课程背景：基层管理者是企业发展的中坚力量，直接决定了企业绩效创造乃至企业的长远发展。现实中，大多数基层主管，在管理工作上基本都是半路出家，原来在员工岗位干得不错，是核心骨干力量，所以被提拔为基层的管理者。但是走上基层管理岗位之后，会发现有很多的困难与挑战，所负责的事情、所需要的技能跟员工时候有着很大的不同。不掌握这些新技能，工作就开展不好，就出现问题。本课程专门针对基层管理者核心管理技能提升所设计，每项内容都是基于最精华的管理实战，省去很多不必要的理论。本课程给出一个基层管理者管理工作的全景图，帮助基层管理者系统提升自己的管理技能，将之打造成合格的基层管理者，为企业培养出综合素质能力强的基层管

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课程目的与收益： 掌握高品质沟通的原则、规律与关键技巧，学会有效倾听与结构化表达；掌握职场中高频沟通的原则与技巧，高效进行跨部门沟通、会议管理以及处理冲突；掌握对外沟通的技巧与原则，代表公司展现良好的形象；掌握职场中高效与上司沟通的方法，针对职场中经典沟通场景，提出针对性解决方案。课程时间：1.5天授课对象：企业全体员工授课方式：讲解30+互动20+案例10+活动10+练习20+工具10课程大纲第一讲：高品质沟通的基本元素一、高品质沟通的特征1．表面上是嘴巴上的本事，本质是大脑里的功夫举例解析：从高品质思考到高质量表达2．必须以明确真正的目标为前提3．高品质沟通的本质在于赢得信任解析：如何建立

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课程背景：管理者的核心职责，就是集结组织内所有人的共同努力，完成组织与职场的工作，从而达成组织的目的与目标。因此，管理者要想高效的推动工作，就必须不断地与他人沟通、协调、处理人际冲突，其中，最为重要的就是与上下级之间的沟通与管理。本课程帮助管理者了解基于高品质沟通实现对上、对下管理的原理、技巧与方法，通过对上对下高效的沟通与管理，从而帮助管理者高效推动工作，创造良好工作绩效，同时实现个人的不断成长与发展。课程收益： 掌握高品质沟通的原则、规律与关键技巧，提升高品质沟通能力；掌握高效与上司沟通方法，针对职场中经典沟通场景，提出针对性解决方案。掌握向下管理与沟通的原则、技巧、工具与方法，通过高效的

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课程背景：大多数一线班组长，在管理工作上基本都是半路出家，原来在员工岗位干得不错，是核心骨干力量，所以被提拔为一线的班组长。但是走上班组管理岗位之后，会发现有很多的困难与挑战，所负责的事情、所需要的技能跟员工时候有着很大的不同。不掌握这些新技能，工作就开展不好，就出现问题。作为一名新晋基层的一线班组长，应该如何定位自己的工作？应该要掌握哪些重要的知识、技能、工具、方法，才能做好管理工作，成为一名优秀的班组长？本课程从角色定位、工作推动、有效沟通、高效执行、安全管理等维度出发，帮助班组长提高管理技能，为企业培养综合能力强的基层管理团队。课程收益： 明晰班组长角色定位与职责，建立班组长应有态度与意

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课程背景：大多数一线基层主管，在管理工作上基本都是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，是核心骨干力量，所以被提拔为一线的管理者。但是走上管理岗位之后，会发现有很多的困难与挑战，所负责的事情、所需要的技能跟员工时候有着很大的不同。不掌握这些新技能，工作就开展不好，就出现问题。主管通过部属取得成果。作为一名基层的一线管理者，做好团队的建设与管理至关重要。在这个过程中，如何建立与下级员工之间的信赖关系？如何避免优秀人才的流失？如何才能营造出互信的、良好的团队氛围？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？如何化解团队运行障碍顺利开展工作？ 如何形成群策群力的团队文化？如何不断提升团队凝聚力？本课程深帮助一

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课程背景：为什么企业既定的战略目标不能如愿变成现实？为什么领导层的设想和决策总是得不到贯彻？为什么无懈可击的方案和严谨的计划未能变成现实的业绩？为什么员工做事总是打折扣、总是找借口？答案只有一个，那就是执行力不强。没有有效的执行力，再出色的战略目标也是美梦一场，再正确的决策、再严谨的计划都只是纸上谈兵。执行是硬道理！没有执行力，就没有竞争力！没有执行力，就没有成功力！课程收益： 建立对执行的正确认知，树立以结果为导向的执行观念，建立起做结果的思维意识与习惯；明确执行力提升的路径，掌握运用有关执行的工具、方法及流程，打造团队高效执行力。课程时间：0.5天授课对象：企业中层干部授课方式：互动讲授、

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