从“合格”到“优秀”
从“合格”到“优秀”详细内容
从“合格”到“优秀”
**单元、角色定位:正确认知基层干部角色
思考:基层干部每天都在忙什么?
1、正确定义好基层干部
2、基层干部的多重角色
3、现场管理到底管什么
4、卓越基层干部综合技能修炼:技能、心态、素质要求
5、基层干部的终极结果定义
【思考】烦恼的新任组长爱梅
第二单元、团队复制:工作教导技能训练
1、为什么要教导下属:教导有益(于公司、教导者、被教导者)
2、教导型人才的三大特质
思考与辩论:
3、常用的低效教导方法回顾
4、择机而教:高效教导时机选择
【参考】常见教导时机“信号”九则
【沙盘体验】教导您的组员
5、教导有方:四步教导法
6、高效教导应规避的八大误区
【练习】工作分解表的制作及四步教导法
第三单元、团队巩固:工作关系与沟通技巧修炼
【案例】情绪失控的余组长
【引】工作关系决定团队绩效(人际沟通的重要性)
1、人际关系中的问题界定
2、沟通(含义)与(目的)
3、工作沟通中的常见障碍剖析
4、高效沟通的关键:75538法则
【案例】操作工邹丽的烦恼
5、有效沟通之面对面沟通要点
有效沟通之与下属沟通要点
有效沟通之与上司沟通要点
有效沟通之与平级沟通要点
6、下属犯错了,如何批评?
因人而异:绿色批评
【案例】“聪明”的李想
第四单元、超越对手:工作改善技能训练与掌握
【查一查】你每天是在管理还是改善?
1、工作为什么要改善
2、为何不想改善(心理障碍剖析)
3、改善:先开启我们的脑力(激发改善创意的6把金钥匙)
4、找准工作改善的切入点
5、如何进行工作改善:四步法
【实例分享】某公司生产流程改善效果对比
彭智平老师的其它课程
做结果,负责任——《引爆卓越中层“执行力”》 01.01
一、正确定义执行 1、什么是执行 2、执行的高境界:三“效”合一(做结果) 3、不做结果的根源分析 能力?态度?知识?动力? 二、要执行结果,先从打假开始 1、结果的三大执行假象:态度≠结果 案例分析:70颗撞钉事件 2、结果的三大执行假象:职责≠结果 案例分析:俄罗斯人种树 案例分析:苏州A金属制品公司 3、结果的三大执行假象:任
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实效经理 01.01
单元、员工的培育与工作教导方法 1、部门经理培育部属的责任 2、部门经理为何不愿培育下属(原因探析) 3、部门经理对员工培育的盲点 4、不同类型员工的培育方法 5、传统教导方法的缺失分析 6、OJT在岗训练的真正意义与技巧 7、如何确认员工培育教导的内容 8、高效教导的步骤掌握 9、教导有术:新进员工和在职员工的教导关键 【实例】IB
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单元、追根溯源:管理者为什么要授权 【引子】:诸葛亮挥泪斩马谡的启示 【讨论】:授权意识从何而来 1、授权的趋势分析 2、正确定义授权 3、授权常见的六大假象 4、不授权的后果 5、为什么不愿意授权?(障碍分析) 【看一看】你有授权吗 6、不授权的后果 7、为什么不愿意授权? 8、授权授什么权 9、高效授权五项基本原则 第二单元
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实效经理“高绩效团队建设”智慧 01.01
单元、找寻打造强大职业化团队的基石:商业人格 1、员工为何工作?又为谁工作? 2、人格与商业 ☆ 为什么不行动?要看别人怎么做。为什么心情烦燥?因为内部比较。为什么不做结果?因为心中没有原则。 ☆ 为什么不负责任?因为企望别人承担。这就是商业人格的缺失,没有商业人格,就没有职业化的根本,就没有执行的团队。 ☆ 商业人格——独立坚守原则,独立履行
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技术人员快速向管理转型的四项修炼 01.01
单元、技术人员转型管理的角色定位 1、技术人员转化为管理人员的背景分析 2、正确区分技术人才与做管理人才的差异 3、管理人员的角色定位 4、技术经理的作用及责任 5、管理人员的类型分析 【研讨分析】管理人员类型自检 第二单元、技术经理的四项修炼之一目标设定与实施 1、目标设定原则---SMART 2、目标设定的八个步骤 3、从工作目标
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实效经理“后80和90后员工”引领术 01.01
.【想一想】他(她)们都是谁? 2.常听说Out啦!out在哪里? 单元、全方位了解后80与90后 1.后80与90后的『生活观』 ◆ 【看一看】奢侈的90后 2.后80与90后的『价值观』 3.后80与90后职场『工作动机』 ◆后80与90后的『工作心理预期』 ◆ 后80与90后『职场观』 ◆ 职场六高VS六低现象 ◆ 【实例】他们
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实效经理“沟通”智慧 01.01
单元、探寻沟通效果的提升引擎 人类行为的心理动因:三我理论 本我 自我 超我 2、PAC沟通理论概述 3、PAC自我心态形成过程探析 4、PAC相互作用下衍生的四种态度 第二单元、剖析高效沟通的对象群体1、如何区分与确认自我心态? 父母自我心态 成人自我心态 儿童自我心态 PAC自我心态下的说话特征 父母自我心态说话特征 练习
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中高层干部《MTP管理技能提升》 01.01
单元、改变心态,重塑自我 第二单元、新时代下的领导才能修炼 第三单元、管理思维创新术修炼 第四单元、寻找引爆卓越执行力的按钮 课程时间:共2天(6H/天) 授课形式: 1.讲师讲解(强调重点、要点和难点,将专业术语平民化,帮助学员理解) 2.录像观看(精彩录像片段欣赏,给予学员启发) 3.现场演练(帮助发现问题,进行精确点评,从而达到学以
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