李文发老师的内训课程
课题：销售礼仪课程一、课程背景： 作为销售人员，如何使自己成为一个受客户欢迎的人？如何处理好细节以便有更完美的销售过程？ 现在的竞争，就是细节的竞争。细节影响品质，细节体现品位，细节显示差异，细节决定成败。商务礼仪是销售人员在从事销售活动中必须注意的细节，它帮助销售人员避免一些常见的失礼行为，同时有利于塑造销售人员良好的个人形象和企业形象。 本课程从外在形象、行为举止、餐饮、公务等方面介绍了销售人员在接触客户的各个环节所需注意的礼仪，具有很强的实用性和针对性，能够帮助广大销售人员完善和提升自我的外在形象与销售个性，更好地完成销售过程，使自己成为一个受客户欢迎的人，成为一
李文发查看详情
打造骨子里流着企业血液的员工一、问题的导入：企业的问题，就是人的问题。我们经常会遇到这些问题：1、为什么员工对企业的文化一无所知？2、为什么企业员工做事不主动、不积极？3、为什么老板含辛茹苦，员工却不知道感恩公司？4、为什么企业员工享主人福却不尽主人责？5、为什么企业在不停地加薪而员工的流动率却有增无减？6、 差不多就行了何必那么精细；7、我只负责做，质量是品管员的事；8、我以为应该这么做，你也没有告诉我怎么做； 这些问题绝大多数是心态问题、职业道德问题、沟通问题、执行力的问题……所以加强对员工职业修练的辅导培训已迫在眉睫！培养员工良好的职业素养是管理的第一要务。二、培训对象： 中基
李文发查看详情
如何有效hold住80/90后员工【课程背景】他们宁肯失业，也不能容忍自己的价值被忽略；他们崇尚平等，而不是自上而下的灌输与命令；他们个性张扬，举手投足无不流露出自信和时尚；他们是“80、90后”—— 一个2.4亿人的部落 据统计他们中有31.7的人存在不同程度的心理情绪问题，结队跳槽、集体离职的现象更是屡见不鲜，这些问题将不可避免的被带入到工作中，深深地影响着他人与企业。 面对大批“80后、90后”不可逆转的涌入企业，并将构成企业发展的主力军，管理者在头痛，社会在忧心，我们该如何适从？其实“80后和90后”并不是洪水猛兽。自信、进取、有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点
李文发查看详情
主题：如何招聘到合适的人才一、课程简介： 招聘和面试作为企业人才队伍建设的第一关，对于企业长远利益起着非常重要的作用。如何组织更有效的人才招聘与甄选，实现人职匹配，减少人才流失，提高企业效益，有企业可持续发展提供强有力的支持。是企业亟需解决的问题。二、培训对象： 各部门主管/人力部门管理/招聘人员等三、课程目标：1、帮助学员掌握招聘与面试的流程/方法及技巧；2、提高专业面试技术水平；3、领会企业到底需要什么样的员工；3、帮助学员理解如何留住企业优秀人才。四、讲课方式和特色：（一）培训方式：1、讲师激情、精彩演讲占502、案例分析（从正面和反面两方面进行实例分析）占203、互动
李文发查看详情
《目标管理与绩效考核》一、培训对象企业中、高层管理者；人力资源部经理、主管； 政府机关、事业单位管理者。二、课程背景有调查表明：“如何建立有效的绩效管理体系”被列为困扰中国企业10大管理难题之首。如何对员工的绩效进行考核，是企业管理者所面临的一个重大问题。成功实施绩效管理，不但能帮助企业提高管理效率，帮助管理者提升管理水平，更能最大限度提升人力资本与提高员工的绩效。分享全面绩效管理体系案例实践，提供借鉴、参考与启发；能够结合企业实际制订和执行公司、部门及个人绩效考核管理方案与操作模式，通过培训能够：1、了解目标的重要性；2、掌握有效目标的ＳＭＡＲＴ原则；3、如何将目标进行分解；4、认识实现目标