彭智平老师的内训课程
单元一：改变心态，重塑自我一、心态的三个要素与四个特征二、心态对人的影响三、心态的力量到底有多大？体验：视频片断讨论：人来到这个世界上究竟是为了什么？四、改变态度心态VS能力态度VS能力五、活在当下，享受过程分享：一句话点醒梦中人感动：激励短片六、职业心态修炼1.职业心态与个人心态2.管理者必备职业心态3.典型案例分析与探讨单元二：新时代下的领导才能修炼一、新时代新人类：领导艺术探究二、硬性权力要学会软着陆1.定义软权力2.软权力来源探讨3.如何运用软权力三、领导：从影响部属开始1.领导影响力修炼式：先激后励要把激和励分开激和励要一致威士忌效应鲶鱼效应激励和决策、决断要一致2.领导影响力修炼第
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单元一：技术人员转型管理的角色定位1、技术人员转化为管理人员的背景分析2、正确区分技术人才与做管理人才的差异3、管理人员的角色定位4、技术经理的作用及责任5、管理人员的类型分析研讨分析：管理人员类型自检单元二：技术经理的四项修炼之一目标设定与实施1、目标设定原则---SMART2、目标设定的八个步骤3、从工作目标到具体的实施计划转换技巧4、目标达成保障：计划的实施与跟进案例：某企业部门/班组目标的设定与达成单元三：技术经理的四项修炼之二沟通与工作分派能力1、正视沟通及其重要性2、沟通的原则、心态与技巧3、沟通障碍的产生与防范4、冲突管理---认识冲突/接受冲突/管理冲突5、报告、联系、商讨6、
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单元一：找寻打造强大职业化团队的基石：商业人格1、员工为何工作？又为谁工作？2、人格与商业为什么不行动？要看别人怎么做。为什么心情烦燥？因为内部比较。为什么不做结果？因为心中没有原则。为什么不负责任？因为企望别人承担。这就是商业人格的缺失，没有商业人格，就没有职业化的根本，就没有执行的团队。商业人格——独立坚守原则，独立履行职责的品格。3、商业人格两大要素和两个标准二个要素：原则做事；结果交换二个标准：成年人逻辑；社会人心态4、商业文明启蒙从自卑依附型，向自信独立型转变从消极服从型，向积极主动型转变从私情人治型，向契约法治型转变从内耗避责型，向诚信守责型转变从保守封闭型，向开放分享型转变单元二
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引子：部门经理的角色认知1、部门经理的地位探讨2、部门经理的使命观3、如何做好从员工到管理者角色的转变单元一：员工的培育与工作教导方法1、部门经理培育部属的责任2、部门经理为何不愿培育下属（原因探析）3、部门经理对员工培育的盲点4、不同类型员工的培育方法5、传统教导方法的缺失分析6、OJT在岗训练的真正意义与技巧7、如何确认员工培育教导的内容8、高效教导的步骤掌握9、教导有术：新进员工和在职员工的教导关键实例：IBM的“长板凳”计划角色演练：教导体验10.部门经理常犯的教导错误分析单元二：员工的任用与激励技巧实例分享：GE员工任用活力曲线1、透视员工的人格特质，了解您的下属案例：李主管怎么啦？
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单元一：突破执行思维，定义执行的真谛一、正确定义执行1、什么是执行2、执行的高境界：三“效”合一（做结果）3、不做结果的根源分析能力？态度？知识？动力？二、要执行结果，先从打假开始1、结果的三大执行假象：态度≠结果案例分析：70颗撞钉事件2、结果的三大执行假象：职责≠结果案例分析：俄罗斯人种树案例分析：苏州A金属制品公司3、结果的三大执行假象：任务≠结果案例分析：小李买火车票视频：小王与小张（平庸与优秀的差距）单元二：寻找引爆卓越执行力的按钮：结果导向一、正确定义结果结果的定义：商业交换结果的三要素：有价值、有时间、可考核为什么要做结果案例分析：“普通工程师”的三级跳视频《喜剧之王》周星驰靠结
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单元、角色定位：正确认知基层干部角色 思考：基层干部每天都在忙什么？ 1、正确定义好基层干部 2、基层干部的多重角色 3、现场管理到底管什么 4、卓越基层干部综合技能修炼：技能、心态、素质要求 5、基层干部的终极结果定义 【思考】烦恼的新任组长爱梅 第二单元、团队复制：工作教导技能训练 1、为什么要教导下属：教导有益（于公司、教导者、被教导者） 2、教导型人才的三大特质 思考与辩论： 3、常用的低效教导方法回顾 4、择机而教：高效教导时机选择 【参考】常见教导时机“信号”九则 【沙盘体验】教导您的组员 5、教导有方：四步教导法 6、高效教导应规避的八大误区 【练习】工作分解表的制作及四步教导