王丹维老师的内训课程
单元管理者必须卓有成效l开篇案例：n忙乱的张主管l管理者的定位n定位的方法l彼得。德鲁克对管理者的要求n德鲁克定律l低效管理者的通病n6个方面 l从抗洪转向冲浪n电梯工作模型l管理者的工作重心第二单元 卓有成效来自积极主动的工作心态 l案例讨论：n他为什么抱怨l从不可能变为可能n体验式练习：一切皆有可能l管理者的情商管理n“心”是什么l心态的调整基于责任感的建立l操之在我与归罪于外n科维法则l管理者心态调整的方法n和尚三问引导法的应用第三单元 卓有成效取决于有效的思考和行动 l情境讨论：n赛龙舟与漂流的工作环境l管理者的思维定式n跳出框框去思考l管理者的思维基本功练习：n启动大脑n格物n为
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部分 管理者的表达技巧 （1天）Part One Presentation skills for managers单元对管理者的语言要求Unit 1Language requirement for a managern把话说好是管理者的基本职责One basic responsibility for a manager is to speak clearlyn说话者的习惯与心态The habits and mentality when we speakn管理者语言表达的6个基本要求The 6 foundamental rules for speaking本单元学习点： Learning poi
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单元 “我”或 “你”的世界中的困惑l案例分析：l为什么目标不能实现？l点评l作者与高效能人士的七个习惯l生活在心理孤岛上的人们l分橘子的故事l寻求 “协同”的原则l１＋１大于１０.．．l整体大于部分之和的概念l第三选择的价值和功效l我们面临的困惑l练习，讨论，点评第二单元 思路与步骤l案例分析：l两个部门的共同烦恼l认知－行为－结果l建立信任l团队协同性测试lEBA的呵护l基于弱点的信任l培养勇气l学会担当l解决冲突的要点1.自我认知与自我评估2.视他人为人而非物3.我找到你u打破高墙u发言权杖u同理心4.我和你协同l协同的四个步骤l询问l界定l创造l达成l练习，讨论，点评第三单元 学会询问
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单元 解决问题是一种思维能力 n问题分析的三个关键n问题分析与做决策的思考步骤 第二单元 描述现状 确定问题 n问题的定义n描述情况的方法n确定问题的步骤n区分式思考的方法 第三单元 整理信息 分析原因 n鱼刺图n80/20方法的运用n纵向探询n横向探询 第四单元 排列对策 寻找出路 n思维定式n分解式头脑风暴n概念三角形n如何…如何…法 第五单元 做出决定 评估 n价值判断法n理性判断法(Ramp;R)n三分评估法n展望评估法 第六单元 解决问题时的沟通要领 n沟通的规则n沟通的目的n双赢式思维方法n沟通中的尤哈里窗现象n提问与谈话...
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单元 “开会”是一项管理决定 l会议多是企业中不可避免的现象l会议低效是常见的状态l我们都有哪些不好的开会习惯l“开会”是一项管理决定l开好会是职业经理人的基本素养第二单元 开好会议的基本条件 l成功会议的要素：n主题n意愿n形式n方法n结果l管理原则：n事先-事中-事后l主持人与决策者l文化传统对会议的影响第三单元 开好会议的操作方法 l决策三段式l平行思维l和尚三问第四单元 现场练习 结束语 开会是需要练习的 ...
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单元 定义你的“问题”l破冰游戏：我们的大脑每天在做什么l解决问题中的“问题”指的是什么l首先，讲好你的故事l定义问题的四个要素l列出我们工作中的实际问题第二单元打破固有的思维习惯l趣味题的练习：大脑的工作状态l思维定式与思维习惯l大脑的潜力可以开发l打破思维定式的方法l解决我们工作中问题时需要打破什么障碍第三单元解决问题的步骤l左脑与右脑的合作l建立思考的逻辑步骤l以提问为引导建立思考的逻辑l练习与体会l实战练习：我们的步骤是什么第四单元寻找灵感的方法l小游戏：联想魔方l确定答案的标准l你的想象力到底能走多远l德。波诺的“PO”的方法l随机词的运用l“切西瓜”是个好办法l写下来是个好主意l实