王雷军老师的内训课程
讲管理者的自我认知一、管理者的角色定位二、管理者的职责定位三、管理者的管理方式四、管理者的领导风格五、管理者的性格测试六、管理者的性格分析第二讲员工辅导的深度认知一、什么是员工辅导二、员工辅导的益处辅导对企业的益处辅导对管理者的益处辅导对员工的益处三、员工的职业定位四、员工辅导的过程1、成长模型GROWAY2、员工辅导的步骤观察评估计划业绩的谈话辅导制定目标与行动计划协助他们解决问题结果检查和反馈3、不同发展阶段下属辅导的要点五、如何提升工作绩效情境模拟：如何制订工作计划情境模拟：如何提高计划完成率情境模拟：如何做好执行中的辅导情境模拟：如何对待员工所犯的错误情境模拟：如何进行绩效面谈情境模拟
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讲构建团队的重要性一、课程导入：案例分析二、团队建设带来的益处团队给企业带来的益处案例：波音团队实现的高绩效团队给员工带来的益处三、讨论：团队与群体的区别案例：如何识别真假团队四、高效团队的七大特征第二讲团队的组建与发展一、团队的四种组建途径案例：四个经典团队二、团队的角色认知角色知觉角色认同角色期待角色冲突案例：唐僧组建团队的方法案例：角色转变改变企业命运三、团队成员的甄选优秀团队成员特点案例：队员的选拔性格与角色的匹配案例：刘邦团队成功的秘诀四、团队发展的过程成立期阶段团队工作的重点动荡期阶段团队工作的重点稳定期阶段团队工作的重点高产期阶段团队工作的重点调整期阶段团队的三种命运第三讲团队文
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讲团队概念的正确认知一、为什么要组建团队1、导入：企业组建团队的重要性案例：汉高祖刘邦的登基感言案例：法拉利冠军的获奖感言案例：波音团队实现的高绩效2、讨论：团队工作的优势（1）发挥优势效应，提高工作效率；（2）增强团队及团队成员的使命感；（3）团队成员集思广益，合理决策；（4）团队能够更好地适应环境变化。二、什么才是真正的团队1、团队概念的深度解析2、组建团队的五项原则3、团队结构的三角定位技能、责任与使命4、案例：识别真假团队5、团队与群体区别在哪领导、目标、协作、责任、技能和绩效6、团队学习与建设目标用团队模式实现部门和企业的高绩效三、团队如何自我定位讨论：企业需要怎样的团队案例：四种不
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讲部门角色的正确认知一、部门价值的认知误区自己部门的价值才是大的部门价值是由专业分工和职能划分产生的部门的平等=职务的平等二、部门价值的认知要领每个部门都是实现企业目标的重要组成部分每个部门都有其特定的职能与职责每个部门都是市场价值链条上的一个环节只有部门间的协作才能体现部门价值各部门之间是平等和相互依存的三、认清部门职责与作用四、部门领导的角色认知五、领导性格对部门文化的影响领导性格测试与分析解析部门领导的性格特点第二讲跨部门协作的深度认知一、什么是跨部门协作二、跨部门协作产生的根源组织的专业化分工案例：不同组织结构下的跨部门协作三、跨部门协作的作用部门协作对企业的益处跨部门协作对部门的益处
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讲跨部门沟通的认知一、跨部门沟通的目的案例：情人节礼物二、跨部门沟通的作用三、跨部门沟通的方法第二讲部门沟通文化认知一、部门文化的特点案例：财务部与销售部的分歧二、部门领导对沟通的影响三、性格对沟通的影响四、性格测试与分析第三讲跨部门沟通的障碍一、认知的障碍1、角色认知差异2、个体认知差异3、价值观的差异4、部门利益差异二、倾听的障碍1、时间障碍2、环境障碍3、先入为主4、急于表达三、表达的障碍1、缺乏事先准备2、表达方式不当3、以自我为中心4、身体语言不当四、体制的障碍1、部门职责不清2、工作流程不明3、部门目标差异4、沟通渠道不畅5、沟通机制不全第四讲跨部门沟通的技巧一、跨部门沟通的准则1
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讲薪酬体系的正确认知一、薪酬的本质是什么案例：员工对薪酬的认知二、薪酬管理中常见的问题案例：员工对薪酬的不同表现三、全面薪酬管理的内容薪酬的类别薪酬的基本形式四、影响企业薪酬水平的因素影响企业整体薪酬水平的因素影响员工个人薪酬水平的因素第二讲薪酬体系的类型及利弊一、年薪薪酬体系及利弊分析一、职位薪酬体系及利弊分析二、能力薪酬体系及利弊分析三、绩效薪酬体系及利弊分析第三讲职位薪酬体系设计流程一、薪酬体系设计原则1、公平性原则外部公平/内部公平/自我公平/过程公平/结果公平2、竞争性原则薪酬的价值取向/薪酬水平领先/薪酬结构的多元化3、激励性原则企业效益激励/团队责任激励/个人能力激励4、经济性原