解决难题的关键思维

  培训讲师:王丹维

讲师背景:
王丹维毕业于北京大学,并取得外交学院国际法硕士学位,八十年代留学美国,就读于东北大学法律、政策与社会研究中心,攻读博士学位。Dr.WangobtainedtheMasterDegreeofInternationalLawintheDiplo 详细>>

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解决难题的关键思维详细内容

解决难题的关键思维

**单元 “我”或 “你”的世界中的困惑

案例分析:

为什么目标不能实现?

点评

作者与高效能人士的七个习惯

生活在心理孤岛上的人们

分橘子的故事

寻求 “协同”的原则

1+1大于10...

整体大于部分之和的概念

第三选择的价值和功效

我们面临的困惑

练习,讨论,点评


第二单元 思路与步骤

案例分析:

两个部门的共同烦恼

认知-行为-结果

建立信任

团队协同性测试

EBA的呵护

基于弱点的信任

培养勇气

学会担当

解决冲突的要点

1. 自我认知与自我评估

2. 视他人为人而非物

3. 我找到你

打破高墙

发言权杖

同理心

4. 我和你协同

协同的四个步骤

询问

界定

创造

达成

练习,讨论,点评


第三单元 学会询问与界定

原则:

尽可能早的了解尽可能多的人的想法

提问的技巧练习

聆听与确认的技巧练习

接纳式聆听的步骤

确认的两个基本句型

第三选择式的询问技巧练习

建立第三选择标准的要领与练习

讨论与点评


第四单元 学会创造第三选择

案例分析:

走入死胡同的团队

思维突破的小练习

培养灵活思考的习惯

拓展思维的两个工具:

Forced connection

雷达扫描图

练习,讨论,点评


结束语 回到我们自己的世界里寻找第三选择

 

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