邓玉金老师的内训课程
绩效管理实战理论绩效管理的五大误区绩效项目实施流程绩效管理的关键流程确保绩效成功实施的四个根本建立绩效管理的三个保证体系务必提升业务经理绩效意识和绩效管理能力四类人员的绩效责任建立绩效管理的四个流程设计绩效考评的周期设计企业三级KPI体系实战从站略到计划从目标到绩效KPI指标体系的建设三级KPI体系模型设计KPI的两种方法用关键成功因素法设计三级KPI体系设计公司一级KPI：利用鱼骨图法找出公司成功的关键因素导出公司一级KPI实战任务：设计公司一级KPI设计公司一级KPI应该注意的问题设计部门二级KPI：上级目标和下级目标之间的关系KPI的有效分解由公司一级KPI到部门二级KPI实战任务：设计
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课程大纲部分 绩效管理实战理论（4小时）绩效与绩效管理绩效管理的五大误区企业绩效管理的四大系统绩效考评指标体系绩效管理运作体系绩效考评结果应用体系绩效管理系统的诊断与运营绩效管理的三大方法体系MBOKPIBSC绩效项目实施流程策划阶段计划阶段准备阶段实施阶段总结阶段绩效管理的PDCA确保绩效成功实施的四个根本建立绩效管理的三个保证体系四类人员的绩效责任高层中层基层人力资源部务必提升经理绩效意识和绩效管理能力设计绩效考评的周期影响绩效周期的因素五类人员的考核周期建立绩效管理的四个流程绩效考核冰山模型第二部分 设计企业三级关键业绩指标体系实战（12小时）1. 设计三级KPI体系实战任务：组建公司从
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绩效管理是什么当前绩效管理中的问题绩效和绩效管理绩效管理的五大误区绩效管理的PDCA视频：挑战的绩效面谈四类人员的绩效管理责任目标管理流程实战的两个绩效管理的方法（BSCamp;KSC）绩效项目实施实战绩效管理有效推进的四个步骤梳理公司业务价值链五步法梳理公司业务价值链实战：梳理公司价值链梳理部门工作要点实战：梳理部门价值链制定月度工作计划经理评审员工计划实战：拟定部门月度工作计划有效实施绩效辅导和沟通部门经理做绩效考核辅导员工工作总结与自评经理考核打分的意义经理学会考核打分实战：制定部门月度工作计划绩效考核流程逐步建立基于BSC的绩效管理体系 逐月量化工作计划逐月推进考核绩效考核结果的应用及
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中层经理的角色任职未做下属的职业经理职务代理人四项职业准则常见的角色错位作为上司的职业经理经理人角色的七大变化职业经理的五大角色管理是什么？视频：修女也疯狂职业经理的职责案例：麦当劳保洁员工作职责工作重点分配表三大能力分配表管人与管事管理者的十二项修炼时间管理认识时间时间的特性不善于利用时间的三种观念时间管理的实质是什么？时间是怎么花的？你的时间值多少钱？案例讨论时间管理的日常应用时间管理小窍门时间管理案例时间管理陷阱拖延艾薇.利时间管理法案例：管理好办公桌时间管理的发展时间管理矩阵图4D原则案例分析20/80法则实战1时间管理的三个方法日计划实战2会议管理会见管理个人经验分享时间管理的核心是
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聘用管理与人力资源人力资源的本质有效提升招聘质量的途径三大聘用理念建立外部选材机制建立面试资格制度建立内部选材途径雇佣的形式及其组合向原招聘的项目管理雇佣成本案例：视频分享---上海”的哥“招聘需求分析HR与部门经理一同确定招聘需求对人员评估的4个纬度人员职务的五个等级对部门进行能力规划评估招聘需求熟悉你所要招聘的职位基于流程的工作分析从职责到任职要求任职要求的17项要素人员选拔的常用方法及利弊分析实战：编制职位说明书实战1：素质能力评估与面试准备测评技术面试无领导小组讨论笔试背景调查面试中的分工与配合简历筛选设计《面试评估表》设计基于行为的结构化面试问题面试环境布置设计面试作为安排设计面试时
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1、绩效面谈是什么绩效面谈是什么？绩效管理的PDCA绩效管理的目的四类人员的绩效责任部门经理的角色绩效辅导面谈对管理人员和员工的作用绩效沟通的几个渠道2、绩效面谈实施流程绩效面谈实战1：王经理的绩效面谈绩效面谈流程绩效面谈的准备绩效诊断绩效表现备忘录一对一绩效面谈的环境方案准备绩效面谈沟通如何跟七类员工沟通策略绩效面谈追踪实战建议绩效面谈实战2：张华的绩效面谈视频：挑战的绩效面谈辅导和激励下属领导风格与员工发展阶段的匹配领导者的任务经理必须保留的任务掌控绩效辅导的实际和切入点工作辅导的要点绩效辅导示例：视频3、绩效面谈沟通技巧赞赏建设性批评翻译练习渐进式反馈技巧聆听画图练习1画图练习2正确的聆