王雷军老师的文章
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在市场经济高度发展的今天，关注消费者实际上是一个永恒的话题。企业要生产产品，就自然要面向市场，面向消费者，而企业的利润也来自于消费者，因此说谁能真正关注消费者，真正依消费者的需求去开发产品，开发市场，谁就会成为市场的赢家。 一、尊重消费者。尊重消费者的概念也就是从企业的各个层面关注消费者，让消费...
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随着市场竞争日益加剧，越来越多的企业已开始加强企业战略研究，这是一个值得庆贺的现象。战略制胜嘛！不知大家是否赞成这个观点，即为了研究企业战略应该首先知道什么是企业战略。试想一下，如果连什么是企业战略都搞不清楚，那么怎能研究好企业战略呢？ 遗憾的是中外管理专家们至今也没有统一对企业战略本质的认识...
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尽管雅士利的品牌危机已经有惊无险地得以化解，但由此带来的负面影响却会在一定范围内长期存在，而网络上绝大多数人表示不再购买雅士利奶粉的民意调查结果也似乎成为一种佐证，正如雅士利高层所预料的那样，这一事件对品牌的伤害是无法衡量的。 但不管怎样，我们仍然可以从危机公关的角度肯定雅士利的反应速度和应对策...
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在21世纪，商业的本质就是娱乐。当技术改变了世界的时候，而娱乐正在改变商业。 前不久，后舍男生正式签约国内著名唱片机构太合麦田，成为旗下新歌手。从火爆网络到被摩托罗拉邀、百事可乐邀请接拍广告、再被著名唱片机构签约成为专业歌手，后舍男生的蹿红速度正如美国CNN电视台所评论的比禽流感的流行更快。 ...
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我所倡导的企业文化包含四个层次，就像洋葱一样，从内而外依次是价值观、行为规范、制度和形象。很多人对此不认同，他们疑惑作为一种软性管理手段的企业文化，其中怎么能够嵌入硬性的制度呢？文化管理应该是制度管理的升华和延伸，怎么可以相提并论甚至混为一谈了呢？ 管理是连续的，不是割裂的。我们从经验管理到科学...
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2+1治理结构理论是我2003年提出的一个企业治理结构模型，2+1的概念就是决策体系、执行体系加上幕僚体系。 目前我国企业的治理结构基本都是由决策体系和执行体系两部分构成，我把它称为二元治理结构。二元治理结构的优点是流程简单，缺陷是决策失误性高，在规模小集权度高的企业，二元治理结构有其积极的一面...
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九月初秋的无锡，略有一丝凉意，但却赶不走笔者心中的一股激情。 与于斐先生约见在解放西路的上岛咖啡，是于先生特意要求的，他说，这次采访就当朋友之间轻松的交流吧，营销人也应有属于自己的情趣。在这有着温馨气氛以及悠扬音乐的大厅里，笔者不禁一阵感触，想必只有懂得生活，才能懂得营销吧。创建满3周年的蓝哥智...
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当今世界，客户难缠，对手刁蛮，经营环境进入了一个前所未有的过度竞争时代，我们认为有9种既具强大功能、又具有实用性的经营思路可以协助企业摆脱经营困境，实现快速的发展 如今的商业运作步履艰难，20世纪90年代末曾一度令人眼花缭乱的解决方案被证明只是在虚张声势；已经有越来越多的人认识到，对于企业而言，...
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一提到经营，无疑会有多种不同的说法，因为关于如何经营的话题确实是太多太多，如何经营也是现在企业在市场竞争环境中的核心问题。尽管自古就有不以成败论英雄之说，但是，经营的目的只有一种，那就是赢利，而经营的结果却始终存在并游走于二种境界之间。 境界之一：劳而无获 这个词总是不由得和悲伤失落等联想在...
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众所周知，企业开始运营时必须有资金的投入，这是人知常理，没有资金市场怎么启动呢？同时，我们也看到很多不幸的企业大都是在抱怨企业运营资金的缺乏，因为，我们看到的事实通常是，众多的企业在第一笔启动资金消耗完后就从此一厥不振，元气大伤而直至关门大吉，也就是现在通常所说的企业寿命的不过三五载；因此，企业运营...
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蓝哥智洋国际行销顾问机构 于斐 现在，中小生产企业需要招商，具有一定规模营销企业也需要招商。可以说，招商是企业营销过程中的关键环节之一，是企业将新产品推向市场的必由之路。 然而，企业招商是一个系统工程，任何一个环节的疏忽都会造成企业资源的浪费，导致招商效果不理想。无疑，商家和企业在招商运作上...
189查看全文
企业形成执行力是由企业不同结构体系之间的相互连接、相互依存、相互作用发展的良性循环；如何科学地创造系统链条间的嫁接光环点，已成为企业领导者与管理理论专家在企业变革管理中去寻找的一个新的层次与高度。 在企业变革的浪潮中，变革管理理念不断创新，我们从系统化的概念的角度来分析就会发现：执行力的生成是由...
193查看全文
所有成功小企业的成长道路都可以分为三个阶段，即试错、突围和转型。 一切企业都是小企业 小企业固然是小企业，大企业通常也具备小企业的很多本质特征。 当大企业刚刚进入一个新的市场时，它在这个市场实质上就是小企业，例如华为是国内大型电信设备制造商，但是当华为进入欧洲市场、进入北美市场，与思科、...
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财务信息作为一种通用商业语言，其诚信程度的高低会直接影响市场经济制度。然而，人们通常会发现企业财务数据与企业实际存在着不相符现象，各种财务弊案常有发生，公司财务治理存在着诸多症结，产生这些症结的原因主要以下九个方面： 一、一股独大 公司治理结构作为现代企业制度的灵魂，是在股东共同拥有的公司法...
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组织管理的病症 我国民营企业的创建只有20多年的时间，到目前为止，许多创业者既是创业者又是经营者和所有者，企业主的个人决策基本上决定着企业的命运。管理基础不厚实，管理体制不健全，管理效率低下。在民营企业成长期的末期，成熟期的初期常常出现了一般企业在这个阶段普遍存在的现象：大企业，小管理。由于企业...
193查看全文
知识密集是每个研究型企业、科研院所及大型跨国公司等知识型组织的共同特点，而人既是知识创新的主体，又是知识的载体。因此，对人的管理（人力资源管理）是知识型组织管理的核心内容。 知识型组织人力资源管理之所以不同于传统企业的人力资源管理，主要由于其知识型员工在个人特质、心理需求、价值观念及工作方式等方...
219查看全文
古人讲：圣人有三智：自知、知远、知是非。自知是圣人的第一要素。任何企业在任何时候都有问题，只是不同的阶段有不同的问题。没有问题的企业是不存在的，企业的发展正是解决这些问题，并在解决问题中前进。企业在发展，问题在深化，那么管理者的素质是不是也要达到能解决这些不断深化的问题的水平？什么，你现在还没有达到...
192查看全文
但凡跟卖场做生意的供应商，大概十个有九个会觉得淘神费力伤脑筋，整天不是担心合同又要涨了就是抱怨费用收得太多了，花了钱销售又起不来，更是愁煞人。要说跟卖场合作，有什么愉快和值得享受的美好，供应商怕是要挠头想半天。很多供应商都说，不是要借着卖场的终端平台卖货，才懒得去看采购那张没有晴天的黑脸呢。没事也...
黄静 210查看全文
据《中国经营报》报道，最近，家乐福中国总部通报了一些已被查处的内部腐败事件，其中包括北京CCU(城市采购中心)以及7家门店生鲜处相关人员被移送到司法机关。家乐福北方区工作人员证实，此次采购贪污事发是有人向警方举报，目前已经将这8人开除，职务另有人员接替。同时家乐福表示，此事件不会给家乐福运营带来任...
黄静 216查看全文
这是一个真实的故事： 北京某著名家电连锁企业采购部经理等四人与供应商代表在北京西郊某娱乐城消费，酒过三巡后，供应商代表有事走出。不久，警察将剩余四人拘留。被拘留的原因是：该四人涉嫌参与巨额赌博和色情活动。 一石激起千层浪。一时间，此事在京城家电圈被人传得沸沸扬扬。比较流行的说法是，这几个采...
黄静 216查看全文
前段时间接受东北某电视台记者的电话采访,说是某著名外资连锁卖场在东北的某个门店,因为与供应商之间发生帐款拖欠问题,双方矛盾激化,导致有数十位供应商围坐在卖场门口前,拉出无良卖场,拖欠货款、还我血汗钱之类横幅,并与卖场保安人员发生一些冲突,由经济纠纷问题上升为社会问题。记者问我对这事怎么看？我的回答...
黄静 218查看全文
从战场到商场，及时有效的情报系统的作用越来越重要，尤其是越来越激烈的商业竞争，知彼知此，方能百战百胜，很难想象在当今高度市场化的商业环境中，不依靠市场情报系统，企业的竞争力和生存能力如何得到保证？闭着眼睛打天下的时代早已经过去了，独霸天下垄断行业的黄金时代也早已一去不复返了。 现在绝大多数行业...
黄静 144查看全文
怎么来形容自己对零售行业对采购工作的感受呢，真是又爱又恨，难以言说，爱的是这个工作给了我充实感和成就感，看到负责的部门在自己的努力和带领下，业绩领先经营指标超前，看到很多供应商在自己的手中被打理得有条不紊，看到进来的新人在自己的教导下迅速成长，那种愉悦的感觉简直可以用幸福来形容，然而更多的时候，感...
黄静 198查看全文
众所周知，现代零售业的特点是连锁化经营，为保证其成功，不仅需要管理模式，流程制度等标准化，更需要培训出可以高度执行的人才。而开店必须保证一定的人员储备量，这样开新店时才有充足和适合的人去管理。因此，连锁企业人才的储备和培养对日后门店的运营管理质量及其拓展速度有着决定性作用。但这与传统制造业偏重单纯...
黄静 402查看全文
零售业的全面开放加剧了商业环境的竞争，零售终端的整合必将朝着连锁形式的超级卖场趋势发展。对供应商来说，对传统渠道的依赖将越来越小，更多的销售来自于连锁KA卖场。因此，供应商要发展就不能避免的要面对与KA卖场打交道。要成为KA卖场供应商就要对其进行详细的了解和调查。 第一步要了解这家卖场的基本情...
黄静 368查看全文
相信很多经销商在与卖场的合作中遭遇霸王合同，这种情况多数发生在销售状况良好的大卖场。对于这种霸王合同，大多数经销商表现出来的都是无奈，一旦这种霸王合同成立，这个大卖场就会成为经销商生意中的一块鸡肋mdash;mdash;食之无肉，弃之有味。做吧，不会有什么钱赚，不做吧，又会失去一块市场。又爱又恨，...
黄静 206查看全文
KA经理，一个新潮的称谓，多少带有那么几分令人羡慕的味道。冠以KA经理，意味着你进入的公司是一家有一定实力与规模的企业，是一个管理规范的企业，是有着一定行业地位的企业。KA经理，接触的都是KA客户、重点卖场，在形象和气势上要胜过一般的客户经理，意味着你有更多的机会接触更先进的卖场，更规范的管理，更...
黄静 192查看全文
张老板是木兰县城的一位调味品经销商，十多年打拼下来，现在已经成了县城食品经销圈子里最大的调味品经销商。经营的调味产品有数十个，货也遍布县城里的大小商店、杂货铺、菜市场，这么多年的专业调味品生意做下来，张老板对调味品的市场运作已经非常纯熟了，特别是在菜场和居民购买力小店的铺市与维护管理更有独到的一手...
黄静 237查看全文
有一个现象很经常的出现在经理(销售经理或市场经理)与客户接触的过程中，那就是大品牌的经理盛气凌人，动辄对客户指手划脚，感觉就是把客户当成自己的下属，优越感溢于言表。而那些不知名的小品牌的经理却是明显的底气不足，在客户面前，特别是大客户面前唯唯诺诺，生怕声音大了吓跑蚊子，能得到客户的定单或什么承诺就...