邓玉金老师的内训课程
1.绩效管理实战理论l绩效管理的五大误区l绩效项目实施流程l绩效管理的关键流程l确保绩效成功实施的四个根本l建立绩效管理的三个保证体系l务必提升业务经理绩效意识和绩效管理能力l四类人员的绩效责任l建立绩效管理的四个流程l设计绩效考评的周期l绩效考核冰山模型2.设计企业三级关键绩效指标（KPI）体系实战l从站略到计划l从目标到绩效l关键绩效指标（KPI）体系的建设l三级关键绩效指标（KPI）体系模型l设计关键绩效指标（KPI）的两种方法l用关键成功因素法设计三级关键绩效指标（KPI）体系l设计公司一级关键绩效指标（KPI）：Oslash;利用鱼骨图法找出公司成功的关键因素Oslash;导出公司一
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1、经理的角色认知#216;职业经理的管理能力模型#216;管理者思维l作为下属的职业经理2职务代理人2四项职业准则l作为同事的职业经理2案例：工作任务单2内部客户原则l作为上司的职业经理2经理人角色的七大变化2职业经理的五大角色#216;管理者态度l责任心2责任心与企业文化2责任感的定义2责任心修炼l上进心2案例：任务的佳完成期2案例：追求卓越的海尔人l事业心2案例：24-16-8小时工作制#216;管理者定位l管理者的六项职能l管理者的十一项修炼2、时间管理#216;认识时间l时间的特性l时间管理的实质是什么？l时间是怎么花的？l你的时间值多少钱？l时间管理的日常应用l时间管理小窍门#21
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1、经理人的角色和职责l作为下属的职业经理n职务代理人n四项职业准则n常见的角色错位l作为上司的职业经理n经理人角色的七大变化n职业经理的五大角色l管理是什么？n视频：修女也疯狂l职业经理的职责l经理人的沟通技巧n与上级沟通技巧n与平级沟通技巧n与下级沟通技巧l不同层级沟通技巧2、对目标的有效管理l目标管理是什么n目标管理五要素n目标管理的好处n目标管理步骤l目标的设定与分解n你平时如何制定工作目标？n目标设定的原则n目标设定的依据n目标设定的期限n目标设定的方法n目标设定的程序n目标设定的2种形态n案例：某公司2003年经营目标/某公司第二营业部经理2002年目标n实战：设置公司级的目标n目
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部分绩效管理实战理论l绩效管理的PDCAl四类人员的绩效责任l设计绩效考评的周期l绩效考核冰山模型第二部分设计企业三级关键业绩指标实战l实战：组建公司l从战略到计划l从目标到绩效l设计关键绩效指标（KPI）的两种方法l用关键成功因素法设计三级关键绩效指标（KPI）体系l设计公司一级关键绩效指标（KPI）：Oslash;利用鱼骨图法找出公司成功的关键因素Oslash;导出公司一级关键绩效指标（KPI）Oslash;实战：设计公司一级关键绩效指标（KPI）Oslash;设计公司一级关键绩效指标（KPI）应该注意的问题l设计部门二级关键绩效指标（KPI）：Oslash;上级目标和下级目标之间的关系O
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课程大纲： 1、部门经理/主管的人力资源责任 什么是人力资源？ 如何做成为一个值得信赖的主管 员工管理的核心任务 2、组建高绩效的团队 活动1：头脑风暴：你需要什么样的员工？ 活动2：视频分享：上海“的哥” 实战：描述部门职责 定岗定编：部门人力盘点、部门能力盘点、部门净需求评估 人员职务的五个等级 招聘能力提升的难度 招聘法则 任职要求的17项要素 实战：设计本部门用人标准 有效面试技术 组织好新员工的入职与转正 淘汰不合格员工 3、给下属做工作部署 分配工作的方法和原则 工作分派方法 有效分配工作的五步骤