新经理的管理技能和管理能力提升课程

  培训讲师:邓玉金

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邓玉金老师简介邓玉金资深实战讲师北京君澜国际集团VP清华大学继续教育学院讲师众行国际教育首席人力专家《名师在线》高级顾问特聘讲师擅长领域多年大型国企集团、民企集团、外资集团公司的人力资源管理实践经验;熟悉IT、房地产、制造、矿山机械、网游、 详细>>

邓玉金
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新经理的管理技能和管理能力提升课程详细内容

新经理的管理技能和管理能力提升课程

1、 经理的角色认知

Ø 职业经理的管理能力模型

Ø 管理者思维

l 作为下属的职业经理

2 职务代理人

2 四项职业准则

l 作为同事的职业经理

2 案例:工作任务单

2 内部客户原则

l 作为上司的职业经理

2 经理人角色的七大变化

2 职业经理的五大角色

Ø 管理者态度

l 责任心

2 责任心与企业文化

2 责任感的定义

2 责任心修炼

l 上进心

2 案例:任务的佳完成期

2 案例:追求卓越的海尔人

l 事业心

2 案例:24-16-8小时工作制

Ø 管理者定位

l 管理者的六项职能

l 管理者的十一项修炼

2、 时间管理

Ø 认识时间

l 时间的特性

l 时间管理的实质是什么?

l 时间是怎么花的?

l 你的时间值多少钱?

l 时间管理的日常应用

l 时间管理小窍门

Ø 时间管理发展的四个发展阶段

Ø 时间管理矩阵图

l 4D原则

l 案例分析

l 实战:描述上周做得重要的六件事

Ø 艾维•利时间管理法

Ø 20/80法则

l 实战:描述某月的工作重点

l 案例分析

Ø 时间管理的三种方法

l 日计划

l 会议管理

l 会见管理

3、 有效沟通

Ø 沟通的双向性

Ø 什么是沟通?

Ø 倾听能力测试

Ø 倾听的五个层次

Ø 倾听的原则

Ø 同理心倾听技巧

Ø 与上级沟通技巧

Ø 与平级沟通技巧

Ø 与下级沟通技巧

Ø 不同层级沟通技巧

Ø 高效沟通的七个好习惯

Ø 组织中的冲突

Ø 现场测试:了解自己的沟通风格

4、 目标与绩效管理管理

Ø 绩效管理的五大误区

Ø 绩效管理的PDCA

Ø 绩效管理的三种方法

Ø 企业绩效管理系统

l 绩效指标的设定

2 BSC设计KPI

2 KSF设计KPI

2 战略地图模板

l 健康有效地绩效评估体系

Ø 有效绩效辅导和持续改进体系

Ø 务必提升业务经理绩效意识和绩效管理能力

Ø 四类人员的绩效责任

Ø 设计绩效考评的周期

Ø 绩效考核的冰山模型

5、 情景领导与授权

Ø 情境领导

l 员工发展的四个阶段

l 员工的发展阶段需求与领导模式

l 管理风格

l 领导者的任务

Ø 授权

l 授权的步骤

l 授权的障碍

l 授权的原则

l 经理必须保留的任务

l 分配工作的四种方法

l 好领导的七项特质

l 职业经理的成长阶梯


 

邓玉金老师的其它课程

第四节课辅导人—基于情境的工作委派与辅导【学员对象】管理者。【课程信息】标准课时:1天,6小时;标准人数:35人。【工作情景】经理习惯性地把大事小情安排给干得好信得过的人——习惯性的鞭打快牛;干得多,错的多,挨的批评也多,收入还不一定多,下属的积极性严重下降,甚至出现了对抗情绪;只会用一种僵硬的方式对待下属和安排工作,很多情况下,效果都不好,下属总会有怨气;

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第五节课激励人-员工的留存、激励与发展【课程对象】管理者。【课程时长】1天,6.5小时/天【课程背景】随着新生代员工陆续走进职场,他们越来越关注个人的需求和发展,管理者不禁感慨:奈何“将心向明月”,结果却“明月照沟渠”。在管理团队时,常会上看到以下问题:提的要求总是执行不下去,到底是管理有偏差还是员工执行力在下降?一言不合就离职,不加薪,不升职,就留不住了?

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第六节课评估人-下属绩效评估与反馈面谈【学员对象】管理者。【课程信息】标准课时:1天,6.5小时;标准人数:35人。【工作情景】经理人面谈感悟:考核成绩优秀的好谈,考核成绩一般的要看员工脸色,考核成绩垫底的面谈往往就是场灾难啊;特别希望HR把这个事情给代办了;部门经理绩效面谈没有流程、没有预案,跟着感觉走,运气好还行,运气不好大家都不爽;没有经过绩效面谈技巧

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第二节课选择人—金牌面试官【学员对象】管理者。【课程信息】标准课时:2天,12小时;标准人数:25-35人。【工作情景】面试的时候特别出色,可是入职后反差大,不知道哪个环节出了问题;面试的时候问了候选人一堆问题,可是判断不出来候选人到底行不行,只能靠后面的面试官把握了;总感觉公司的面试人员不职业:问的问题不职业、流程不职业、礼仪不合规,可是不知道怎么改进;面

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第三节课要求人—目标管理实战(MBO)【学员对象】企业管理者。【课程信息】标准课时:1天,6.5小时;标准人数:35人。【工作情景】有个企业调查显示:部门之间的冲突,40是因为部门经理对于公司的目标理解不一致造成的;公司、部门和岗位三级目标体系相互之间缺乏关联性和传导关系,是企业战略目标达成困难的主要因素;目标制定随意性大,计划形成的过程缺乏必要的研讨互动,

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第一节课业务领导者的角色认知【学员对象】管理者。【课程信息】标准课时:1天,6.5小时;标准人数:35人。【工作情景】新官上任,不敢管,不会管,不知道管什么;或者事事把控,全盘亲力亲为,致使团队和部门效率低下;经理人认为管事自己更胜任,管人太麻烦,干脆交给上级或者HR,或者放任自流;经理人对上级、对平级、对下级缺乏定位意识,不知道该怎么跟他们相处;个人和团队

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第五节课从HR会计到薪酬总监—激励性薪酬项目设计实战【课程学时】1天【培训对象】HR【课程收益】从企业的实际出发,以实战演练的方法,将薪酬项目建设的实战理论、薪酬项目实施的准备工作、岗位评估模型设计、薪酬套档测算、薪酬结构设计、体系设计以及薪酬宣贯等环节串联起来,教会学员如何在企业内部搭建务实的薪酬体系。【课程大纲】薪酬管理实战理论薪酬的成份及薪酬分配策略全

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第一节课从原点出发—人力资源经理的角色认知【课程学时】1天【课程收益】认清自我角色,摈弃抱怨,释放自我。真实认清自我发展的前景和渠道。【课程大纲】HRM的角色和职责企业创业地图和管控关键点人力资源的逻辑模型人力资源关注的三个层面人力资源部门的责任和价值优秀HRM的素质能力要求HRM需要处理好的三种关系HR的五个层次人力资源的核心职能职场成功的几点感受HRM的

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第二节课激活组织活力,提升组织效能—基于战略的人力资源规划【学员对象】人力资源团队、中高层管理人员。【课程信息】标准课时:1天,6.5小时;标准人数:35人。【工作情景】用人的时候一窝蜂,恨不得挥挥手就来300人,任务结束的时候淘汰成本高;有些经理总是想法设法的多增加编制,多招人。现有人员能效比低的要死,增加编制就是为了招人干活,但是人员成本奇高;公司财务有

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第六节课绩效管理项目实战—从战略目标到业务结果【课程学时】2-4天【培训对象】HR中高管【课程收益】本课程从绩效管理实战理论、绩效指标体系建设、绩效辅导与面谈技巧、绩效评估、绩效改进等环节出发,讲授:如何针对不同的绩效环境设计科学、合理的绩效管理体系;绩效考核冰山模型(原创);三级KPI体系设计模型(原创);教会学员如何设计三级考核指标体系、如何进行绩效评估

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