刘炜老师的内训课程
房地产企业商业模式创新【课程目标】1、重构互联网时代商业模式2、掌握商业模式创新要领3、学习互联网金融和大数据在地产行业的应用4、掌握市场细分原理与用户需求把握5、提升项目产品定位和价值卖点提炼能力6、学习互联网O2O运营模式7、掌握线上营销“三板斧”8、建立全民营销体系9、重构会员经营模式，提升业主用户体验10、掌握异业整合运营原理，做好传统房企转型升级应用【课程对象】企业管理层【课程时间】1-2天【建议培训人数】60人以内【课程模式】讲授、分组讨论、案例解析、角色扮演、互动性游戏、视频演绎、经验分享等。【课程提纲】第一讲 新商业生态模式下的房企转型一、互联网对传统房地产行业的冲击1、传统
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企业微信营销实战攻略【课程目标】1、掌握微信公众账号平台定位与开发2、建立企业公众账号矩阵3、掌握微信粉丝增长方法与策略4、微信阅读量提升技巧5、掌握微信内容营销方法与手段6、提升微信聚合传播渠道能力7、微信会员体系开发8、打造微信商城与支付应用【课程对象】营销管理、品牌服务、宣传部门人员【课程老师】刘炜，中国管理培训联盟讲师、中国高校EDP联盟讲师、新华网房产频道区域总编辑1、地产行业专业背景 香港信地集团品牌中心总经理，曾负责信地城市广场综合体项目品牌与营销。曾担任合房网总编辑、购房网总经理。从2017年起担任河北佰盛房地产集团互联网应用转型总指导（该集团项目主要是在保定、德州、沧州等地。
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房企新媒体传播与文案内容策划【课程目标】1、了解数字时代新媒体传播特征2、掌握新媒体碎片传播规律3、提升新媒体内容营销能力4、提升文案策划和制作能力5、掌握话题策划意识和O2O传播技巧6、掌握新媒体软文内容制作要求7、学习网络文章SEO写作技巧8、熟悉并掌握H5制作和设计要求9、提升微信排版设计和应用能力10、掌握微信标题制作各种手法和技巧11、学习视频和图片拍摄技巧12、做好抖音等短视频平台内容策划【课程对象】策划营销人员【课程老师】刘炜，中国高校EDP联盟讲师、中国管理培训联盟A类讲师、房地产频道区域总编辑；1、地产行业专业背景 香港信地集团品牌中心总经理，曾负责信地城市广场综合体项目品牌
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房企舆情危机管理与媒体公关应对【课程目标】1、了解房企危机发生的类型，提升风险回避能力2、掌握风险事件发生规律和特征3、提升负面舆情监控和研判能力4、熟悉业主投诉和网络曝光报道方式和方法5、提升客户投诉接待能力，建立负面舆情监控体系6、建立规范的投诉日常管理制度，提升投诉处理技巧7、掌握交房收楼时发生冲突应对与处理8、提升危机事件现场处置和谈判能力9、学习新闻发布会流程和策划准备内容10、学会对暗访记者识别和回答技巧11、掌握网络负面舆情删除和处置的常用手法12、建立舆情管理组织体系和预案制度，建立危机公关应对手册【课程老师】刘炜，中国高校EDP联盟讲师、中国管理培训联盟A类讲师、新华网舆情在
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服务营销管理与客户投诉处置【课程目标】1、学习用户至上的服务营销内核2、掌握优质服务理念和7P理论3、创建服务营销体系和创新内核4、了解用户投诉原因与分类5、学习用户投诉的数据分析6、建立投诉的日常管理7、掌握投诉处理步骤和技巧8、构建口碑服务营销内容9、建立品牌SEM营销应用和形象管理10、掌握CRM客户管理系统11、建立服务品牌管理制度12、掌握品牌舆情危机处置应用和日常管理【课程对象】公司管理层、营销人员【课程老师】刘炜，中国管理培训联盟讲师、中国高校EDP联盟讲师、新华网房产频道区域总编辑1、地产行业专业背景 香港信地集团品牌中心总经理，曾负责信地城市广场综合体项目品牌与营销。曾担任合
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房企案场销售与会员管理【课程目标】1、用户口碑营销体系构建2、掌握社群运营模式和内容经营3、建立社群用户营销模式4、建立企业自媒体内容营销传播平台5、建立网络全民营销模式6、掌握O2O电子商务模式及技巧7、会员数据库与运营体系搭建8、结合自身企业特征建立数据库，并用数据进行精准社群营销【课程对象】营销管理人员【课程老师】刘炜，中国高校EDP联盟讲师、中国管理培训联盟A类讲师、房地产频道区域总编辑；1、地产行业专业背景 香港信地集团品牌中心总经理，曾负责信地城市广场综合体项目品牌与营销。曾担任合房网总编辑、购房网总经理。从2017年起担任河北佰盛房地产集团互联网应用转型总指导（该集团项目主要是在