更离不开优秀人才，企业的竞争实质是人才的竞争，所以员工才是企业生存和发展之根本，优秀的员工可以成就企业，优秀的企业同样可以造就员工。身处职场，专业技能是叩敲门砖，而职业素养则是一个人能否在职场长远发展的稳定基础，职业素养的涵盖内容非常广泛，可分为内化素养和外化素养：外化素养包含有工作岗位硬性技能，例如达到岗位需求的各种专业技能；内化素养则是工作岗位中的软性技能：职场心态、人际沟通、职场礼仪、情绪压力管理、工作能力认知等等内容；本次课程会让我们员工从意识到行为两方面双管齐下：通过员工角色转换认知了解不同角色的意义和价值；通过人际沟通了解到职场中人

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课程背景：当今职场，女性医学专家、科学家、政府领导以及白衣天使都让我们重新见证了女性的力量，因此大家也在越来越多的电视电影里看到职场女性的镜头与故事，她们既是职场精英也能平衡家庭生活，而这一切光鲜亮丽的背后都意味着对职场女性的要求越来越高。女性在职场中如何成长发展？女性在职场中如何获得更多的职场幸福力？本次培训将从女性的职业成长和幸福力提升的两个维度和大家共同分享和探讨，40的理论+60的互动，充分调动大家学习积极性，让课程落地，实现组织和员工的双赢。 课程收益：● 妆容篇：提升女性职业妆容● 服装篇：提升女性职业形象● 仪态篇：提升女性职业仪态● 幸福力：提升女性幸福指数 课程时间：1天/6

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课程背景：我们生存的世界是一个充满情绪的世界，情绪处于社会生活敏感的前沿阵地，情绪对于我们的心理健康、生活、学习和工作都有非常重要的影响。我国四书之一《大学》中说：“知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。”特别是物业工作人员，情绪和压力的管理是客服服务工作中非常重要的一个环节，学会有效的情绪和压力管理可以为我们的客户提供更优质的服务。本次课程从两个维度进行分享：情绪的管理，从理性情绪到感性情绪，从工作到生活，层层进行情绪的解析与情绪调节的练习，压力的环节从探寻压力的产生原因到找到压力的管理的方法，使其真正的做到知行合一，学以致用。 课程收益：● 正确认知：压力 ● 有效

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