刘晓燕老师的内训课程
医疗团队素质提升与礼仪修炼课程背景:随着医疗市场的逐渐开放,医院行业的竞争的不断加剧和科学技术的不断进步,医疗模式发生了巨大变化,尤其是医疗美容和产后康复中心等新兴医疗行业的蓬勃发展,医疗工作已从传统的“以疾病为中心”的功能模式,发展到现在“以服务为中心”的全新思维。这就要求广大医务工作者,不仅要有高超的医术,更需要有高尚的医德医风和人性化的服务规范。如何加强医院内部的素质建设,进一步规范医务人员服务礼仪,与患者及其家属建立相互信任、相互尊重、相互理解、相互帮助,和谐的医患关系,这是学习本课程的背景 。课程收益:本课程将通过金牌医护服务礼仪模块
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礼行天下,现代商务礼仪课程背景: 俗话说:“礼多人不怪”,在人际交往,尤其是商务活动中,贵在有礼有节,礼仪是商务活动的润滑剂,处处注重礼仪,能使我们在商务交往中左右逢源,无往不利;尤其对于企业、公司而言,对外交往品质的要求更高,没有高品质的商务礼仪,必将造成客户的无谓流失,因此,优质的商务礼仪已经成为企业走向卓越的根本。 本课程将通过优质商务礼仪几大模块,系统而全面地提升商务人员、职场人士的整体职业素质,打造企业之完美形象,使集团人员能与客户零障碍沟通。从而提升对外交往的满意度,塑造企业的美誉度,使企业在激烈的市场竞争中永远立于不败




